維權Talk

2022年第一季度助力

個人會員追回16.88萬傭金

【2022年第一季度助力個人會員追回16.88萬傭金】

2022年第一季度，共接到個人會員維權申請24宗，主要情況如下：

1、2宗申請經(jīng)會員維權專員調(diào)解已追回16300元；

2、3宗申請經(jīng)會員權益保障委員會審議通過已移交維權律師實施訴訟程序；

3、另外19宗申請由于未與客戶簽訂委托合同、只有帶看視頻、微信聊天記錄、未約定相關居間報酬等原因，經(jīng)律師評估難以發(fā)起調(diào)解及訴訟。此19宗維權申請，都一一與個人會員溝通，并作出具體建議。

同時在此也再次提醒各中介方在開展中介服務過程中，妥善簽訂《委托書》《居間服務合同》《傭金支付承諾書》，出現(xiàn)客戶惡意違約的，可以據(jù)此主張違約方承擔相應的違約責任，如有客戶身份信息，也可將其列入行業(yè)失信客戶名單，以供行業(yè)共同警示。

第一季度共計協(xié)助個人會員合計追回傭金168800元！其中包括本季度調(diào)解追回16300元，及2021年第一季度發(fā)起訴訟案件并最終在本月結案判決賠償我會個人會員的152500元。截止至今，深房中協(xié)共助力個人會員追回1,546,671.55元。

以下為第一季度部分維權案例分享：

【1300元，或許是一張飛機票的費用，或許是一個家庭周末聚餐的費用，但你知道它是一個經(jīng)紀人跑了大半個月的服務報酬嗎？】

為響應國家號召“租賃同權”、“房住不炒”的原則下，我市房地產(chǎn)經(jīng)紀人開始探索開拓租賃業(yè)務，為每個來深建設者提供“安居樂業(yè)”的穩(wěn)定保障。從深房中協(xié)今年的維權申請數(shù)據(jù)顯示，深房中協(xié)收到的個人會員維權申請也開始偏向租賃業(yè)務。

這不，在今年2月份，深房中協(xié)維權專員就收到個人會員小張反映其按客戶周女士的租房要求給其租房，前后匹配合適房源，推薦并帶看了十幾次。最終在2月底，小張幫助周女士看中了一套兩居室房源，并促成與房東溫某面談搓商租金確定租房細節(jié)，第二天雙方簽訂了《房屋租賃合同》，合同里也明確約定了“基于經(jīng)紀方已促成本合同成立，故在簽訂合同時，承租方應向經(jīng)紀方支付傭金1300元。”

但周女士搬入新家多日后，經(jīng)個人會員小張多次催告，1300元的傭金遲遲未能支付。小張很是委屈，從帶看到協(xié)助簽訂承租合同，這經(jīng)歷了大半個月，該得的合法勞動報酬不能就這么“打水飄”了呀。后小張無奈向深房中協(xié)維權專員進行維權申請，維權專員在收到維權材料后第一時間電聯(lián)周女士詢問其具體情況——

周女士：“也沒有什么特別原因，就是房屋交接工作做得不好，此前口頭和小張說過，在我搬過去前他要和房東溝通把房屋衛(wèi)生打掃干凈，他沒有做到這一點。”

維權專員向小張了解情況，小張很無奈稱：“我和房東反饋了，房東也專門在周女士搬進去前請人打掃過房屋，房屋也是整潔交付的，可是周女士還是不滿意，要求再請人打掃，那房東就不樂意說合同沒約定的事情，而且他也是請人來打掃了，那如果還不夠，那也可以不租。然后周女士支支吾吾也沒有下文了，但這也不能成為她拒不支付傭金的借口呀”

深房中協(xié)維權專員把小張的回復及時告知周女士并明確告知中介方小張維權立場：如非中介方過錯或違約行為，客戶仍惡意拖欠支付傭金的，不管金額大小，協(xié)會將堅決維護個人會員的權益，必要時將聘請律師協(xié)助小胡起訴到法院。

自知理虧，第二天周女士就將1300元的傭金支付給中介方小張了。

【追傭這件事，我們不懈余力】

多年來深房中協(xié)一直致于用訴諸法律手段，代表個人會員維權；不遺余力地協(xié)助會員保障合法權益。再次溫馨提示廣大會員——深房中協(xié)聘請專門的維權法律顧問，向個人會員提供以下免費維權服務，“要維權、找協(xié)會”：

凡我會個人會員遭遇下列情形，確無能力自行維權的，可向協(xié)會秘書處提交維權申請。

（一）遭遇客戶為規(guī)避支付中介服務等相關費用惡意跳單的；

（二）非中介方過錯或違約行為，客戶仍惡意拖欠支付傭金的；

（三）遭遇客戶辱罵、毆打、惡意脅迫會員的；

（四）其他會員權益被嚴重損害的行為。