提起京東，你一定不會陌生。也許你是忠實的京東用戶，也許你只偶爾在京東網(wǎng)購，也許你走在回家路上曾不經(jīng)意地看到過路邊的京東便利店，也許你遠在家鄉(xiāng)的父母曾在炎炎夏日到京東家電專賣店買過空調(diào)…… 但是無論怎樣，一個簡單的基本事實是：京東已經(jīng)成為我們身邊不可或缺的零售平臺。根據(jù)8月的財報數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，京東已經(jīng)擁有超過17.9萬名正式員工，為超過3.2億的消費者提供各種優(yōu)質(zhì)商品與服務。他們和你我一樣，來自五湖四海。無論是北上廣深這樣的大城市，還是各級地縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，或在你身邊的熟人中，就有來自京東的員工。他們正通過辛勤努力的工作，把更好的京東帶到你身邊。

京東零售集團新通路客戶經(jīng)理李廷：用腳步“捧火”家鄉(xiāng)特產(chǎn)

產(chǎn)于山東淄博的扳倒井白酒，因風格獨特，口感醇厚，喝起來不上頭而深受當?shù)厝说南矏?，自幼生活在淄博的李廷也是扳倒井?ldquo;粉絲”之一。但在淄博銷售火爆的扳倒井，卻在魯東和魯東南地區(qū)遇到了銷售瓶頸，憑著十幾年的營銷經(jīng)驗，李廷知道魯東和魯東南地區(qū)主銷的白酒是景陽春，在這種情況下，其他酒類，尤其是同屬山東的扳倒井想進入這個市場很難。

2018年5月底，當?shù)弥獾咕鲃诱业骄〇|新通路合作，開始通過京東掌柜寶在山東全省推廣后，身為新通路客戶經(jīng)理的李廷格外上心，頻繁走訪了轄區(qū)內(nèi)桓臺縣和高青縣的數(shù)百家門店，向店主介紹扳倒井白酒，“希望能讓更多人了解到我們家鄉(xiāng)的好東西” 李廷說。

在李廷的努力和京東掌柜寶的大力推廣下，山東淄博各縣的門店開始陸續(xù)售賣扳倒井白酒，并取得了不錯的成績。僅在今年春節(jié)期間，扳倒井在山東地區(qū)通過京東掌柜寶取得的銷售額就達到了150多萬元，并成功分銷了1000多家門店。如今，扳倒井白酒在京東掌柜寶以第三方商家模式，針對山東全境進行無縫隙銷售，成功突破了其在山東地區(qū)的分銷天花板。

京東零售集團7FRESH七鮮超市西安萬和城店領班李超：用品質(zhì)打動更多用戶

在西安土生土長的李超是京東7FRESH七鮮超市西安萬和城店的領班，畢業(yè)于酒店管理專業(yè)的他對服務的品質(zhì)有著嚴苛的追求。

“我們店位于西安的老城區(qū)，附近住的雖然大多是退休的叔叔阿姨們，但他們自己有著不算低的退休工資，所以在買東西時不會只圖便宜，會更加看重品質(zhì)和服務。”為了能給顧客提供更專業(yè)的服務，李超做足了功課，“七鮮超市很大一個特色就是品類眾多的海鮮產(chǎn)品，但像西安這種內(nèi)陸城市，平時接觸海鮮比較少，很多人對挑選海鮮加工時的口味都不太懂。”為了摸清這些口味各自的特點，李超多次自費邀請朋友來店里吃海鮮，“這樣在給顧客推薦時，就能更詳細為他們介紹每一種口味的特點了。”李超說。

因為在品質(zhì)和服務上的精益求精，京東7FRESH七鮮超市西安萬和城店在周邊打出了口碑，“也許這些叔叔阿姨第一次來店里買東西是被促銷活動的低價所吸引，但買過一次之后，即使之后沒有促銷了，他們也會來買第二次、第三次，因為發(fā)現(xiàn)我們的東西和服務是真的好。”李超說。在京東，有很多很多個李廷、李超。他們無論在大城市還是小縣城，都對家鄉(xiāng)市場和用戶有著更深刻的洞察和了解。也正是因為他們，京東線上、線下的各項業(yè)務也陸續(xù)滲透到全國各個角落，為不同的消費人群提供滿足他們需求的消費體驗 。

比如說，為了讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者也能得到和一二線城市相同的家電商品與服務，京東近年來在全國各地開設了1.2萬家京東家電專賣店，覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村，讓縣鎮(zhèn)消費者在家門口就能買到美的、海爾、格力等大品牌家電商品，并且享受京東的極致服務。同時，為滿足下沉市場消費者對高品質(zhì)日常商品的需求，京東便利店在全國遍地開花，讓縣鎮(zhèn)消費者不再擔心買到“粵利奧”“帥師傅”的同時，也帶來了眾多一二線城市的“網(wǎng)紅品”。

所有這些還只是個開始，隨著京東各項業(yè)務的陸續(xù)滲透。相信在未來，你的身邊還會出現(xiàn)更多李廷、李超這樣的“京東熟人”，把京東的各種好商品、各項好服務，從線上到線下，帶到你的身邊!