由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 (以下稱“中國網(wǎng)”)、中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心聯(lián)合主辦的2020年第二屆“明星信用卡”評選活動已正式落下帷幕。經(jīng)過30天的網(wǎng)絡(luò)投票并結(jié)合業(yè)內(nèi)權(quán)威研究機構(gòu)、專家、學(xué)者的專業(yè)評審，2020年第二屆中國網(wǎng)“明星信用卡”評選結(jié)果正式出爐。

廣發(fā)銀行信用卡中心以“給您更多，為您看更遠”的服務(wù)理念，通過科技與金融的結(jié)合不斷提升客戶體驗，領(lǐng)跑于中國信用卡市場，在本次評選中一舉摘得“實力之星”卡中心獎。

自1995年率先在國內(nèi)推出第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的信用卡開始，廣發(fā)信用卡始終以政策導(dǎo)向為底色，緊遵市場發(fā)展需要，同時以場景和技術(shù)為驅(qū)動，堅持以差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶消費需求，打造與時俱進的信用卡。截至2020年6月末，廣發(fā)信用卡累計發(fā)卡量達8400萬張，流通卡量位列股份制銀行前列，卡均消費、用卡活躍率均領(lǐng)先行業(yè)。“發(fā)現(xiàn)精彩”APP累計注冊用戶超4600萬戶。

與此同時，廣發(fā)信用卡風(fēng)控良好，不良率在全行業(yè)中繼續(xù)處于較低水平。

在競爭激烈的信用卡市場，廣發(fā)信用卡堅持科技創(chuàng)新的核心發(fā)展理念，持續(xù)探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別等前沿科技的運用，通過科技與金融的結(jié)合不斷提升客戶體驗。 廣發(fā)信用卡最早在業(yè)內(nèi)將人工智能技術(shù)運用到客戶服務(wù)，通過AI機器人為客戶提供便捷、有溫度的服務(wù);國內(nèi)第一家將AI運用到催收領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向;首批利用AI進行交易欺詐識別，全面保障用卡安全;率先推出廣發(fā)無卡付，實現(xiàn)手機就是信用卡;率先革新傳統(tǒng)發(fā)卡模式，結(jié)合人臉識別、電子簽名等技術(shù)應(yīng)用，將獲客、申卡、審批、激活、消費等環(huán)節(jié)一站式打通。在此基礎(chǔ)上推出“即發(fā)、即享、即惠”的場景發(fā)卡模式，客戶從申卡到審批再到使用該卡享受優(yōu)惠，最快只要3分鐘。

隨著消費升級、居民消費觀念的改變以及銀行推進零售轉(zhuǎn)型，我國信用卡發(fā)卡量保持較快增長。與此同時，商業(yè)銀行也開始在信用卡領(lǐng)域精耕細作，推進差異化經(jīng)營，推出有競爭力的信用卡產(chǎn)品。

作為唯一一家總部設(shè)在廣州的全國性股份制銀行的信用卡中心，廣發(fā)信用卡始終堅持為助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展，與銀聯(lián)共同發(fā)布“粵港澳大灣區(qū)暢游信用卡”，并開通港澳人士辦卡綠色通道，為港澳同胞辦理信用卡提供更便捷的方式。

與此同時，廣發(fā)信用卡還進一步挖掘潛在消費群體以填補市場空白，率先推出廣發(fā)Visa無限卡頂級信用卡，在國內(nèi)首次打破“邀請制”，同時在高端權(quán)益上向教育、健康、養(yǎng)老、衣食住行等領(lǐng)域升級，為客戶打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。

未來，廣發(fā)信用卡將繼續(xù)秉持"給您更多，為您看更遠"的服務(wù)理念，持續(xù)用勇當(dāng)先鋒的產(chǎn)品理念和敢為人先的服務(wù)精神為客戶不斷創(chuàng)造價值，提升信用消費體驗。