據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》2月14日報道，面向2020年的東京奧運會，開發(fā)翻譯軟件的沖繩IT初創(chuàng)企業(yè)Payke正致力于強化服務(wù)。該公司的翻譯軟件只需讀取商品的條形碼，即可以多種語言顯示商品信息和點評信息。除了已經(jīng)開展的購物支援服務(wù)外，還將進(jìn)一步擴大Payke的用途，例如發(fā)布災(zāi)害信息、翻譯設(shè)施介紹、支援操作機器等。

用該公司的智能手機APP“Payke”讀取條形碼或二維碼，即可以英語、中文、韓語等最多7國語言顯示商品信息和點評信息。Payke公司已經(jīng)和1200多家廠商合作，錄入了30萬種商品信息。

該翻譯軟件在142個國家的下載量達(dá)360萬次，將獲取訪日外國游客的需求，使游客能夠輕松購物和觀光。

以北海道地區(qū)為中心的札幌藥妝店向日本全國約40家店引入Payke。在訪日游客經(jīng)常購買的商品貨架上設(shè)置專用平板終端，促進(jìn)了銷售擴大。

札幌藥妝店上野御徒町店(位于東京臺東區(qū))面向訪日游客的銷售額占總體的7-8成，雖然安排了會說中文的工作人員，但是從傍晚到晚上中國游客大量涌入，工作人員應(yīng)接不暇，在1年前引入了Payke。店長小島祐司表示，“活用機器接待顧客，避免無法照顧所有顧客”。最近，泰國和越南等東南亞的顧客也出現(xiàn)增多。小島進(jìn)一步表示，“過去只能通過簡單的英語進(jìn)行應(yīng)對，使用終端后，能夠更好地應(yīng)對”。

Payke公司的首席執(zhí)行官(CEO)古田奎輔表示，“(引入Payke)還能削減會說外語員工的人工費”。此外，“Payke還能用于購物支援以外的用途。例如還能夠翻譯設(shè)施介紹、餐飲店的菜單、交通機構(gòu)的利用方法等”。該公司力爭活用掃描條形碼的簡單機制，擴大服務(wù)用途。

在2018年9月發(fā)生的北海道膽振東部地震中，Payke也發(fā)揮了作用。由于APP的用戶多為訪日外國游客，Payke向用戶推送了災(zāi)害信息，用外語介紹能夠充電的區(qū)域及賑災(zāi)物品發(fā)放處。由于能夠?qū)崟r收集用戶的位置信息，該軟件可以根據(jù)用戶所在地區(qū)發(fā)布信息。

海外希望利用該服務(wù)的聲音也出現(xiàn)增加，Payke公司將進(jìn)軍海外并增加支持的語言。目前日本產(chǎn)品的翻譯需要較大，不過將來可能作為“把英語翻譯為中文”等翻譯工具在海外被廣泛活用。

此外，該公司還討論推出活用軟件數(shù)據(jù)的新業(yè)務(wù)。由于該軟件把訪日游客的購買及行動紀(jì)錄可視化，有望用于廣告業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、生成人工智能(AI)內(nèi)容等業(yè)務(wù)。例如，設(shè)想向購買啤酒的用戶推送下酒菜或黃姜的廣告，以及介紹附近的店鋪。

由于條形碼是全球通用的標(biāo)準(zhǔn)，Payke可以在全球的任何地方作為翻譯軟件使用。讀取條形碼即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的網(wǎng)頁。除了翻譯外，還能夠在網(wǎng)頁上發(fā)布點評和視頻等促銷內(nèi)容，這也成為該軟件的優(yōu)勢。

目前軟件90%的用戶是外國人。不過借助社交網(wǎng)站和口口相傳，知名度正在逐漸提高。通過和活躍于海外的人氣藝人合作，在臺灣和香港等地，2017年1月Payke的下載量位居iOS系統(tǒng)APP下載量排行榜第一。

Payke以訪日游客眾多的大都市圈為中心提供服務(wù)。一方面，著眼于境外游客需求的擴大，還討論進(jìn)駐日本的地方城市。討論提供與地方政府和商業(yè)設(shè)施合作的翻譯服務(wù)。對于沒有二維碼的商品，Payke公司將個別發(fā)行二維碼應(yīng)對。力爭抓住希望在地方城市也能安心旅游的游客的心。

2018年日本的訪日游客人數(shù)同比增加8.7%至3119萬人，創(chuàng)歷史紀(jì)錄。2020年將迎來東京奧運會，預(yù)計今后訪日游客將進(jìn)一步增加。期待誕生各種各樣的服務(wù)需求。