近日，深圳特區(qū)迎來了40歲生日，同時(shí)這也是其建設(shè)中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)一周年的日子。作為金融央企，中國人壽充分發(fā)揮國有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)和專業(yè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理職能，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)“六保”任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為深圳特區(qū)高質(zhì)量發(fā)展裝上“助推器”。

堅(jiān)守保險(xiǎn)本源 助力深圳惠民工程

中國人壽充分發(fā)揮“減震器”作用，為服務(wù)深圳市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善提供了全方位、高質(zhì)量的保險(xiǎn)保障和金融服務(wù)。截至目前，中國人壽壽險(xiǎn)深圳分公司累計(jì)承保各類型團(tuán)體客戶超2萬家，為近220萬名客戶提供保險(xiǎn)保障，2019年新增承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障1020.7億元，全年共處理各類理賠案件11.06萬件;財(cái)險(xiǎn)深圳分公司累計(jì)承保大灣區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目4300余個(gè)，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超1400億元，2019年全年共處理各類理賠案件27.80萬件。

在關(guān)愛特殊群體方面，中國人壽自2011年起承保深圳計(jì)劃生育家庭成員保險(xiǎn)，提供意外傷害保障，為失獨(dú)家庭提供額外補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。2020年，全市共有63萬多戶計(jì)生家庭參保，惠及180多萬計(jì)生群眾。

積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，加快建設(shè)現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系，是關(guān)系全局的一個(gè)重大課題，深圳作為典型的移民城市亦不例外。中國人壽自2016年參與“銀齡安康行動(dòng)”以來，為全市近20萬名老人參保，累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障超300億元。此外，中國人壽還與深圳市福田區(qū)政府合作共建普惠型高品質(zhì)社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目“國壽·福保社區(qū)頤康之家”“國壽·康欣社區(qū)頤康之家”，目前上述項(xiàng)目已成為當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老樣板工程。

多年來，中國人壽攜手深圳市公益慈善組織，共同完善社會(huì)保障體系，并積極探索“公益慈善+金融”模式。不僅為自閉癥兒童設(shè)計(jì)開發(fā)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，為他們發(fā)起社會(huì)籌款，還于今年初向600名自閉癥兒童提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)保險(xiǎn)金額達(dá)8160萬元，用中國人壽的力量為深圳自閉癥兒童及家庭保駕護(hù)航。

堅(jiān)持科技賦能 驅(qū)動(dòng)建設(shè)智慧城市

中國人壽堅(jiān)持“科技+金融”雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)提升服務(wù)能力，為深圳特區(qū)打造“智慧城市”貢獻(xiàn)國壽方案。

中國人壽壽險(xiǎn)協(xié)助深圳市政府探索社保異地就醫(yī)結(jié)算服務(wù)，解決社保異地就醫(yī)這一民生關(guān)注的痛點(diǎn)問題，為政府分民憂、為醫(yī)院解難題、讓群眾少跑腿，讓百姓得實(shí)惠;將人工智能融入保險(xiǎn)理賠服務(wù)場(chǎng)景，推出“快E賠”理賠快速申請(qǐng)新模式，并全面發(fā)力核保核賠AI體系建設(shè)，平均調(diào)查時(shí)效較同期縮減近5天。截至2020年6月，壽險(xiǎn)深圳分公司已累計(jì)為4453人次提供免資料、免交接、理賠快、刷臉賠的理賠直付服務(wù)。

中國人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行全面參與深圳“數(shù)字政府”“智慧城市”建設(shè)，以“金融+產(chǎn)品+場(chǎng)景”為抓手，圍繞“善政、惠企、利民”三個(gè)著力點(diǎn)，打造多樣化銀政及銀企場(chǎng)景，創(chuàng)新推出一系列具有特色的民生金融服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、企業(yè)服務(wù)更高效、人民群眾生活更便利。

中國人壽海外公司在深圳設(shè)立金融科技中心，并通過科技創(chuàng)新自主研發(fā)多個(gè)科技項(xiàng)目，為粵港澳大灣區(qū)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)提供IT支持服務(wù)。其中，智能柜臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新引入OCR和人臉識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先的智慧一站式臨柜實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理。

堅(jiān)定初心使命 保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)

長(zhǎng)期以來，中國人壽持續(xù)在養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目、民生工程建設(shè)、商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)、重大工程建設(shè)、職業(yè)年金管理等方面，持續(xù)為深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為深圳市民謀求福利。

中國人壽堅(jiān)持長(zhǎng)期投資理念，通過投資越秀金控，萬科、招商蛇口，參與工業(yè)富聯(lián)IPO戰(zhàn)略配售等項(xiàng)目，持續(xù)用金融活水澆灌深圳實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，繪就了一幅金融央企賦能灣區(qū)、服務(wù)民生的美好畫卷。

針對(duì)普通民眾、民營企業(yè)和小微企業(yè)融資難、融資貴的現(xiàn)實(shí)難題，中國人壽積極向客戶提供保單借款服務(wù)，滿足客戶的短期資金周轉(zhuǎn)需要，以實(shí)際行動(dòng)助力深圳實(shí)體企業(yè)發(fā)展。2019年，中國人壽壽險(xiǎn)深圳分公司累計(jì)提供保單借款16.99萬件，金額達(dá)68.64億元。與此同時(shí)，分公司還通過開辦“國壽安心貸借款人意外傷害保險(xiǎn)”“國壽安心貸團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)”等信貸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為各大銀行貸款客戶提供約170億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。

疫情期間，中國人壽財(cái)險(xiǎn)深圳分公司為減輕疫情影響下餐飲、住宿、零售、服務(wù)等小微企業(yè)客戶經(jīng)營壓力，對(duì)投保“店家一保通”“守護(hù)神”的小微企業(yè)客戶提供免費(fèi)延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限，在已有保單保險(xiǎn)期限基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一個(gè)月，延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限內(nèi)的保險(xiǎn)條款、責(zé)任、限額、特別約定、免賠等保險(xiǎn)方案均按原有保單執(zhí)行，以實(shí)際行動(dòng)與廣大小微企業(yè)客戶共克時(shí)艱。

廣發(fā)銀行深圳分行采取多項(xiàng)措施，扶持“抗疫”和“六穩(wěn)”“六保”重點(diǎn)企業(yè)。近期，深圳分行與深圳市發(fā)改委簽署協(xié)議，共同支持深圳市重點(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目融資，旨在全力保障疫情期間當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)區(qū)域項(xiàng)目融資需求，為項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)和穩(wěn)投資提供強(qiáng)有力的支持。

在深圳特區(qū)建立40周年之際，中國人壽將一如既往踐行金融央企責(zé)任，堅(jiān)持保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊同向發(fā)力，服務(wù)大局、保障民生，助力深圳特區(qū)譜寫時(shí)代新篇章。