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王子豪:制服發(fā)放也是技術(shù)“活兒”

本文轉(zhuǎn)自:北青網(wǎng)

北方工業(yè)大學文法學院法學研21班的王子豪,是北京冬奧會制服和注冊中心制服業(yè)務領(lǐng)域首位上崗的志愿者。他的工作任務是為北京冬奧會和冬殘奧會的工作人員、技術(shù)官員和志愿者發(fā)放賽時工作制服??此坪唵?,但這可是一項頗具技術(shù)含量的“活兒”。

王子豪在工作崗位上

上崗后,王子豪接到的第一個任務是迅速學會使用奧運會制服發(fā)放OMS管理系統(tǒng),以及協(xié)助完成制服發(fā)放模塊的初始化?!皠傞_始的學習過程困難重重,首先是英文培訓課件有很多專業(yè)術(shù)語,需要結(jié)合奧運會的運轉(zhuǎn)模式、往屆奧運會的制服發(fā)放經(jīng)驗來理解每一個術(shù)語、每一個操作步驟的涵義?!蓖踝雍勒f。這時候,前期在志愿者通用知識培訓時學到的關(guān)于奧運相關(guān)的知識給了他極大的幫助,同時他也閱讀、學習了大量和場館運行、制服發(fā)放有關(guān)的資料和文件。

等到真正利用測試賬號開始使用系統(tǒng)時,王子豪又遇到了新的難題。制服發(fā)放管理系統(tǒng)中有很多隱藏邏輯,作為一個法學專業(yè)的學生,難度可想而知。在技術(shù)業(yè)務領(lǐng)域老師的幫助下,他迅速掌握了系統(tǒng)的操作要點,完成了對于系統(tǒng)的翻譯、漢化工作。

“其實在這個過程中,我對于這個系統(tǒng)的理解也越來越深,這為我后來的工作打下了基礎。”王子豪說。之后,他便著手為制服發(fā)放工作做相應的準備,提請工單申請賬號,設置發(fā)放所需的基本參數(shù),定義可領(lǐng)取人員的配額。同時,他還學會了批量生成發(fā)放表單,并與其他新上崗的志愿者分享了系統(tǒng)使用的經(jīng)驗,對系統(tǒng)進行了模擬測試。

王子豪在工作地留影

2021年12月初,制服和注冊中心正式對外發(fā)放制服。得益于前期扎實、充分的準備,在接下來兩個多月的時間里,王子豪和同學們順利完成了北京冬奧會的制服發(fā)放任務。

在參與志愿服務期間,有幾件事讓王子豪印象非常深刻。他回憶說,第一天試運行時,包括他在內(nèi)的很多志愿者,雖然前期做了很多演練,但還是有些緊張,操作也不夠熟練,出現(xiàn)了一些小問題?!拔覀兠刻旒皶r總結(jié),互相提醒,整個團隊在一次次磨合中,逐漸提高了發(fā)放效率和發(fā)放速度,工作能力也越練越強。而來自各高校的志愿者也愈發(fā)團結(jié),每個人都各司其職,成為了一個真正的團隊?!蓖踝雍勒f。

王子豪順利完成冬奧會志愿服務任務

1月21日,他們又迎來了新的挑戰(zhàn),這一天集中發(fā)放北京賽區(qū)技術(shù)官員的制服。技術(shù)官員們從天南海北來到北京,領(lǐng)取制服后便直接進入閉環(huán)備戰(zhàn)冬奧會,制服中心大廳是他們的第一站。制服發(fā)放時間集中在當日下午,為此,制服發(fā)放團隊連夜調(diào)整了柜臺,啟用了技術(shù)官員發(fā)放專用流線,完成了工作人員與技術(shù)官員制服品類的轉(zhuǎn)換。大家通力合作,讓技術(shù)官員們快速地領(lǐng)到制服后有序離場,既保證了發(fā)放的效率,又滿足了防疫要求。

冬奧會結(jié)束之后,王子豪和伙伴們還將繼續(xù)進行冬殘奧會人員的制服發(fā)放、貨物清點對賬、物資處置等重要工作。他說:“我會繼續(xù)努力,用全部熱情保障這場屬于全世界的冬奧盛會。”

感言

“除了擁有冬奧會志愿者這份榮譽感,更寶貴的是這段志愿者的經(jīng)歷,我每天都在邂逅新的人、處理新的問題、學到新的知識,我的思維模式也在工作中發(fā)生轉(zhuǎn)變,比之前更善于分析和解決問題。我要感謝冬奧盛會讓我有了新的體驗,讓我迅速成長?!薄踝雍?/p>

文/北京青年報記者 李佳

編輯/譚衛(wèi)平

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