近日，本報(bào)熱線接到不少讀者反映，自己曾在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了“犇犇悅生活”加油卡，可以享受8.366折優(yōu)惠，但幾個(gè)月后，加油卡內(nèi)的余額就無(wú)法使用了。這到底是咋回事?記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

東方今報(bào)·猛犸新聞見(jiàn)習(xí)記者 張莉/文受訪者供圖

加油能打8.366折，真是車主福利?

據(jù)讀者劉雨(化名)介紹，在2018年6月份，微信公眾號(hào)“鄭州工會(huì)會(huì)員服務(wù)”曾推送過(guò)關(guān)于犇犇油卡充值打折的文章，在仔細(xì)閱讀全篇后，劉雨動(dòng)了心，他認(rèn)為按照這樣的折扣加油，每月估計(jì)可以省下不少錢，對(duì)于“開(kāi)車一族”來(lái)說(shuō)非常劃算。

“充油卡的額度是3600元，折后實(shí)付3012元，需要一次性支付12期總額，后續(xù)分期付款返還給我。”劉雨告訴記者，因?yàn)樵摴?huì)在2017年9月也做過(guò)活動(dòng)(享8.88折)，這讓他覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)可信度極高，遂購(gòu)買了12期的套餐。

根據(jù)劉雨先生發(fā)來(lái)的微信公眾號(hào)推送文章截圖(該文章現(xiàn)已被刪除)，記者看到了關(guān)于犇犇悅生活加油卡的介紹：會(huì)員通過(guò)“犇犇悅生活”公眾號(hào)，購(gòu)買“工會(huì)卡套餐”并綁定本人加油卡(中石油、中石化均可)。該套餐每月繳納300元-3000元不等，可自主選擇，但需要一次性支付12個(gè)月，在充值時(shí)直接享受8.366折。

600多人維權(quán)6個(gè)月無(wú)果，涉及多省份

但這份優(yōu)惠的車主福利帶來(lái)的喜悅并沒(méi)有維持太久。

“到現(xiàn)在為止，共返了我1200元，還有2400元未返還。”2018年10月份，他突然發(fā)現(xiàn)自己的油卡已無(wú)法使用。“從9月份開(kāi)始，系統(tǒng)推送過(guò)一些油卡充值問(wèn)題解釋，到了10月份犇犇油卡就徹底不能用了。”劉雨等了又等，油卡再也沒(méi)有返還一分一毫，他漸漸覺(jué)得無(wú)望了。

然而，劉雨的煩惱并不是個(gè)例，同在鄭州的黃先生也遭遇了這個(gè)情況。“我是2017年12月與河南前沿電子商務(wù)有限公司(犇犇悅生活)簽訂的犇犇油卡12期服務(wù)，2018年7月份后不能正常返還，目前還有3期未返，其間以各種理由推后，最后杳無(wú)音信!”黃先生通過(guò)信用卡分期付款，雖然油卡不能使用，但每月分期的錢，銀行也照扣不誤。

劉雨向記者提供了一份名為“最新?tīng)臓纳姘附痤~”的名單，打開(kāi)表格后顯示有姓名、地區(qū)、金額、電話等欄。記者將名單拉到最下方，顯示共678人，其中不乏河南、黑龍江、湖南、遼寧、湖北等多省人員記錄，最高金額高達(dá)15萬(wàn)。“這是自發(fā)登記的一部分人，光微信維權(quán)群就有很多個(gè)，都是群里的人自己報(bào)出來(lái)姓名、電話、金額，然后由志愿者或者自己會(huì)編表格的打上去的。”

為何無(wú)法加油?平臺(tái)：“耗去了最后一絲力量”

“尊敬的用戶：您好!由于不可抗力的原因,平臺(tái)雖然竭盡全力,不惜反復(fù)失信客戶、犧牲了數(shù)年公司積攢的信譽(yù),還是不能夠?yàn)槟掷m(xù)提供補(bǔ)貼加油服務(wù)……”“由于不可抗力多種因素,平臺(tái)耗去了最后一絲力量,終沒(méi)能保障會(huì)員的正常加油,向平臺(tái)會(huì)員表示深深的歉意和遺憾,同時(shí)也宣告了加油作為平臺(tái)引流產(chǎn)品商業(yè)模式的失敗……”劉雨向記者展示了多張系統(tǒng)頁(yè)面，這些都是不斷更換的通知。

“我們之前也有集合去總部(河南前沿電子商務(wù)有限公司)要說(shuō)法，結(jié)果都不盡如人意。”劉雨一臉憂愁，認(rèn)為自己剩下的錢打了水漂。記者查詢了所有關(guān)于“犇犇悅生活”一方的客服電話，包括河南前沿電子商務(wù)有限公司電話，撥打數(shù)遍均無(wú)人接聽(tīng)。

關(guān)于讀者反映的，不少人是在工會(huì)參與的優(yōu)惠活動(dòng)，記者聯(lián)系了鄭州市總工會(huì)工作人員，希望了解“犇犇油卡”不能使用的相關(guān)情況，對(duì)方在電話中表示：“犇犇那邊上游有一個(gè)公司突然撤資，導(dǎo)致他們的資金現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題。我們?cè)诠病⒐ど棠沁叾加袀浒?，他們公司現(xiàn)在每天都要向我們?nèi)請(qǐng)?bào)告(財(cái)務(wù))。”據(jù)介紹，目前工會(huì)方面很重視此事，正在積極協(xié)調(diào)和處理當(dāng)中。