今年來，國家稅務(wù)總局高郵市稅務(wù)局圍繞“稅收惠民辦實(shí)事”工作要求，以更加精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)快速響應(yīng)納稅人訴求，升級線上線下、系統(tǒng)內(nèi)外各類服務(wù)措施，向納稅人繳費(fèi)人精準(zhǔn)送達(dá)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

“愛心服務(wù)崗”讓便民辦稅“不打烊”

高郵市稅務(wù)局根據(jù)納稅人繳費(fèi)人需求變化，充分整合服務(wù)資源、細(xì)分納稅人需求，深入推進(jìn)精細(xì)服務(wù)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“愛心服務(wù)崗”，為老人、孕婦、殘疾人等特殊群體開辟辦稅綠色通道。

“來之前，我還在擔(dān)心退稅手續(xù)會(huì)不會(huì)很繁瑣，沒想到稅務(wù)局貼心設(shè)置了‘愛心服務(wù)崗’，既不用排隊(duì)又不用跑腿，還有專人全程指引輔導(dǎo)，5分鐘就辦好了，現(xiàn)在的服務(wù)真是沒話說?！苯眨皝磙k理個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營所得退稅的殘疾人高有蘭滿意地豎起了大拇指。她表示，稅務(wù)干部無微不至的服務(wù)，讓她深刻感受到了稅務(wù)局對弱勢群體的關(guān)心和關(guān)愛。

不僅如此，高郵市稅務(wù)局還為特殊群體簡化辦稅流程，縮短辦稅時(shí)間，實(shí)行預(yù)約、延時(shí)、容缺等服務(wù)?！肮ぷ髦校覀儠?huì)對獨(dú)自前來辦稅的老年人、孕婦和殘疾人給予一些‘特殊關(guān)注’，耐心講解，時(shí)不時(shí)搭把手，幫助他們更快辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”窗口稅務(wù)干部潘芊言介紹說。

“深入大走訪”讓惠企紅包“送上門”

在最具人氣的高郵市吾悅廣場，一場聚焦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的稅費(fèi)政策宣講活動(dòng)火熱開展。由高郵市稅務(wù)局30多名青年稅干組成的“稅驛先鋒服務(wù)隊(duì)”，第一時(shí)間將小規(guī)模納稅人增值稅起征點(diǎn)調(diào)整等最有“溫度”的政策送到納稅人繳費(fèi)人手上。“現(xiàn)場的講解生動(dòng)具體，讓我對稅費(fèi)優(yōu)惠政策有了更清晰、系統(tǒng)的了解?！备哙]市東興酒樓經(jīng)理秦永峰坦言，稅費(fèi)優(yōu)惠正在助力重啟高郵人舌尖上的美好“食”光。

揚(yáng)州曙光電纜股份有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)張?jiān)?dòng)地說，“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例由75%提高到100%，對我們電纜制造企業(yè)來說是再好不過的支持。一直以來，我們都在攻克‘卡脖子’技術(shù)難題，不斷提高產(chǎn)品的核心競爭力。”他介紹說，新的政策實(shí)施后，按照去年的研發(fā)投入計(jì)算，研發(fā)費(fèi)用可以多加計(jì)扣除1100多萬元，這將更好地激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

據(jù)了解，今年高郵市稅務(wù)局將以更大的改革力度，更優(yōu)的服務(wù)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)稅收營商環(huán)境優(yōu)化，除落實(shí)好省稅務(wù)局規(guī)定的10大類111條具體內(nèi)容外，還將推出包括“精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目”“‘一戶一策’助企上市”“擴(kuò)圍‘套餐式’服務(wù)”等一系列創(chuàng)新舉措，真正讓稅收“春風(fēng)”吹進(jìn)納稅人、繳費(fèi)人的心田。（俞云）