京張高鐵升級完善無障礙設(shè)施打造無障礙乘車流線

來源：人民網(wǎng) 2022-03-10 09:35:25

人民網(wǎng)北京3月9日電（記者王連香）據(jù)中國國家鐵路集團消息，連日來，京張高鐵相關(guān)站車精心做好北京冬殘奧會運輸服務保障工作。鐵路部門在涉及冬殘奧會運輸服務保障的車站設(shè)計了無障礙乘車流線，對所有冬奧列車內(nèi)的無障礙設(shè)施設(shè)備進行了升級。

中國鐵路北京局管內(nèi)服務保障冬殘奧會的清河、延慶、太子城站共設(shè)置無障礙衛(wèi)生間17個、無障礙電梯25臺、爬樓機2臺、無障礙車位60個，并對照《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》，對站內(nèi)無障礙設(shè)施設(shè)備進行升級改造；在綜合服務中心、售票廳等處所設(shè)置無障礙窗口，劃定特殊旅客專用區(qū)域，并安排專人進行引導。

同時，鐵路部門完善無障礙預約服務，重點旅客可通過撥打12306電話或在進站口人工通道處進行預約。車站為重點旅客提供休息區(qū)域，為行動不便旅客提供輪椅、擔架借用等服務?！把┲畨簟背藙战M為聾啞旅客提供手語服務，為特殊旅客提供愛心陪伴及輪椅幫扶服務。服務臺可向特殊重點旅客提供地鐵站、公交站、出租車站、停車場與車站的“點到點”服務。

相關(guān)車站精心打造無障礙乘車流線，從無障礙停車位到無障礙電梯、從無障礙安檢到無障礙檢票，分別制定閉環(huán)和非閉環(huán)區(qū)域無障礙接駁路徑，對車站工作人員加強無障礙設(shè)施使用方法、日常保養(yǎng)及相關(guān)注意事項等方面的培訓，在保證安全的前提下最大限度為特殊旅客提供出行保障。

為方便有特殊需求的旅客乘車，冬奧列車對現(xiàn)有無障礙車廂進行升級改造，保留無障礙衛(wèi)生間和原設(shè)輪椅存放處。改造后的無障礙車廂共新增22個輪椅存放處，整個車廂的定員從75人變?yōu)?3人，方便了坐輪椅的旅客出行。

關(guān)鍵詞：無障礙設(shè)施特殊旅客運輸服務

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