近日，國(guó)家旅游局宣布與高德地圖共同推出“全國(guó)全域旅游全息信息服務(wù)系統(tǒng)”，通過信息融合和資源整合，為游客提供包含假日出游預(yù)測(cè)、景區(qū)介紹及評(píng)價(jià)、廁所導(dǎo)航及投訴咨詢等一站式服務(wù)，形成權(quán)威的旅游需求總?cè)肟?，同時(shí)用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“廁所革命”真正落地。

據(jù)了解，系統(tǒng)目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)所有的5A級(jí)景區(qū)和70%以上的4A級(jí)景區(qū)。同時(shí)，系統(tǒng)提供的廁所數(shù)據(jù)近50萬(wàn)個(gè)，不僅包含景區(qū)廁所，也包含公共服務(wù)設(shè)施，預(yù)計(jì)產(chǎn)品覆蓋超過7億人。

國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，游客進(jìn)入高德地圖后，點(diǎn)擊“旅游地圖”按鈕，即可進(jìn)入全域旅游信息服務(wù)系統(tǒng)，只要點(diǎn)擊系統(tǒng)頂端的“全域旅游廁所導(dǎo)航”功能條，將直接顯示周邊2公里內(nèi)所有的公共廁所，并可步行導(dǎo)航直達(dá)。

據(jù)悉，全域旅游信息系統(tǒng)包含游客和景區(qū)管理者兩大服務(wù)平臺(tái)。

景區(qū)管理者可通過該系統(tǒng)，進(jìn)行更精細(xì)的景區(qū)設(shè)施運(yùn)維管理，比如及時(shí)更新景點(diǎn)、廁所、停車場(chǎng)、餐廳、售票處、出入口等信息。另外，系統(tǒng)還為景區(qū)管理者提供了客流趨勢(shì)、客流熱力、到訪分析等服務(wù)，幫助管理者了解景區(qū)的人流分布和客戶特征，從而提供更有針對(duì)性的服務(wù)，提升服務(wù)能力。

對(duì)游客來(lái)說，通過系統(tǒng)可以查看附近的和全國(guó)范圍內(nèi)的4A及5A景區(qū)。點(diǎn)擊某一景區(qū)之后，用戶不僅可以一鍵獲取景區(qū)介紹、周邊服務(wù)、投訴咨詢等信息，還可以享受“智慧景區(qū)”服務(wù)，比如既可方便地查找衛(wèi)生間、餐飲、商店等信息，還能享受明星語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)導(dǎo)覽圖、游客熱力圖，以及不同的旅游路線規(guī)劃等智慧服務(wù)。

此外，國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，很多游客都有在旅行中與同行人走散的經(jīng)歷，此次發(fā)布的系統(tǒng)還能提供游覽位置共享功能，為游客提供實(shí)時(shí)位置共享信息，切實(shí)方便游客;面對(duì)旅行中可能遇到的問題，還可通過投訴咨詢，在APP中一鍵鏈接12301平臺(tái)服務(wù)，為游客的旅行體驗(yàn)保駕護(hù)航。

高德集團(tuán)總裁劉振飛表示，“我們希望通過高德這張‘活地圖’的能力，與國(guó)家旅游局合作，幫助全國(guó)景區(qū)智慧起來(lái)，讓景區(qū)管理者對(duì)于景區(qū)的管理和調(diào)度變‘活’，讓游客手里的地圖變‘活’。”針對(duì)本次合作，劉振飛還分享了一個(gè)“小目標(biāo)”，“在未來(lái)五年內(nèi)，讓全國(guó)所有的景區(qū)都擁有一張旅游‘活地圖’。”