本文轉(zhuǎn)自：東方網(wǎng)

東方網(wǎng)3月19日消息:記者今天獲悉，上海本市燃氣行業(yè)正從嚴從緊、從細從實做好各項防控和安全保供工作，為戰(zhàn)“疫”守“滬”筑牢能源保供防線。

據(jù)悉，為守護申城千萬家“煙火氣”，目前，各相關(guān)企業(yè)共計485名檢修工應(yīng)急待命。3月以來，日均接聽燃氣熱線來電10760次，日均處置報修550例。

指導(dǎo)幫助燃氣企業(yè)應(yīng)對“特殊時期”燃氣事故搶險工作，積極與疾控部門協(xié)調(diào)，及時下發(fā)工作提示，開辟燃氣搶修人員在符合防疫條件下?lián)岆U作業(yè)的“綠色通道”。

3月以來，本市城市燃氣日均供應(yīng)量約2280萬立方米，同比較為平穩(wěn)；瓶裝液化氣日均充裝約680噸，儲配站日均庫存4600噸，日均零售配送3.8萬瓶，供需配送井然有序。同時燃氣行業(yè)主管部門還加大了對洋山和五號溝的儲氣量調(diào)配能力監(jiān)測，確保疫情期間供氣平穩(wěn)有序，運行安全可控。

另外積極協(xié)調(diào)企業(yè)落實好962777燃氣熱線接聽工作，在熱線開啟“孤島”運行狀態(tài)下，幫助企業(yè)克服封閉管理而帶來的不利影響，確保民有所需，“燃”有所應(yīng)。優(yōu)化服務(wù)“不打折”。根據(jù)防疫工作要求，指導(dǎo)燃氣企業(yè)優(yōu)化調(diào)整對隔離管控小區(qū)的老舊立管改造、安檢、抄表等業(yè)務(wù)工作計劃，合理調(diào)整服務(wù)窗口營業(yè)時間，推廣燃氣賬單可延期繳費。

并主動服務(wù)“不下線”。積極督促燃氣企業(yè)認真做好IC卡預(yù)付費充值用戶的服務(wù)工作，確保居民用戶不因充值困難導(dǎo)致斷供；積極督促瓶裝液化氣經(jīng)營企業(yè)及時調(diào)整運力，對封控隔離區(qū)用戶做好安撫解釋工作，實施無接觸配送，通過短信、電話等渠道指導(dǎo)用戶接裝到位、安全用氣。積極督促燃氣器具企業(yè)保證維修服務(wù)電話暢通，落實好維修配件和搶修人員。