7月8日，被窩整裝于京舉辦“同心同夢(mèng)戮力翻山”施工交付2023年年中大會(huì)。被窩整裝京北大區(qū)總經(jīng)理王澤坤、被窩整裝京南大區(qū)總經(jīng)理陳海軍、貝殼整裝家居工程管理中心負(fù)責(zé)人張偉、被窩整裝工程交付總監(jiān)孫成國(guó)、被窩整裝品質(zhì)總監(jiān)閆惠以及被窩整裝品控、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)業(yè)工人等參加會(huì)議，總結(jié)匯報(bào)上半年成果、表彰先進(jìn)服務(wù)者同時(shí)部署下半年工作。

（被窩整裝交付2023年年中大會(huì)“同心同夢(mèng)戮力翻山”全員現(xiàn)場(chǎng)圖）

(資料圖片僅供參考)

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)成績(jī)優(yōu)異詮釋凝聚力

今年以來(lái)，被窩整裝實(shí)現(xiàn)了自我突破、提質(zhì)增效。被窩整裝京南大區(qū)總經(jīng)理陳海軍對(duì)被窩整裝當(dāng)前交付成果進(jìn)行了回顧和總結(jié)：“2023上半年，被窩整裝在北京的成績(jī)斐然，我們的交付品質(zhì)和客戶口碑在不斷上升，我們?cè)跐M足消費(fèi)者一站式整裝需求的路上穩(wěn)步前行?！睆臉I(yè)績(jī)上的亮眼數(shù)據(jù)，到幾大整裝體驗(yàn)館的陸續(xù)落地，背后既顯露出家裝市場(chǎng)存在的巨大行業(yè)機(jī)遇，也是被窩家裝針對(duì)消費(fèi)痛點(diǎn)、結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)的“對(duì)癥下藥”。

（被窩整裝京南大區(qū)總經(jīng)理陳海軍）

高品質(zhì)交付離不開(kāi)各環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量保障，這其中，優(yōu)秀的服務(wù)者們承擔(dān)了重要責(zé)任。為樹(shù)立先進(jìn)典型，發(fā)揮榜樣力量，本次會(huì)議還設(shè)置了表彰環(huán)節(jié)，對(duì)被窩的“新生力量”以及做出巨大貢獻(xiàn)等員工給予晉升和獎(jiǎng)勵(lì)。被窩整裝京北大區(qū)總經(jīng)理王澤坤對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)者們?nèi)〉玫墓ぷ鞒尚Ыo予充分肯定，并表示祝賀：“服務(wù)者是施工過(guò)程的‘守護(hù)者’，他們的努力和負(fù)責(zé)為最后的品質(zhì)交付奠定了良好的基礎(chǔ)，值得所有人尊敬。”在側(cè)重品質(zhì)服務(wù)的當(dāng)下，被窩整裝平臺(tái)以“標(biāo)準(zhǔn)化施工”作為保障，通過(guò)線上線下相融合的方式，吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人設(shè)計(jì)師入駐，并通過(guò)“精工學(xué)堂”、“格林互助”等項(xiàng)目提升服務(wù)者的素質(zhì)與專業(yè)度，為其提供生活保障和支持，真正做到“對(duì)服務(wù)者好，對(duì)客戶好”。

（被窩整裝京北大區(qū)總經(jīng)理王澤坤）

為鼓舞士氣，凝心聚力再出發(fā)，在年中工作匯報(bào)暨表彰大會(huì)結(jié)束后，還為全體參會(huì)成員準(zhǔn)備了三輪抽獎(jiǎng)活動(dòng)和歌曲串燒等環(huán)節(jié)。他們?cè)谳p松愉快的氛圍中，不僅增進(jìn)了友情和默契度，更共同為彼此打氣，為下半年目標(biāo)做好準(zhǔn)備，以飽滿的精神為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。

品質(zhì)整裝破解行業(yè)難題高效行動(dòng)詮釋交付力

根據(jù)貝殼研究院最新發(fā)布的《2023家裝消費(fèi)品質(zhì)報(bào)告》，當(dāng)前我國(guó)家裝服務(wù)存在如下問(wèn)題：家裝消費(fèi)者的實(shí)際服務(wù)品質(zhì)感受整體低于期待；不同城市間的消費(fèi)者品質(zhì)評(píng)價(jià)差異大；家裝企業(yè)在涉及人性化、情感價(jià)值體驗(yàn)服務(wù)等“軟實(shí)力”指標(biāo)品質(zhì)評(píng)價(jià)較差等。同時(shí)，消費(fèi)者家裝消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)、設(shè)計(jì)、服務(wù)乃至更深層次的精神需求有了更多期待。對(duì)此，貝殼整裝家居工程管理中心負(fù)責(zé)人張偉于會(huì)上表示：“家裝行業(yè)亟須品質(zhì)進(jìn)化行動(dòng)，一站式整裝服務(wù)模式成為當(dāng)下的破局之道?！弊鳛樨悮て煜抡b品牌，被窩整裝以先進(jìn)設(shè)計(jì)理念、科技透明體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化工藝，攻克家裝行業(yè)痛點(diǎn)、滿足消費(fèi)者需求。同時(shí)結(jié)合自身“五真優(yōu)勢(shì)”、推出“十心實(shí)意”安心服務(wù)承諾并寫入合同，為消費(fèi)者打造“裝修不用盯”的一站式整裝平臺(tái)。

（貝殼整裝家居工程管理中心負(fù)責(zé)人張偉）

被窩整裝工程交付總監(jiān)孫成國(guó)也在現(xiàn)場(chǎng)分享了一組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，見(jiàn)證了被窩整裝通過(guò)自身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新應(yīng)用刷新記錄，不斷提效的品質(zhì)進(jìn)化成績(jī)。

（被窩整裝工程交付總監(jiān)孫成國(guó)）

數(shù)據(jù)的背后是被窩整裝業(yè)務(wù)“五大優(yōu)勢(shì)”的保障：工人真考核，100項(xiàng)培訓(xùn)考核持證上崗，全面提高職業(yè)化素養(yǎng)，真實(shí)保障施工服務(wù)質(zhì)量；施工真可見(jiàn)，360°全程全景工地直播；驗(yàn)收真整改，20項(xiàng)品質(zhì)不過(guò)關(guān)、砸掉重做；承諾真賠付，10大賠付標(biāo)準(zhǔn)寫入合同；報(bào)價(jià)真透明，140余項(xiàng)量房預(yù)勘，從源頭上規(guī)避亂象。此外，被窩整裝還不斷在數(shù)字科技領(lǐng)域深耕探索，助力施工全流程的優(yōu)化：HomeSaaS家裝家居系統(tǒng)、BIM設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和更真實(shí)的客戶體驗(yàn)；“智慧工地”為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)“云”監(jiān)工服務(wù)?！拔覀?cè)跒橄M(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也努力為行業(yè)的消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)一份力?！北桓C整裝品質(zhì)總監(jiān)閆惠表示。

（被窩整裝品質(zhì)總監(jiān)閆惠）

通過(guò)本次年中匯報(bào)暨表彰大會(huì)的舉辦，被窩整裝的工作方向更加明確，思路更加清晰。面對(duì)2023下半年的挑戰(zhàn)，被窩整裝將持續(xù)堅(jiān)持對(duì)客戶好、對(duì)服務(wù)者好，關(guān)注質(zhì)量和客戶口碑，以個(gè)性設(shè)計(jì)理念、科技透明體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化工藝，為消費(fèi)者打造“真做到、更可靠”的一站式整裝平臺(tái)，提供一整套美好居住空間打造方案，并保障高品質(zhì)的執(zhí)行落地。