商務部發(fā)布的數據顯示，今年1月至8月，全國網上零售額70326億元，創(chuàng)近年來新高，同比增長9.5%。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，影院、餐飲、旅游等線下商業(yè)受到沖擊，而線上經濟卻逆勢上揚，直播帶貨、社團購物、門店到家等新型消費蓬勃發(fā)展，成為消費市場一大亮點。

專家表示，未來隨著5G、物聯網等新型基礎設施建設的持續(xù)推進，線上經濟將會迎來更大發(fā)展空間，不斷帶動消費潛力回補釋放，激活經濟發(fā)展新動力。

線上消費迅猛發(fā)展

網上零售發(fā)展為何如此迅猛?中國貿促會研究院副院長趙萍認為，這首先要得益于復工復產的全面推進。“特別是教育、文化、娛樂、體育等服務行業(yè)的全面復工復產，增強了服務消費的供給能力。”趙萍表示，隨著新一代信息技術的應用和普及，線上消費的新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現，特別是以視頻直播為代表的新業(yè)態(tài)創(chuàng)造了商品和服務線上消費新的增長點，助推線上消費實現高增長。

當前，直播帶貨已成為電商發(fā)展的新引擎。商務部市場運行和消費促進司負責人王斌說，直播電商呈迅猛發(fā)展勢頭，直播場次不斷增加，直播內容不斷豐富，直播方式不斷創(chuàng)新。根據商務大數據監(jiān)測，上半年，電商直播超1000萬場，活躍主播數超40萬，觀看人次超500億，上架商品數超2000萬。“直播帶貨帶動作用明顯，疫情期間，各地通過開展形式多樣的直播活動，讓許多滯銷的農產品直達千家萬戶。”王斌說。

“消費促進月+消費券”等促銷方式有力帶動了線上消費。由商務部組織的2020年全國消費促進月活動，首周就實現商品消費和服務消費總額9800多億元，環(huán)比增長8.1%;其中，全國實物商品網上零售額環(huán)比增長22.7%，實現“開門紅”。

信息消費成為有效擴大內需、拉動經濟增長的新動力。工業(yè)和信息化部信息技術發(fā)展司負責人李穎表示，信息消費的內涵和外延在不斷擴展，從原來的“信息的消費”，擴展到“信息+消費”。疫情期間，在線教育、網絡醫(yī)療等信息消費的新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。

加快成為消費市場穩(wěn)定器

當前，網絡零售正在成為消費市場的穩(wěn)定器。尤其是疫情期間，居民聚集性、流動性、接觸式消費受到嚴重抑制，但各種新業(yè)態(tài)新模式加快擴容，線上消費逆勢增長，有效保障了居民日常生活需要，推動了經濟穩(wěn)步復蘇、企穩(wěn)回升。

直播帶貨、反向定制、門店到家等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮。蘇寧小店集團副總裁韓鵬介紹，疫情期間，蘇寧小店上線“蘇寧菜場”，消費者可以在當天晚上9點前通過蘇寧菜場APP下單，第二天早上7點在蘇寧小店提貨。韓鵬說，這既滿足了大眾特殊時期無接觸服務需求，也提升了電商平臺的供給能力。

電商方便了百姓生活的同時，正加快改變著傳統(tǒng)商業(yè)，讓線上線下融合發(fā)展的趨勢更加明顯。來自美團的數據顯示，7月份，全國服務業(yè)小店的消費復蘇率達到91.8%，美團平臺新增小店超過9萬家，小店線上交易額較上月增長23%。

“線上消費的高增長，促進了制造業(yè)和服務業(yè)數字化轉型。”趙萍說，這使企業(yè)能夠有機會更多利用銷售端的大數據對消費者進行“畫像”，并依據市場需求的最新變化研發(fā)設計出新產品、新服務，有效促進供給與需求之間良性循環(huán)，進而推動經濟高質量發(fā)展。

線上經濟迎重要發(fā)展機遇

近日，國務院辦公廳發(fā)布《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》，明確要著力補齊新型消費短板，進一步激發(fā)市場主體活力，促進線上線下消費深度融合，努力實現新型消費加快發(fā)展。專家認為，在政策助推下，未來網絡零售仍將持續(xù)保持高增長態(tài)勢，線上經濟將迎來重要發(fā)展機遇期。

“在新一代信息技術應用和普及下，在供應鏈數字化大潮下，會有越來越多的商品，比如價值較高的住房、汽車以及高端家用電器和家裝產品從線下轉到線上。”趙萍說，同時，在線教育、在線醫(yī)療、在線咨詢等線上服務也將不斷涌現，使得優(yōu)質服務能夠面向全國甚至全球銷售，從而拓寬服務半徑，從供給端進一步擴大消費規(guī)模。

網上零售在快速發(fā)展的同時，也存在一些問題。比如：商品質量參差不齊，部分電商平臺存在無序競爭、虛假宣傳等現象。未來，還需通過完善技術保障、優(yōu)化服務鏈條、加強服務監(jiān)管來解決上述問題，促進線上經濟健康可持續(xù)發(fā)展。

當前，我國疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，消費市場已進入“金九銀十”消費旺季?？梢灶A見，隨著全國生產生活逐步恢復，全國網絡零售市場仍將保持快速增長，并將繼續(xù)在促消費、穩(wěn)外貿、擴就業(yè)、惠民生等工作中發(fā)揮更大的作用。