據(jù)日本《中文導(dǎo)報(bào)》報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月3日，1名網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上爆料稱(chēng)，有2名來(lái)自中國(guó)的女游客，在日本大阪吃自助燒烤時(shí)遭到差別對(duì)待，被店家驅(qū)逐出店。此后，當(dāng)事人店長(zhǎng)回應(yīng)稱(chēng)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)生什么壞事，自己也沒(méi)有指責(zé)中國(guó)游客的意思。

在網(wǎng)絡(luò)的視頻中，這家自助燒烤店的店員，一邊不停地抱怨2名中國(guó)女生的吃法骯臟，一邊揮手表示“無(wú)需付錢(qián)”，直接請(qǐng)她們離開(kāi)餐廳。

從網(wǎng)上流傳的當(dāng)事女生聊天記錄來(lái)看，當(dāng)事女生顯得很委屈與不解。她在聊天中提到，自己與姐姐2人來(lái)到大阪一家烤肉店，選擇了90分鐘的自助餐?？赡苁怯捎?人一直用中文聊天，服務(wù)員態(tài)度就和旁邊用日文聊天的客人完全不同。

在結(jié)賬時(shí)，姐姐希望烤肉店店長(zhǎng)出來(lái)解釋?zhuān)F(xiàn)在是否對(duì)外國(guó)游客有特別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。隨即遭到店家指責(zé)吃相不雅，并說(shuō)不收錢(qián)，讓我們走人。當(dāng)時(shí)，店員態(tài)度、服務(wù)極其惡劣，所以才拍下視頻。

而另一方面，日本富士電視臺(tái)也對(duì)事件進(jìn)行了報(bào)道，但說(shuō)法卻大相徑庭。歸納起來(lái)大概有3點(diǎn)：1.中國(guó)女游客把吃過(guò)蝦殼扔得地上到處都是。2.該店自助餐規(guī)定時(shí)間為2小時(shí)，中國(guó)游客用餐超時(shí)，經(jīng)店員幾番催促，才愿意離開(kāi)。3.店員來(lái)提醒時(shí)還拿出手機(jī)來(lái)拍攝，店員請(qǐng)他們別拍，仍舊不聽(tīng)勸告。

事件經(jīng)過(guò)曝光，在中國(guó)國(guó)內(nèi)引發(fā)網(wǎng)友激烈討論，支持與反對(duì)的聲音并存。其中有1名中國(guó)網(wǎng)友提到，飯店里吃飯，誰(shuí)能保證都跟電視劇里貴族一樣吃那么高雅?餐廳打開(kāi)門(mén)做生意就要面對(duì)各種食客，這點(diǎn)事就抱怨，早晚關(guān)門(mén)大吉。還有人表示，2人吃飯時(shí)把蝦殼都扔在了地上，是典型的地?cái)偀境苑?，素質(zhì)堪憂(yōu)。

日本網(wǎng)友也對(duì)此事件表達(dá)了自己的看法。1名日本網(wǎng)友認(rèn)為，有很多中國(guó)游客在日本餐廳里用餐，但為什么偏偏驅(qū)逐他們2位，確實(shí)需要從顧客身上找原因。還有日本網(wǎng)友說(shuō)，就視頻來(lái)看，店員態(tài)度很不好，這是應(yīng)該反省的。

由于中國(guó)女生聊天記錄為單方面說(shuō)辭，日本電視臺(tái)的新聞也只是根據(jù)知情者的描述進(jìn)行場(chǎng)景重現(xiàn)，并沒(méi)有烤肉店內(nèi)監(jiān)控錄像等確鑿證據(jù)，所以?xún)煞N看法旗鼓相當(dāng)，輿論陷入兩邊倒的狀態(tài)。

據(jù)了解，當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月8日，當(dāng)?shù)氐娜A文媒體找到了事發(fā)烤肉店和店長(zhǎng)了解情況。媒體采訪(fǎng)了當(dāng)事人店長(zhǎng)，并追問(wèn)當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么時(shí)，店長(zhǎng)已經(jīng)沒(méi)有了像視頻里的那種怒氣，而是笑著說(shuō)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)生什么壞事。就是前來(lái)就餐的女士一直拿著手機(jī)錄像，這樣我們不適應(yīng)。他表示，自己其實(shí)沒(méi)有指責(zé)中國(guó)游客，只是希望對(duì)方在吃東西的時(shí)候，不要把吃剩的東西隨便亂丟。