市場調(diào)研機構(gòu)Stratechery新發(fā)布的一份調(diào)查數(shù)據(jù)提出了一個新觀點:微信的流行在一定程度上讓國人購買iPhone的興趣降低。
Stratechery的創(chuàng)始人本·湯普森的邏輯是,在中國手機市場,應用才是最重要的,操作系統(tǒng)并沒有這么重要。比如微信,已經(jīng)無處不在,而無論ios還是Android都可以使用。不受限于操作系統(tǒng),則意味著如果中國消費者心儀一款應用,放棄iPhone不會帶來大麻煩。
事實上,在微信就關(guān)閉ios打賞功能給出“無奈”的公告之后,就有諸多關(guān)于“微信和蘋果二選一”怎么站隊的假想。雖然很難將兩個月前的這場角力與蘋果連續(xù)五個季度在大中華區(qū)營收下滑進行直接關(guān)聯(lián),但其背后,超級應用生態(tài)影響力的不斷提升和ios的光環(huán)漸弱值得思考。
“微信,是一個生活方式。”這可以看做是微信官方對自身的定位。發(fā)布于2011年的微信是最早整合了訂餐、支付、游戲等多項業(yè)務的移動即時通訊應用,而今年上線的“小程序”還在不斷擴大它的觸角。根據(jù)騰訊的最新財報,目前9.38億微信月活用戶分布在ios和Android的平臺上。
“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在在6月1日發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》中指出,中國用戶平均每天投入到移動應用的時間為大約31億小時,其中投入到微信的時間約為9億小時,微信幾乎吃掉了中國用戶30%的移動應用使用時間,對微信的使用時間遠超其它。
微信的流行,反映出消費者對其的深度依賴。我們從 Stratechery的報告中窺見的端倪是,這樣的超級應用,正在弱化國內(nèi)消費者對于硬件本身的忠誠度。一定程度上,消費者正從過去對手機品牌的追捧,轉(zhuǎn)向?qū)τ趹玫淖非蟆?/p>
一個明顯例證是,蘋果已經(jīng)在大中華區(qū)連續(xù)五個季度虧損了,在剛剛過去的蘋果2017年第二財季,大中華區(qū)也是全球唯一下滑的市場,營收同比下降14%。作為對比,美國市場上漲11%,歐洲市場上漲10%,日本市場上漲5%。
當然,除了消費者對于手機品牌的心智變化,在這個全球最大智能機市場,蘋果的下滑還有著其他復雜的原因。眾所周知,面臨著強勢崛起的本土品牌華為、OPPO、vivo等的激烈競爭。在2016全球手機出貨量五強中,中國廠商占據(jù)三位,且增長速度都遠遠高于其他廠商。本土廠商在產(chǎn)品、品牌、渠道上全面夯實,不斷沖擊高端市場,在中高端市場分流大量用戶。
根據(jù)極光數(shù)據(jù)研究院2016年關(guān)于國內(nèi)市場手機品牌用戶忠誠度的一份分析報告,2016年前三季度,蘋果仍是中國市場目前用戶品牌忠誠度最高的品牌,但用戶忠誠度在Q3出現(xiàn)了明顯下降。Q3有34%的蘋果換機用戶繼續(xù)購買iPhone,而Q1時這一比例為49%。當然,這一趨勢受到機型較少的蘋果手機發(fā)布時間及銷售淡旺季的影響。此外,報告還顯示,蘋果用戶換機的第二選擇則是華為手機,且選擇華為手機的用戶比例逐季提高,選擇OPPO的比例也增長明顯。
在這個時代,光憑一款硬件就能取得勝利的日子已經(jīng)逐漸遠去了。硬件之外,軟件和服務更顯示出競爭力。盡管蘋果搭建了完善的ios生態(tài)并成功地把用戶鎖定其中,但原生應用并不具備不可替代性。同時,Android系統(tǒng)正在不斷優(yōu)化,應用帶來的體驗也日益成熟和豐富。
賽諾高級分析師李睿介紹,在消費者對手機的選擇過程中,對于價格、外觀、功能的考慮都超過操作系統(tǒng)和應用。而安卓和蘋果兩種操做系統(tǒng)雖然誕生的邏輯不一樣,但殊途同歸,都會越來越簡便、快捷、安全,未來會越來越相似。
從這個角度上看,并非只是強大的微信生態(tài)在中國縮小了硬件平臺的差異。隨著Android近幾年的不斷優(yōu)化,Android與ios的差距正不斷縮小。當它在使用體驗上和ios越來越相似之后,消費者的選擇也會越來越不受限制。
蘋果預計將在今年秋季帶來備受矚目的iPhone十周年紀念版,分析師們也都給出了很高的預期。為了“超級蘋果周期”能夠開啟,在硬件之外,蘋果似乎還需要更多的賣點。新化月報網(wǎng)報料熱線:886 2395@qq.com
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