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銀行清理異常賬戶是否會影響用戶權(quán)益?

近期,包括建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行等在內(nèi)的多家機構(gòu)相繼發(fā)布公告,對于長期不動的“睡眠賬戶”以及超量存量賬戶進行清理。專家表示,銀行清理“睡眠賬戶”等異常賬戶,是積極響應(yīng)“斷卡行動”的具體表現(xiàn),一方面可以提升機構(gòu)自身的運營效率,另一方面有助于提升合規(guī)性,防范非法濫用風(fēng)險。

銀行清理異常賬戶是否會影響用戶權(quán)益?記者了解到,銀行在清理異常賬戶過程中,為保障用戶權(quán)益已經(jīng)采取了一些措施。對此,專家建議,用戶個人也要樹立盤點意識、風(fēng)險管理意識,冗余賬戶應(yīng)及時注銷,以減少被不法利用的風(fēng)險。

各銀行清理標準不盡相同

近期,包括農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行等在內(nèi)的多家機構(gòu)發(fā)布相關(guān)公告,對于長期不動的“睡眠賬戶”以及超量存量賬戶進行清理。

2月8日,農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布公告表示,自3月10日起,將開展個人長期不動戶的銷戶清理工作。清理范圍為,三年以上(含三年)沒有交易、主賬戶及子賬戶存款余額為0且沒有其他關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的借記卡。

1月5日,建設(shè)銀行發(fā)布公告清理長期不動賬戶。根據(jù)公告,截至2020年10月31日的銀行卡,如果連續(xù)三年以上(含三年),銀行卡賬戶余額為0,且無任何交易記錄,也就是未發(fā)生任何一筆存取款、轉(zhuǎn)賬交易的,將被納入清理范圍內(nèi)。不過,軍人保障卡、武警普卡、退役軍人服務(wù)卡、金融社保卡和公積金卡等此類特殊銀行卡,不在此次清理范圍內(nèi)。

據(jù)記者不完全統(tǒng)計,截至目前,已有包括農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、中信銀行等在內(nèi)的十余家銀行表示將對“睡眠賬戶”進行清理。

此外,個人開立多個結(jié)算賬戶也被銀行納入清理范圍,且各家銀行標準有所不同。根據(jù)民生銀行、郵儲銀行公告,同一個客戶名下,Ⅰ類戶超過1個或Ⅱ類戶超過5個或Ⅲ類戶超過5個賬戶,均屬清理范圍。而根據(jù)民生銀行公告,同一客戶在該行持有一百個及以上正?;蛭醇せ畹膫€人結(jié)算賬戶將被限制交易。

根據(jù)央行統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2020年三季度末,我國共開立個人銀行賬戶120.92億戶,人均擁有銀行賬戶數(shù)達8.64戶。

積極響應(yīng)“斷卡”行動

專家表示,銀行清理“睡眠賬戶”等異常賬戶,是積極響應(yīng)“斷卡行動”的具體表現(xiàn),一方面可以提升機構(gòu)自身的運營效率,另一方面有助于提升合規(guī)性,防范風(fēng)險。

“近年來,打擊犯罪的工作重點逐漸從事后懲治轉(zhuǎn)移到事中監(jiān)測,前置了各項風(fēng)險防范流程,電信詐騙、跨境賭博等犯罪行為均離不開資金流,包括賬戶體系與支付,因此,銀行賬戶、支付環(huán)節(jié)等逐步成為監(jiān)管關(guān)注的焦點。”零售金融行業(yè)專家蘇筱芮表示,部分“睡眠賬戶”主要存在的風(fēng)險是易被非法利用,成為電信詐騙等違法犯罪活動的工具。具體分兩種情形:一種是主動利用,即不法分子通過“養(yǎng)卡”等形式專門從事銀行卡非法買賣交易;一種是被動利用,即個人用戶閑置或丟失的銀行卡被不法分子盯上。

有商業(yè)銀行人士對記者表示,有個別人在一家銀行的賬戶達上千個,確實存在違規(guī)操作的空間和可能。

2020年10月,國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議部署在全國開展“斷卡”行動,對出租、出售、出借、購買銀行賬戶或者支付賬戶的單位和個人及相關(guān)組織者進行懲戒。

而根據(jù)央行2016年發(fā)布的《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》,自2016年12月1日起,同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶(銀行結(jié)算賬戶,含銀行卡),在同一家支付機構(gòu)只能開立一個Ⅲ類戶。該通知還指出,銀行應(yīng)當對同一存款人開戶數(shù)量較多的情況進行摸排清理,要求存款人作出說明,核實其開戶的合理性。對于無法核實開戶合理性的,銀行應(yīng)當引導(dǎo)存款人撤銷或歸并賬戶,或者采取降低賬戶類別等措施,使存款人運用賬戶分類機制,合理存放資金,保護資金安全。

用戶應(yīng)及時注銷冗余賬戶

銀行清理異常賬戶是否會影響用戶權(quán)益?對此,招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示,銀行對“睡眠賬戶”的清理這些年一直在持續(xù)進行,主要是因為大量“睡眠賬戶”擠占了銀行資源,在清理之后,相關(guān)的賬戶維護成本能夠被節(jié)約下來,金融資源也能被用于服務(wù)真正的客戶。“大部分‘睡眠賬戶’在較長時間沒有發(fā)生過交易,所以清理不會對客戶產(chǎn)生太大影響,不過銀行也要做好相關(guān)告知工作。”他說。

記者了解到,銀行在清理異常賬戶過程中,為保障用戶權(quán)益已經(jīng)采取了一些措施。部分被銀行“清理”的賬戶可能是被“限制”而并不是直接銷戶或永久銷戶。例如,根據(jù)郵儲銀行公告,納入清理范圍的賬戶,需要用戶本人持有效實名證件,到銀行任意網(wǎng)點進行合理性登記、降級以及銷戶處理。逾期未清理的賬戶,銀行將限制金融服務(wù)。

另一方面,部分被銀行“清理”的賬戶還可以再次激活。如根據(jù)農(nóng)業(yè)銀行公告,如果納入清理范圍的賬戶還想繼續(xù)使用,用戶可在規(guī)定時間內(nèi)持身份證到銀行網(wǎng)點辦理激活手續(xù)。建行公告則表示,在規(guī)定時間沒有攜帶個人有效身份證及時操作激活的,如果還想繼續(xù)使用該卡,建議到建行網(wǎng)點詢問,是否還可以再次激活使用。

蘇筱芮建議,個人用戶要樹立兩類意識:一是賬戶盤點意識,定期梳理個人名下賬戶及資產(chǎn)狀況,養(yǎng)成查賬記賬的良好習(xí)慣;二是風(fēng)險管理意識,在密碼設(shè)置、賬戶登錄管理等方面加大保護措施,冗余賬戶及時注銷,以減少被不法分子利用的風(fēng)險。

(記者 汪子旭 張莫)

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