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“展現(xiàn)了海口市稅務(wù)局及相關(guān)工作人員務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)、為民服務(wù)工作宗旨和全面過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)······”2月17日，一封來(lái)自杭州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的感謝信,溫暖著?？谑卸悇?wù)局不動(dòng)產(chǎn)交易辦公室工作人員的心，字里行間洋溢著對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)高效便民服務(wù)的認(rèn)可和稱贊。

原來(lái)，杭州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在辦理杭州大廈等7處房產(chǎn)處置時(shí)，由于機(jī)構(gòu)改制等原因無(wú)法提供完整涉稅資料，工作人員廖寶儒、王尹圣了解情況后，問(wèn)需解難，開展精細(xì)化服務(wù)，一對(duì)一進(jìn)行政策宣傳輔導(dǎo)，采用“容缺辦理”機(jī)制,順利完成房產(chǎn)交易稅收業(yè)務(wù)，讓納稅人“少走彎路”。

一封感謝信的背后，是對(duì)海口市稅務(wù)局的肯定，也是建設(shè)海南自由貿(mào)易港背景下優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境的縮影。該局圍繞“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，聚焦千家萬(wàn)戶關(guān)切的不動(dòng)產(chǎn)交易業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力，打出服務(wù)“組合拳”，讓便民辦稅的春風(fēng)吹暖海口市營(yíng)商環(huán)境的“沃土”。

突出更優(yōu)質(zhì)的年輕力量。?？谑卸悇?wù)局堅(jiān)持人才興稅治局理念，抽調(diào)全局14名年輕干部下沉不動(dòng)產(chǎn)交易辦，使年輕干部在一線實(shí)踐中磨礪成長(zhǎng)。大力開展文明禮儀培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)測(cè)試，以考促學(xué)、以學(xué)促練，充分發(fā)揮青年的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度優(yōu)的青年隊(duì)伍。

突出更精簡(jiǎn)的辦稅流程。該局通過(guò)梳理政策、強(qiáng)化服務(wù)、精簡(jiǎn)流程,對(duì)涉稅（費(fèi)）事項(xiàng)進(jìn)行分類整合，區(qū)分簡(jiǎn)單事項(xiàng)與復(fù)雜事項(xiàng)，設(shè)置不動(dòng)產(chǎn)交易保有環(huán)節(jié)征收崗和異常業(yè)務(wù)處理崗，專人專責(zé)，疑難業(yè)務(wù)由異常業(yè)務(wù)處理崗逐級(jí)提報(bào)和跟蹤處理，減少業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)，大大提高辦稅效率，實(shí)現(xiàn)辦稅“加速度”。

營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)無(wú)止盡。下一步，?？谑卸悇?wù)局將以更加飽滿的熱情、更加高昂的斗志、更加優(yōu)良的作風(fēng)，查問(wèn)題、補(bǔ)短板、促提升，在加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)、落實(shí)便民舉措、堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效等方面下功夫，以貼心的納稅服務(wù)贏得納稅人繳費(fèi)人的非常滿意。

原標(biāo)題：?？诙悇?wù)：稅收惠民辦實(shí)事 優(yōu)化服務(wù)開新局責(zé)任編輯：林靖鈞