實(shí)體商業(yè)正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
太平洋百貨北京盈科店、上海第一百貨淮海店等知名百貨商場(chǎng)相繼關(guān)門,傳統(tǒng)百貨在遭遇了有史以來(lái)最大規(guī)模的關(guān)店潮。不僅如此,在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中,沃爾瑪、家樂(lè)福、百盛等國(guó)內(nèi)外巨頭也紛紛陷入了困境,大規(guī)模關(guān)閉門店,黯然退出。
另一方面,從商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)看,2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總額為3.8萬(wàn)億元,2016年達(dá)到5.16萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)35.7%,而且近五年來(lái),每年都在以35%以上的高速增長(zhǎng)。
新城控股集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為,國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)目前面臨的主要矛盾,是新中產(chǎn)崛起所帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)商業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)不能跟上的矛盾。全球化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者能夠買遍全球,消費(fèi)者們不再是“貨比三家”而是“貨比全球”。同時(shí),國(guó)外眾多優(yōu)秀品牌也越來(lái)越多地進(jìn)駐中國(guó),擠壓著國(guó)內(nèi)實(shí)體商業(yè)的市場(chǎng)占有率。所以,新時(shí)代下實(shí)體商業(yè)想要在與電商的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,必須在服務(wù)上擁有明顯的優(yōu)勢(shì),獲取消費(fèi)者的獨(dú)特關(guān)注。
沖破傳統(tǒng)商業(yè)的桎梏,新城控股在試圖走向新商業(yè)的道路。
新商業(yè)如何破解傳統(tǒng)商業(yè)之困?
與傳統(tǒng)百貨不同,新商業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,就是集購(gòu)物,餐飲,娛樂(lè)和休閑為一體的大型活動(dòng)場(chǎng)所。在生活設(shè)施配套的服務(wù)上,滿足人們所需要的社交集會(huì),親子活動(dòng)休閑,超市購(gòu)物,一體化的生活場(chǎng)景。
在消費(fèi)環(huán)境和軟件服務(wù)上,新城控股集團(tuán)旗下的吾悅廣場(chǎng)也一改傳統(tǒng)商業(yè)單調(diào)、簡(jiǎn)單的沉疴,寬敞明亮的大廈、繽紛多彩的店鋪、賞心悅目的專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù),無(wú)不昭示著新商業(yè)的蓬勃生機(jī)。
新商業(yè)時(shí)代,營(yíng)銷也早已不是傳統(tǒng)的打折甩賣,而是要營(yíng)造場(chǎng)景,讓消費(fèi)者參與、體驗(yàn),成為消費(fèi)活動(dòng)的主角,場(chǎng)景營(yíng)銷將成為新商業(yè)時(shí)代的標(biāo)配。
在這種新的消費(fèi)趨勢(shì)下,吾悅廣場(chǎng)集休閑、影視、兒童教育等多種業(yè)態(tài)于一身,場(chǎng)景營(yíng)造和互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新、升級(jí),日新月異。
打造線下的實(shí)體營(yíng)銷狂歡節(jié)
在新商業(yè)時(shí)代,如何打造一個(gè)“橋梁”來(lái)連接線上與線下,實(shí)現(xiàn)一個(gè)“轉(zhuǎn)換器”將客流轉(zhuǎn)化為流量,從而達(dá)到整個(gè)商業(yè)生態(tài)的閉環(huán)。
新城吾悅廣場(chǎng)就在五月再一次踐行了自己“有情懷,不復(fù)制,具規(guī)模”的吾悅模式,開(kāi)啟了一場(chǎng)線下新商業(yè)的狂歡實(shí)驗(yàn)。
新城控股旗下商業(yè)品牌“吾悅”此次打造的“我愛(ài)你,五月”大型實(shí)體商業(yè)嘉年華,從前期預(yù)熱到全國(guó)同步啟動(dòng)再到現(xiàn)在正在進(jìn)行的狂歡,其規(guī)模和造成的影響堪比一場(chǎng)線下“雙十一”。
據(jù)悉,截至5月11日,通過(guò)前期懸念造勢(shì),“我愛(ài)你,五月”活動(dòng)吸引了全國(guó)媒體和消費(fèi)者的討論與關(guān)注;用于闡述“5月”與“愛(ài)”的快閃視頻,在微信朋友圈內(nèi)的總播放量突破1000萬(wàn),各大主流視頻平臺(tái)點(diǎn)擊量近200萬(wàn);“我愛(ài)你,五月”話題在微博上被諸多大V和用戶的跟帖,累計(jì)閱讀和評(píng)論超1700萬(wàn)。
作為連續(xù)十年位列國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)前20強(qiáng)的新城控股集團(tuán),多年來(lái)著重將它的商業(yè)地產(chǎn)品牌“吾悅”打造成為新一代的shoppingmall。近年來(lái),在頂住電商沖擊的壓力之下,新城吾悅廣場(chǎng)依然保持著良好的運(yùn)營(yíng)實(shí)屬不易。
新時(shí)代、新格局下,實(shí)體商業(yè)在迫切面臨轉(zhuǎn)型之際,只有積極推動(dòng)自身的適應(yīng)和改變,實(shí)體商業(yè)才能迎來(lái)自己的下一個(gè)春天。
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