數(shù)字經(jīng)濟正成為商業(yè)領(lǐng)域的熱詞，成為北京培育建設(shè)國際消費中心城市的新引擎。10月25日，北京商報記者在北京培育建設(shè)國際消費中心城市媒體通氣會議上了解到，北京市順義區(qū)、朝陽區(qū)等將聚焦商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟等。“數(shù)字經(jīng)濟”“數(shù)字化”等科技元素也不斷應(yīng)用在商業(yè)、文旅活動中。對于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化升級，是渠道融合，也是供應(yīng)鏈的升級，在變化中，消費者能與企業(yè)產(chǎn)生更多的互動，升級消費者的體驗。

帶動全域消費升級

北京市各區(qū)接連發(fā)布區(qū)域內(nèi)關(guān)于助力北京建設(shè)國際消費中心城市的行動計劃或規(guī)劃，“數(shù)字經(jīng)濟”“數(shù)字化”成為其中的關(guān)鍵詞。

海淀區(qū)副區(qū)長林劍華表示，海淀區(qū)將打造“數(shù)字+”科技消費新范本，依托數(shù)字科技資源優(yōu)勢，區(qū)域數(shù)字消費市場活躍，對全區(qū)服務(wù)消費的貢獻約50%。海淀區(qū)將進一步升級數(shù)字消費空間，創(chuàng)新服務(wù)消費數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式，保持?jǐn)?shù)字消費引領(lǐng)地位。

同時，海淀區(qū)將加快數(shù)字貨幣應(yīng)用試驗區(qū)建設(shè)。目前區(qū)內(nèi)已有超市發(fā)、翠微百貨等超5000家商戶支持受理數(shù)字人民幣。

在數(shù)字消費創(chuàng)新孵育行動中，海淀區(qū)還將發(fā)展信息消費，促進在線教育、在線醫(yī)療、在線文旅等新興消費業(yè)態(tài)發(fā)展，培育3-5家數(shù)字消費、數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

大興區(qū)也將發(fā)展數(shù)字貿(mào)易。大興區(qū)副區(qū)長周沖指出，該區(qū)突出“臨空特色”培育，打造國際消費的新標(biāo)桿，將依托“三區(qū)”建設(shè)，發(fā)揮保稅免稅、跨境及交通樞紐等綜合優(yōu)勢，著力發(fā)展臨空特色突出的國際商品消費、會展消費、免稅商業(yè)、跨境電商、數(shù)字貿(mào)易等，打造面向海外、輻射津冀、引領(lǐng)全國的高端消費聚集區(qū)。

此外，順義區(qū)副區(qū)長李向英表示，順義區(qū)將開展帶動全域消費升級行動，培育打造“一核三圈”消費格局，以空港商圈為核心，輻射帶動順義老城區(qū)傳統(tǒng)商圈、新城商圈、河?xùn)|新市鎮(zhèn)商圈發(fā)展，優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)布局，推動商業(yè)時尚化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，激發(fā)文化旅游和體育消費潛能，成為國際消費“引進來”、國內(nèi)消費“走出去”的重要門戶。

向?qū)嶓w商業(yè)賦能

伴隨線上支付、品牌體驗等模式落地，數(shù)字經(jīng)濟與實體商業(yè)從各自獨立走向全面融合。在北京培育建設(shè)國際消費中心城市的過程中，數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟等與傳統(tǒng)實體商業(yè)密不可分。

朝陽區(qū)副區(qū)長楊蓓蓓指出，該區(qū)將打造國際時尚消費中心、新消費品牌孵化基地、跨境免稅消費中心、數(shù)字化消費體驗展示平臺，全面釋放內(nèi)需消費潛力和國際市場吸引力。

其中，數(shù)字化成為必不可少的一環(huán)。未來五年，海淀區(qū)將打造公主墳-五棵松沉浸式數(shù)字消費體驗區(qū);大興區(qū)將突出“數(shù)字賦能”發(fā)展，培育區(qū)域消費新動能。緊抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展契機，強化5G、人工智能等新興技術(shù)的滲透應(yīng)用，推動技術(shù)、管理、商業(yè)、貿(mào)易等領(lǐng)域的各類創(chuàng)新，加強在線消費、智慧消費、平臺消費等新業(yè)態(tài)、新模式的培育。

此前，2021年北京市商務(wù)工作報告指出，北京將實施數(shù)字賦能行動，倡導(dǎo)智能消費，拓展社交電商、網(wǎng)絡(luò)直播賣貨、云逛街等消費新體驗。北京深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，鼓勵推廣新零售、無接觸配送等新模式，帶動更多商貿(mào)流通企業(yè)、老字號企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。鼓勵連鎖超市企業(yè)進入社區(qū)布設(shè)自提點。探索餐飲業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推動餐飲商戶開展經(jīng)營管理、營銷推廣、供應(yīng)鏈管理等方面的數(shù)字化改造。

傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造已經(jīng)“起步”。中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《百貨及購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(2020)》(以下簡稱《白皮書》)顯示，百貨及購物中心的數(shù)字化深度參差不齊，數(shù)字商城業(yè)務(wù)量還較小，企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識總體不足，數(shù)字化運營能力不夠。

打造便捷多元消費場景

打開小程序了解王府井大街內(nèi)的品牌商店位置、優(yōu)惠，午休前20分鐘訂好奶茶、休息時再到店自取……這種在北京隨處可見的便捷、多元消費場景，背后是數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合。

中國百貨商業(yè)協(xié)會在《白皮書》中指出，數(shù)字化可以強化線下優(yōu)勢。例如，消費者通過商品在線提前了解商品，無感停車便利消費者通行。另外，也方便線下導(dǎo)購與消費者建立情感鏈接，通過社群或社交工具，導(dǎo)購與消費者建立更深度聯(lián)系，看到導(dǎo)購分享新品，不用微信轉(zhuǎn)賬，顧客可直接在線下單，直接使用優(yōu)惠券，消費透明、訂單物流全程可追蹤。

同程研究院高級研究員楊德林認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合過程中，要以消費者為中心，不斷創(chuàng)造和解決消費者的需求，為消費者提供高質(zhì)量的商品服務(wù)，從而為經(jīng)濟發(fā)展和消費者共同創(chuàng)造最大的價值滿足。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟有利于推動我國實體經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，通過整合優(yōu)勢資源，并利用“分工+協(xié)作”的協(xié)同創(chuàng)新形式開展合作化探索，挖掘經(jīng)濟發(fā)展的新增長潛能。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要將信息流、資金流、物流體系充分并有效地融合一體，以此來滿足整個產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展要求。

廣東財經(jīng)大學(xué)人工智能與數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)學(xué)院副院長王方方指出，未來理想中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將是企業(yè)信息技術(shù)和制造技術(shù)的充分融合，充分達到較高水平的智能制造，也就是能夠推進企業(yè)在生產(chǎn)層面的智能化，在設(shè)計層面的個性化，在服務(wù)層面的精準(zhǔn)化，在管理層面的數(shù)字化。(王維祎)