賭王何鴻燊兒子坐經(jīng)濟(jì)艙遭到冷待,批評香港航空公司太過于勢利。航空公司在服務(wù)的過程當(dāng)中,如果發(fā)生這樣的事情,或許這種具體的事情對于整個(gè)航空公司的影響不是特別的好,有一些人在坐經(jīng)濟(jì)艙的時(shí)候并不說明這些人就是沒有什么樣的錢的,航空公司真正服務(wù)的時(shí)候還是應(yīng)該懂得注意一視同仁。香港航空公司在服務(wù)的過程當(dāng)中,有一些具體的服務(wù)方面的東西如果沒有真正注意,對于整個(gè)公司的影響一定非常的糟糕。航空公司面對這些具體事情的時(shí)候,也應(yīng)該懂得了解更多其他的東西。太過于勢利的航空公司,也是很難再去注意更多其他的問題,特別是有一些乘客對于這些航空公司如果印象不是很好,下一次基本上也是不會再進(jìn)行乘坐。 香港航空公司經(jīng)過這一次的報(bào)道,的確在消費(fèi)者心目當(dāng)中留下了不好的印象,特別是發(fā)現(xiàn)的身份之后,竟然態(tài)度也是發(fā)生了很大的改變。工作人員這種具體的服務(wù)的態(tài)度也是給公司帶來很多不好的影響,相關(guān)的公司還是應(yīng)該對這些工作人員的態(tài)度進(jìn)行有效的培訓(xùn),這樣的具體的培訓(xùn)對于整個(gè)公司的影響非常的不錯(cuò)。有效的培訓(xùn)的過程當(dāng)中,很多人也是應(yīng)該會知道一視同仁對待所有的乘客。不同的航空公司在真正發(fā)展的時(shí)候,還是應(yīng)該懂得注意這些具體的東西,因?yàn)檫@種航空公司絕不可以因?yàn)檫@樣的問題就發(fā)生不同的改變。 無論是什么樣的人在做什么事情,都是希望能夠得到別人的尊重,盡管這些人可能不是特別的有錢,但是最起碼這些人還是有自己的尊嚴(yán),所以說有很多人注意到這些事情非常有必要,更何況航空公司作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),更加需要注意到服務(wù)的態(tài)度。能夠真正注意這些態(tài)度的同時(shí),又如何再去關(guān)注更多其他的東西,有一些具體的事情也應(yīng)該再去關(guān)注的更加透徹。 |