“節(jié)日快到了，我想把家里窗簾拆下來清洗，正在發(fā)愁夠不著、不安全，多虧我們小區(qū)里有紅色便民驛站——不僅借到伸縮梯子，黨員管家還幫我搭把手，真的太貼心了！”在蘇州世茂石湖灣物業(yè)服務(wù)中心，夏阿姨拉著社區(qū)書記朱桂芳的手，給世茂服務(wù)“紅色物業(yè)”點(diǎn)贊。

（“紅色驛站”為居民提供便利）

(相關(guān)資料圖)

一直以來，蘇蠡天怡社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造紅色物業(yè)，共創(chuàng)和諧社區(qū)。其中，世茂石湖灣小區(qū)作為其轄區(qū)內(nèi)的首個基層黨建“書記項(xiàng)目”，持續(xù)落地“紅色議事廳”、“紅色便民驛站”、“小紅茂志愿者服務(wù)隊(duì)”等暖心實(shí)務(wù)，形成了“多能驛站”、“多方聯(lián)動”、“多元活動”的“三多服務(wù)”社區(qū)黨建特色，切實(shí)增進(jìn)社區(qū)黨組織和居民群眾間良好互動，助推基層治理提質(zhì)增效。

蘇蠡天怡社區(qū)“海棠先鋒”在日常走訪中發(fā)現(xiàn)居民經(jīng)常會碰到一些如家電維修、下水道堵塞、電單車漏氣、物品縫補(bǔ)等緊急問題，但因家中缺乏工具裝備、維修人員不足等問題，及時解憂有難度。

為了及時幫居民排憂解難，社區(qū)探索實(shí)施“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”，挖掘身邊黨員資源，發(fā)揮黨員帶頭作用，深入群眾亮身份、找需求，聚焦“小切口”，切實(shí)“排民憂”。蘇州世茂石湖灣物業(yè)的黨員管家主動亮身份，扛責(zé)任，設(shè)立黨員先鋒崗、成立“小紅茂”志愿者服務(wù)隊(duì)，在做好日常物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，為有特殊需求的居民提供上門檢修、“搭把手”、“跑個腿”等增值服務(wù)，貼心解決居民日常碰到的“急難愁”問題。

同時物業(yè)服務(wù)中心還設(shè)立了“紅色便民驛站”，為居民免費(fèi)提供各類維修工具、梯子、輪椅、雨具以及打印復(fù)印等服務(wù)，成為“紅色物業(yè)”最貼近居民的紅色堡壘，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

（世茂服務(wù)“小紅茂”志愿者隨時援手）

垃圾分類工作、文明社區(qū)創(chuàng)建、防詐騙宣傳……基層治理的工作涉及方方面面，為提升工作效能，世茂服務(wù)的黨員管家、“小紅茂”志愿者與蘇蠡天怡社區(qū)網(wǎng)格員“結(jié)對”，形成資源聯(lián)動，工作聯(lián)辦，切實(shí)深耕基層治理“責(zé)任田”。

“紅色物業(yè)”管家從本職工作的日常巡查做起，主動發(fā)現(xiàn)問題，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的，做好記錄，通過黨群議事廳、書記聯(lián)席會討論處理，并且追蹤閉環(huán)。在定期開展的“紅色物業(yè)”開放日、黨群議事廳、書記聯(lián)席會等活動中，居民黨員和熱心群眾參與協(xié)商對話、調(diào)解矛盾、創(chuàng)意“眾籌”……通過居民、物業(yè)、社區(qū)黨組織多方聯(lián)動，不斷深化“小網(wǎng)格、大聯(lián)動、微治理”社會治理體系，充分促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

（社區(qū)、物業(yè)、城管等多方聯(lián)動）

近日，蘇蠡天怡社區(qū)聯(lián)合世茂服務(wù)“小紅茂志愿服務(wù)隊(duì)”舉辦“消暑泡泡秀”社區(qū)文化活動，現(xiàn)場準(zhǔn)備了酸梅湯、雪糕和香甜的爆米花，向居民們發(fā)放了垃圾分類宣傳、創(chuàng)建文明城市常態(tài)長效管理倡議書等宣傳內(nèi)容，受到了居民們一致好評。

（小紅茂志愿者們正在對居民進(jìn)行垃圾分類宣傳）

這是蘇州世茂石湖灣的特色“紅色服務(wù)日”，其活動每月常態(tài)化開展，而且多元精彩：春節(jié)前后、元宵節(jié)氣，社區(qū)與小區(qū)黨員、“小紅茂”們開展傳統(tǒng)文化活動，寫春聯(lián)、DIY、慰問特殊人群；三月植樹節(jié)，社區(qū)與“小紅茂”們共植綠植，營造美好環(huán)境；夏季高溫時節(jié)，社區(qū)發(fā)動“小紅茂”們走上街頭設(shè)置清涼驛站，給基層服務(wù)者送上冷飲、防暑降溫包……等。

“小物業(yè)”牽動“大民生”，蘇蠡天怡社區(qū)將在世茂石湖灣繼續(xù)圍繞“多能驛站”、“多方聯(lián)動”、“多元活動”，持續(xù)探索黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，豐富居民精神文化生活的同時，也讓“紅色物業(yè)”成為居民身邊最有溫度、有速度的服務(wù)力量。