隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，繼貸款買房、買車之后，分期付款購(gòu)買自己心儀的商品或服務(wù)正逐漸成為一種潮流。今年以來，南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心陸續(xù)接到分期付款購(gòu)物引發(fā)糾紛的來電。就此，南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315中心發(fā)布今年第6號(hào)消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者采用分期付款時(shí),多留個(gè)心眼。

分期付款由于審批快、手續(xù)便捷，已成為年輕人消費(fèi)付款主要模式之一。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前在手機(jī)淘寶使用分期付款方式支付的消費(fèi)者已超四成。隨著分期付款市場(chǎng)不斷升溫，很多新興網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)、貸款公司做起了分期業(yè)務(wù)。這些平臺(tái)不會(huì)嚴(yán)格審查消費(fèi)者的收入水平，把控風(fēng)險(xiǎn)能力不足，有些分期付款消費(fèi)貸款門檻看起來很低，但是卻隱含各類問題。如以免費(fèi)贈(zèng)送禮品為由讓消費(fèi)者進(jìn)店，隨后告知須交納其他費(fèi)用，再誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理支付寶等APP借款，但當(dāng)消費(fèi)者要求退款時(shí)則遭遇斷然拒絕。所以，消費(fèi)者應(yīng)注意保護(hù)好自己的手機(jī)，不要輕易交由他人操作。

典型案例

點(diǎn)贊即可免費(fèi)抽獎(jiǎng)藏貓膩

近日，一女士致電12315反映,她兒子小黃6月23日路過江南區(qū)亭洪路一OPPO5G手機(jī)智能生活館時(shí)，商家宣傳掃碼點(diǎn)贊可免費(fèi)抽獎(jiǎng)，小黃抽中了二等獎(jiǎng)一部?jī)r(jià)值1799元的OPPO手機(jī)。領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí)，商家改口稱還需充值5600元話費(fèi)才可領(lǐng)取獎(jiǎng)品。小黃表示錢不夠，商家說可為其操作借款，并自行操作他的手機(jī)通過支付寶申請(qǐng)借款5600元，但未通過。商家又稱充值話費(fèi)可降至3000元，遂借款成功?，F(xiàn)小黃要求退款,遭商家拒絕。

無獨(dú)有偶，大四的譚姓學(xué)生通過全國(guó)12315平臺(tái)反映，5月24日路過青秀區(qū)古城路26號(hào)一5G生活體驗(yàn)館時(shí)，店員請(qǐng)求小譚加微信幫商家點(diǎn)贊，并告知可免費(fèi)領(lǐng)取一部平板電腦，隨后又稱平板電腦缺貨，可換一部?jī)r(jià)值1199元的榮耀手機(jī)。在店員與經(jīng)理的誘導(dǎo)下，小譚通過京東白條取款4599元，款項(xiàng)立即被店員收取,小譚要求退款遭拒。

被商家忽悠分期借款

市民何女士致電12315反映，近日她經(jīng)過興寧區(qū)朝陽路35號(hào)一榮耀手機(jī)店時(shí),商家宣稱投票可免費(fèi)贈(zèng)送電風(fēng)扇,但她投票登記后被告知需收取38元費(fèi)用，商家還以需查看支付寶信用積分為由,用她的手機(jī)申請(qǐng)支付寶花唄分期支付了3999元費(fèi)用，并告知會(huì)通過話費(fèi)返還的方式將錢返還。何女士要求商家退款時(shí)遭拒。

市民蘇女士來電反映,5月1日在興寧區(qū)高峰路47-41號(hào)的南寧市朝陽OPPO5G手機(jī)店被店員誘導(dǎo)參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽到一部華為nova65G手機(jī)，市場(chǎng)價(jià)為3000多元。結(jié)果她被商家忽悠，從支付寶花唄分期借款11000元用于充值話費(fèi)，當(dāng)她要求退款時(shí)遭拒。

溫馨提示

一、謹(jǐn)記天上不會(huì)掉餡餅，不要貪小便宜吃大虧。

二、消費(fèi)者應(yīng)對(duì)自身的消費(fèi)能力、還款能力有合理預(yù)估，保管好自己的手機(jī)，如需辦理貸款，應(yīng)仔細(xì)了解條款和條件。

三、分清投訴渠道，保存證據(jù)材料。遇到涉嫌虛假宣傳且能提交相關(guān)證據(jù)的，請(qǐng)撥打12315熱線，如涉嫌限制人身自由、經(jīng)濟(jì)詐騙的，請(qǐng)撥打110報(bào)警電話。

(記者 陸增安 熊至娟)