快遞分揀操作員話“雙11”：電商“雙11”狂歡完美落幕，“剁手族”的包裹能否及時(shí)到手，就得看快遞的了。根據(jù)國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，“雙11”主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件，同比增長29.4%。“本來預(yù)計(jì)‘雙11’當(dāng)天出京快件100萬件，沒想到實(shí)際處理量接近200萬件。”11月12日，在韻達(dá)快遞北京分揀中心，操作第一負(fù)責(zé)人朱世平感慨地對(duì)北京晨報(bào)記者說，如果不是“雙11”前剛剛上線的“小件全自動(dòng)分揀系統(tǒng)”，這么大的快件量，分揀中心的一千多人可“玩兒不轉(zhuǎn)”。

快件分揀

基本靠機(jī)器完成

北京晨報(bào)記者在韻達(dá)位于通州張采路上的分揀中心看到，數(shù)十輛車身長達(dá)17米左右的貨車進(jìn)進(jìn)出出，直接通往貨車車廂的傳送帶不斷把到港件往流水線上傳送。分揀完畢、準(zhǔn)備發(fā)往各個(gè)地區(qū)的快件已經(jīng)堆成了小山，等待裝車。

韻達(dá)整個(gè)華北地區(qū)的到達(dá)件包括北京、河北、內(nèi)蒙古、山東，甚至東北三省等地的快件，都要先運(yùn)到這里，經(jīng)過分揀后再發(fā)往各個(gè)區(qū)域或者點(diǎn)部。北京晨報(bào)記者在現(xiàn)場看到，快件分揀基本靠機(jī)器完成，24條分揀帶開足馬力，快件從直通貨車的傳輸帶自動(dòng)卸到流水線，通過機(jī)器掃描后，分揀帶自動(dòng)將其送達(dá)目的地所在的通道里。一條分揀帶每小時(shí)能處理快件上千件，是人力分揀的3到4倍。

朱世平的耳朵上別著一個(gè)擴(kuò)音器，滿眼紅血絲，在中轉(zhuǎn)場來回穿梭，場里“朱師傅”的呼叫聲此起彼伏。“以前從來不戴這玩意兒，沒辦法，今天說不出話了。”“雙11”當(dāng)天，巨大的快件量蜂擁而至，原本預(yù)計(jì)出京100多萬票，沒想到最后接近200萬票。“凌晨4點(diǎn)才睡，早上不到8點(diǎn)就起來了。預(yù)計(jì)11月13日應(yīng)該是快件到發(fā)的最高峰，到發(fā)總量能突破300萬件，估計(jì)全員都要通宵了。”

全智能化

手工分揀成了輔助

自動(dòng)分揀系統(tǒng)如何把快件分配到相應(yīng)區(qū)域，奧妙就在快件面單上的一串?dāng)?shù)字。比如“100”代表北京，“F057”代表“豐臺(tái)大成公司”，后面的4位數(shù)代表快遞員的派送碼，而機(jī)器只需識(shí)別“F057”?？旒?jīng)過轉(zhuǎn)盤會(huì)自動(dòng)落在大成公司的中轉(zhuǎn)袋內(nèi)，人工只需及時(shí)更換中轉(zhuǎn)袋即可，一個(gè)人能負(fù)責(zé)一整排多達(dá)十幾個(gè)公司的中轉(zhuǎn)袋。

朱世平算是北京分揀中心的老人兒了，2006年11月他從老家下崗，來到韻達(dá)北京分揀中心，算是第一個(gè)正兒八經(jīng)的“操作員”，負(fù)責(zé)給快遞打包，晚上再把打包好的貨送到火車站或者物流網(wǎng)點(diǎn)。第二年，才開始有了專業(yè)的操作員和分揀“流水線”，當(dāng)時(shí)是一條鐵鏈，開動(dòng)起來哐哐直響，操作員站在“流水線”兩邊，是誰負(fù)責(zé)區(qū)域的貨誰就拿下去。

隨著網(wǎng)購趨勢強(qiáng)勁，分揀中心陸續(xù)搬了好幾個(gè)地方，面積越來越大，分揀智能化也在發(fā)展，從使用靶槍掃描，實(shí)現(xiàn)快件定位，到半自動(dòng)分揀，快遞量也迅速上漲，10年間從日均兩千多票上漲到日均90余萬票。

去年10月，分揀中心搬到現(xiàn)在的張采路，“矩陣擺臂”系統(tǒng)上線，一個(gè)操作員就能實(shí)現(xiàn)將快件分到多個(gè)區(qū)域，再由人工完成細(xì)分。今年“雙11”前，“小件全自動(dòng)分揀系統(tǒng)”上線，實(shí)現(xiàn)快件從卸車直接分配到快遞員，人工完全成了輔助。分揀好的快件送到站點(diǎn)后，快遞員直接找有自己編號(hào)的大包開始投遞就行了。

朱世平說，韻達(dá)快遞的電商小件占到了80%多，有了這個(gè)“小件自動(dòng)分揀系統(tǒng)”，不僅能提高效率，自動(dòng)化分揀能減少50%的人力儲(chǔ)備。近200萬票的快件量，分揀中心1000多人在“雙11”當(dāng)天晚上還沒有加班。“否則我們真的玩兒不轉(zhuǎn)了”。

快遞企業(yè)

今年主打自動(dòng)化

據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)，“雙11”當(dāng)天，主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單8.5億件，同比增長29.4%。為了應(yīng)對(duì)如此海量的快件，各大物流公司在這個(gè)“雙11”之前紛紛上馬“自動(dòng)化分揀設(shè)備”。比如中通快遞自動(dòng)分揀系統(tǒng)達(dá)到4條，每小時(shí)處理能力2萬票左右，同時(shí)啟用全球最長的16米自動(dòng)伸縮機(jī)，提高快件的裝卸和操作效率;百世快遞智能化倉儲(chǔ)機(jī)器人投入使用，自主研發(fā)的風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)在全國34個(gè)城市投入使用45條，分揀效能提高4倍。據(jù)北京郵政管理局統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間，規(guī)模以上快遞企業(yè)增加了近10條全自動(dòng)及半自動(dòng)化分揀流水線。