我市持續(xù)深化人社服務(wù)快辦行動——

推出“10+N”件事打包辦新模式

本報訊（記者孫建偉　通訊員宋蕾放　呂會杰）“由于我的工作單位換得比較多，上個月辦理退休手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)有些資料不全、需要去多個單位補辦。沒想到在服務(wù)大廳窗口做了登記后，不用我跑，工作人員都幫我補齊了，真是太感謝他們了！”近日，說起市人社部門推出的“10+N”件事打包辦服務(wù)新模式，退休職工宋鳳英贊不絕口。

市社保局局長黃國平告訴記者，他們在工作中發(fā)現(xiàn)靈活就業(yè)人員窗口接待人數(shù)最多，并且存在多頭找、多次跑、時間長等問題。為此，他們在實現(xiàn)“高校畢業(yè)生就業(yè)”“職工退休”等10個國家規(guī)定的關(guān)聯(lián)事項“一件事”集成服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出靈活就業(yè)群體社保業(yè)務(wù)一件事打包辦理，形成人社業(yè)務(wù)“10+N”件事打包辦新模式。現(xiàn)在，一樓服務(wù)大廳開設(shè)3個綜合受理窗口，集中為靈活就業(yè)人員提供參保登記、修改信息、關(guān)系轉(zhuǎn)移、補繳欠費等業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù)。

據(jù)了解，“10+N”件事打包辦新模式是我市搶抓被國家確定為全國首批“人社服務(wù)快辦行動”試點市機遇，在完成國家規(guī)定的“打包辦”“提速辦”“簡便辦”事項基礎(chǔ)上，主動改革創(chuàng)新，調(diào)高標尺，積極拓展的實際探索。去年以來，全市圍繞破解企業(yè)發(fā)展、項目落地、群眾辦事過程中存在的“多頭跑”“反復(fù)跑”“材料多”“辦事慢”等“堵點”問題，“清事項、減材料、壓時限”，壓縮辦事時限1379天，精簡辦事環(huán)節(jié)322個，11件關(guān)聯(lián)事項實現(xiàn)“打包辦”，158項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“簡便辦”，125項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“提速辦”，145項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。

為進一步優(yōu)化群眾辦事體驗，我市還創(chuàng)新推出堵點事項“追蹤辦”、疑難事項“上門辦”、卡殼事項“提前辦”、不便事項“就近辦”等多種下沉式服務(wù)。全市為138名高齡老人提供“一對一零距離”上門溫馨服務(wù)；解決213件由于第三方逃逸等問題造成工傷保險案件積壓、工傷費用報銷難問題；支付待遇800余萬元，為2938名到退休年齡的職工提供提前預(yù)審服務(wù)；利用全市30多家工行分支機構(gòu)為退休職工提供“社銀合作”認證服務(wù)。