8月31日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì))發(fā)布《2020年上半年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通報(bào)》(以下簡稱《通報(bào)》)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計(jì)72家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入共371.12億元，同比下降2.73%。這是互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)歷2016~2017年持續(xù)負(fù)增長、2018~2019年回升反彈后，又一次出現(xiàn)的負(fù)增長狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)增長

《通報(bào)》顯示，2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)累計(jì)承保保單數(shù)量為134.57億單，同比增長5.53%。

總體來看，專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)增長較為強(qiáng)勁。2020年上半年，眾安保險(xiǎn)、泰康在線、安心保險(xiǎn)、易安保險(xiǎn)4家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司合計(jì)承保保單43.54億單;累計(jì)保費(fèi)收入共132.78億元，同比增長達(dá)44.22%，遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)整體市場同期增速，市場份額合計(jì)為35.78%，比2019年同期增長11.65個(gè)百分點(diǎn)。

值得一提的是，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保費(fèi)依舊是負(fù)增長。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，共計(jì)42家公司開展互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，累計(jì)保費(fèi)收入共111.72億元，同比負(fù)增長24.34%。但是，從保險(xiǎn)公司移動(dòng)APP和微信平臺(tái)運(yùn)營量的數(shù)據(jù)監(jiān)測，上半年APP安裝量累計(jì)約2200萬人，同比增長22.34%，APP訪問量185億人，同比增長49.55%，APP獨(dú)立訪客數(shù)2.0億人，同比增長51.89%。上半年微信關(guān)注數(shù)增加3840萬人，累計(jì)關(guān)注2.6億人。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)表示，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)線上客戶的數(shù)量和活躍度都在增長，但是業(yè)務(wù)保費(fèi)仍在下降，核心是線上轉(zhuǎn)化率不高。上半年，受疫情影響，各保險(xiǎn)公司進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)在線服務(wù)和在線理賠，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)渠道雖較傳統(tǒng)渠道有一定費(fèi)率優(yōu)勢，但線下車險(xiǎn)市場非理性競爭依舊，代理渠道手續(xù)費(fèi)仍處于較高水平，其次互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售過程的全流程溯源使線上業(yè)務(wù)更加透明，因此在當(dāng)前形勢下互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)渠道競爭力較低，持續(xù)回流至代理渠道，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)持續(xù)萎縮，這也是互聯(lián)網(wǎng)整體市場出現(xiàn)負(fù)增長的重要原因。

非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比近70%

非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，《報(bào)告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高速增長勢頭有所緩解，業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升至近70%。

2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)共承保保單數(shù)量134.50億單;累計(jì)保費(fèi)收入為 259.40 億元，同比增長10.92%，業(yè)務(wù)增速較同期下降49.20個(gè)百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)占產(chǎn)險(xiǎn)公司2020年6月全渠道非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入的8.31%。

與此同時(shí)，2020年上半年互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升至69.90%。根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)《2019年上半年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場分析報(bào)告》的監(jiān)測結(jié)果，“互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場進(jìn)入新的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模超過互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)”，自此之后持續(xù)維持這種狀態(tài)，2020年6月互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)和車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比差距快速擴(kuò)大至近40個(gè)百分點(diǎn)。

分業(yè)務(wù)來看，2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)保費(fèi)收入中，意外健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入155.30億元，同比增長35.76%，業(yè)務(wù)占比為41.85%，較2019年同期增加11.86個(gè)百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)信用保證險(xiǎn)保費(fèi)收入為21.65億元，業(yè)務(wù)占比為5.83%，同期下降約6個(gè)百分點(diǎn);責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入18.80億元，占5.07%;其他非車險(xiǎn)(主要包括退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))50.05億元，占13.49%。

非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)高增早已不是新鮮事，去年同期，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是高增模式。“車險(xiǎn)業(yè)務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)不是藍(lán)海了，而非車險(xiǎn)卻是，尤其是在疫情的影響下，今年上半年很多財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)都將目標(biāo)聚焦在健康險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等非車險(xiǎn)領(lǐng)域。”此前，有業(yè)內(nèi)人士在跟《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時(shí)表示，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)成為財(cái)險(xiǎn)公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)也表示，2020年上半年，受商業(yè)車險(xiǎn)改革影響，車險(xiǎn)市場競爭加劇，互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)市場持續(xù)萎縮;同時(shí)受疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)各險(xiǎn)種發(fā)展呈現(xiàn)新的特點(diǎn)，短期健康險(xiǎn)的快速發(fā)展正是保險(xiǎn)業(yè)積極快速響應(yīng)市場及客戶需求的表現(xiàn)。“展望未來2~3年，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展任重道遠(yuǎn)。”

(記者 袁園)