用戶押金不得挪用或拖延退還
來源：人民網－人民日報 2019-03-21 09:32:37
交通運輸部、中國人民銀行會同國務院有關部門日前起草了《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(征求意見稿)》，于3月19日對外發(fā)布，向社會公開征求意見。
《辦法》提出，運營企業(yè)原則上不收取用戶押金，確有必要收取的，應當基于協(xié)議，提供運營企業(yè)專用存款賬戶和用戶個人銀行結算賬戶兩種資金存管方式，供用戶選擇。用戶押金歸用戶所有，運營企業(yè)不得挪用。運營企業(yè)與存管銀行等方面應當提供便利的退款方式，及時退還用戶押金，不得拒絕、拖延退還，或設置不公平、不合理的格式條款、技術門檻。
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