人口老齡化是世界性問題，我國是世界上人口老齡化程度比較高的國家之一。今年的《政府工作報告》進一步提出，要大力發(fā)展養(yǎng)老特別是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

目前，我國養(yǎng)老服務(wù)體系總體還處于探索階段，各方面機制都還沒有健全完善起來。作為較早進入養(yǎng)老市場的企業(yè)之一，北京萬科經(jīng)過幾年的探索與實踐，養(yǎng)老業(yè)務(wù)收斂聚焦于兩大產(chǎn)品線——突出專業(yè)護理能力的怡園和營造睦鄰友好關(guān)系的隨園，試圖走出一條“鄰里式養(yǎng)老”的新模式。

鄰里式養(yǎng)老

解決好社區(qū)居家養(yǎng)老，才能真正解決社會養(yǎng)老難題。

業(yè)內(nèi)指出，養(yǎng)老行業(yè)投資成本高、回報周期長、盈利難，令很多投資者望而卻步。政府大力發(fā)展養(yǎng)老的決心對養(yǎng)老企業(yè)來說是極大的鼓勵，相關(guān)配套政策的不斷完善也將更有利于相關(guān)市場的發(fā)展。盡管新建養(yǎng)老機構(gòu)仍在不斷增多，但在模式選擇上，產(chǎn)業(yè)關(guān)注點逐漸由建設(shè)轉(zhuǎn)為落地運營。

作為政企合作的一次嘗試，萬科北方區(qū)域最大的養(yǎng)老社區(qū)北京隨園養(yǎng)老中心已于近日面市。

萬科方面介紹，政企合作的模式下，企業(yè)可以更加專注于輸出技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、團隊等服務(wù)，也有助于進一步提升社會整體養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率，為市場提供性價比更高的專業(yè)養(yǎng)老社區(qū)和服務(wù)。

據(jù)悉，北京隨園整體規(guī)劃7棟樓，共700余張床位。有別于被動接受照顧，隨園倡導(dǎo)老人們積極社交，在睦鄰友好的社區(qū)氛圍中，參與豐富的活動、結(jié)識親密的伙伴、過上快樂的生活。同時，作為萬科養(yǎng)老理念創(chuàng)新的典型——“幸福銀行”概念，被深入引進到了新開業(yè)的北京隨園養(yǎng)老中心。

值得注意的是，北京萬科養(yǎng)老在將隨園打造為北方區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿的同時，也積極融入社會，不斷探求幸福養(yǎng)老的更高價值。

除了鼓勵長者間的社交，隨園還積極創(chuàng)造老人與孩子和青年間的互動機會。隨園也與社區(qū)周邊高校開展黨建團建、紅色文化、口述歷史、志愿服務(wù)等多種形式的共建。

“對中國老人來說，他們選擇住機構(gòu)式養(yǎng)老社區(qū)，并不是他們想改變生活方式。所以保留他們原有的生活方式，一定是鄰里式養(yǎng)老的內(nèi)涵，也一定是萬科做養(yǎng)老的道路。”萬科集團高級副總裁劉肖表示。

解決養(yǎng)老 “痛點”

在萬科看來，伴隨“少子化”、“老齡化”的人口形勢，以及行業(yè)集中度的提升，市場單邊快速上漲、行業(yè)整體快速擴張的時代已經(jīng)結(jié)束。為了支持萬科未來的持續(xù)增長，轉(zhuǎn)型勢在必行。

劉肖認(rèn)為，養(yǎng)老對萬科是有戰(zhàn)略意義的，在客戶層面，如果萬科不做針對客戶全生命周期的產(chǎn)品，是不完整的，而且養(yǎng)老是一個清晰的萬億市場和千億企業(yè)的生意，在行業(yè)里跟萬科有同樣規(guī)模的不是很多，不管是客戶層面還是戰(zhàn)略層面。

2012年11月萬科的首個養(yǎng)老項目杭州隨園嘉樹面市。截至目前，養(yǎng)老業(yè)務(wù)已布局16個城市，共儲備帶床位項目52個，可提供床位1萬張以上，其中已開業(yè)項目中接近5000床。

盡管有著多年的實踐探索，但養(yǎng)老業(yè)務(wù)仍然被認(rèn)為是在摸著石頭過河，每走一步的前提是要先夯實石頭。

在北京萬科，養(yǎng)老是地產(chǎn)基本盤的重要配套型業(yè)務(wù)，而北京隨園，是養(yǎng)老布局落定的一枚重要棋子。

“養(yǎng)老業(yè)務(wù)對一個企業(yè)來說是一個萬億市場的窄門道路，越大品牌的企業(yè)做養(yǎng)老業(yè)務(wù)越擔(dān)心風(fēng)險。”劉肖也指出，現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)有很多痛點，整個行業(yè)的需求沒有被滿足，對養(yǎng)老人群整個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，養(yǎng)老業(yè)務(wù)在中國的黃金時期還沒有到來。

讓老年人擁有幸福的晚年，后來人就有可期的未來。把養(yǎng)老業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一，劉肖相信，“戰(zhàn)略性協(xié)同”、“生態(tài)開放性”、“鄰里式養(yǎng)老”這些精神內(nèi)涵會使北京萬科雖然走得很慢，但會走得很遠(yuǎn)。(作者：孫紅麗)