近日，記者從深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局了解到，為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓跨部門(mén)業(yè)務(wù)辦理更簡(jiǎn)單，深圳市“一件事一次辦”服務(wù)升級(jí)，企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)更方便。

據(jù)介紹，深圳市于2019年推出政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革，將一件事情涉及多個(gè)部門(mén)的“一攬子事”集成打包，打造跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨平臺(tái)的一體化政務(wù)服務(wù)新模式。申請(qǐng)人只需申辦“一件事”，即可完成所有相關(guān)手續(xù)的辦理，一次性取得所需的相關(guān)證照。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入推進(jìn)，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深圳市“一件事一次辦”迎來(lái)新升級(jí)。

升級(jí)后的“一件事一次辦”實(shí)現(xiàn)了智能問(wèn)答、精準(zhǔn)辦理。可根據(jù)“一件事”各種辦理情形，從需求側(cè)出發(fā)，將申辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為群眾容易理解的問(wèn)題，在問(wèn)答的交互過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算和匹配，為申請(qǐng)人組合出一套專(zhuān)屬的定制式辦事指南。以“我要辦歸國(guó)留學(xué)人員落戶”為例，整合成“一件事”后，申請(qǐng)人只需在一個(gè)申請(qǐng)界面內(nèi)做選擇題，由系統(tǒng)自動(dòng)匹配相應(yīng)的表單內(nèi)容，生成相關(guān)材料，一次性辦理“換領(lǐng)居民身份證”“補(bǔ)(換)領(lǐng)居民戶口簿”“接收歸國(guó)留學(xué)人員戶籍遷入”三項(xiàng)業(yè)務(wù)。

升級(jí)后“一件事一次辦”集成了“全流程網(wǎng)上辦理”“秒報(bào)”“秒批”“免證辦”等服務(wù)，推廣電子簽名、電子印章、電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，更加智能化、個(gè)性化、精細(xì)化。以“我要設(shè)立內(nèi)資有限公司”為例，其中的“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記”“企業(yè)職工參保登記”均已實(shí)現(xiàn)“秒批”，企業(yè)一次性提交材料后，無(wú)人工干預(yù)自動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理一次交、零跑動(dòng)、秒審批、智慧辦。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前深圳市已推出2107個(gè)“一件事一次辦”，涵蓋醫(yī)療、衛(wèi)生、文化、體育、旅游、就業(yè)、生活便民等服務(wù)領(lǐng)域和企業(yè)注冊(cè)、用工、金融等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的領(lǐng)域。 ( 肖晗)