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“不被迫換手機號”應(yīng)是消費者權(quán)利

斯傳

你也許不記得自己注冊過哪些應(yīng)用,但手機號知道;你也許忘了自己的登錄密碼,但手機號能找回……在移動互聯(lián)時代,手機號如同一把識別身份的“鑰匙”。用戶一旦更換號碼,就有可能面臨被陌生信息打擾的煩惱、個人信息泄露的風(fēng)險等。

倒回去十幾年,去個地方就換個新號,是人們的通常做法。因為不同地方資費標(biāo)準(zhǔn)完全不一樣,長話加漫游,費用高很多。我就換過好幾次號碼,也因此跟一些朋友失去了聯(lián)系,實在是遺憾。現(xiàn)在呢,人們換手機號要謹(jǐn)慎得多。一方面電話打得少了,漫游費也取消了,長話市話收費沒區(qū)別;另一方面更重要的是,不敢換手機號啊,你在各個網(wǎng)站各個APP都綁定了手機號,換號成本太大。

如今換手機號,基本都是被迫的,比如你明明換了城市,別人看見的地區(qū)顯示卻還是原來的,總有些不便;此外,三大運營商之間也有競爭,這些年移動用戶數(shù)下降了不少,因為對手的服務(wù)更好資費更低,消費者想享受更實惠的服務(wù),又不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),只能換號。

當(dāng)你打定主意換號,那真的是個大工程,不像十幾年前,換了也就換了,最多是抄下朋友們的號碼,挨個發(fā)短信通知?,F(xiàn)在的手機號,相當(dāng)程度上就是你通行網(wǎng)絡(luò)世界的身份證。不注意的話,換個手機號,銀行卡、APP就成別人的了,銀行短信會繼續(xù)發(fā)給原來的號碼,APP驗證碼也一樣。

就算你換號時很細心,先對支付軟件、銀行卡等重要平臺解綁,也很難做到滴水不漏,把所有業(yè)務(wù)都切換和關(guān)聯(lián)到新號碼上。不少你曾經(jīng)注冊過的APP,可能自己都忘了,還有的APP把注銷賬號入口隱藏得較深,注銷流程設(shè)置非常麻煩,不是特別重要的話,實在耽誤不起那個工夫。

號碼原主人換個號碼固然很麻煩,二手號碼新主人更是一點不輕松。你可能什么APP都注冊不了,因為該號碼已經(jīng)注冊過了,如果原主人沒解綁的話,你得一個一個地去申訴,繁瑣無比。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至今年4月末,三家運營商移動電話用戶總數(shù)達到14.8億戶,1-4月凈增6541萬戶。在售的手機號碼除了部分公開說明的套餐外,大多都是二手號碼。

很多人感嘆,什么時候換個手機號能夠不這么麻煩就好了,就沒有什么一鍵操作的好辦法嗎?我倒覺得,相比解決換號的麻煩,更加重要的是,讓人們沒事兒不必再被迫換號。身份證號碼我們就從來不換嘛,既然手機號在網(wǎng)絡(luò)世界里,相當(dāng)程度上就是代表個人身份的主要ID,不用再被迫換號就行了。

用戶為什么要換手機號?主要是兩大原因:異地號碼,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。既然現(xiàn)在通話漫游費已經(jīng)取消,流量漫游費馬上也沒了,都是自家的地方分公司,人們換了城市,把地區(qū)顯示跟著換成新城市,有何不可?攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也一樣,既然鼓勵競爭,那就不要區(qū)分誰是誰的號段,帶著移動的號碼,也該可以轉(zhuǎn)入電信的網(wǎng)絡(luò)。

不久前,江蘇溧陽有市民通過公證,將父親生前使用的手機號碼過戶到了自己名下。手機號碼都是可以繼承的財產(chǎn)了,被迫換號的問題沒有理由不解決。不換手機號,國內(nèi)自由遷徙沒問題;不換手機號,更換運營商沒問題,這些,都應(yīng)該是消費者的基本權(quán)利。現(xiàn)在的手機號碼,的確已是公民私人財產(chǎn)的重要部分,理應(yīng)得到尊重和保護。

關(guān)鍵詞: 手機號 被迫 權(quán)利
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