在傳統(tǒng)觀念中，購藥、體檢不僅需要到實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而且預(yù)約也只能面向這些機(jī)構(gòu)。據(jù)報(bào)道，當(dāng)前這些健康產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上購買，商家通過線上線下融合方式，向顧客銷售這些產(chǎn)品，提供相應(yīng)服務(wù)。

健康產(chǎn)品網(wǎng)售火爆，是民眾重視健康的體現(xiàn)。當(dāng)前，物質(zhì)條件越來越好，很多人開始重視健康，疾病全過程干預(yù)、更加重視預(yù)防的作用，這些觀念已深入人心?；〞r(shí)間鍛煉身體，花錢購買健康服務(wù)，已成為不少人的自覺行動(dòng)。這樣的健康觀念投射到網(wǎng)購上，就會(huì)體現(xiàn)在健康產(chǎn)品網(wǎng)售火爆等方面。同時(shí)，線上健康產(chǎn)品能夠帶動(dòng)線上診療服務(wù)模式走向成熟。

健康產(chǎn)品大量上線，對(duì)監(jiān)管也是一大挑戰(zhàn)。網(wǎng)售健康產(chǎn)品賣的絕不只是商品，還有相應(yīng)的健康與醫(yī)療服務(wù)，不能像網(wǎng)售其他商品一樣，賣出去就算了事，健康產(chǎn)品賣出之后僅是服務(wù)的開始，收貨付款、7日無理由退貨等網(wǎng)售規(guī)則，不適用于健康產(chǎn)品，如何保障產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，怎樣維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，都會(huì)成為問題。

因此，健康產(chǎn)品網(wǎng)售火爆值得肯定，但安全風(fēng)險(xiǎn)不可不防。商家要做好線上銷售和線下服務(wù)無縫銜接，確保線下服務(wù)不出現(xiàn)質(zhì)量與安全紕漏。消費(fèi)者在網(wǎng)上選購相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，除了要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量外，更要重視服務(wù)質(zhì)量與安全保障。監(jiān)管部門則要順應(yīng)這一變化，將網(wǎng)售健康產(chǎn)品的安全問題放在首位，并探索與之相適應(yīng)的監(jiān)管方式。

(記者 羅志華)