本文轉(zhuǎn)自：東方網(wǎng)

東方網(wǎng)3月19日消息:記者今天獲悉，上海本市燃?xì)庑袠I(yè)正從嚴(yán)從緊、從細(xì)從實(shí)做好各項(xiàng)防控和安全保供工作，為戰(zhàn)“疫”守“滬”筑牢能源保供防線。

據(jù)悉，為守護(hù)申城千萬(wàn)家“煙火氣”，目前，各相關(guān)企業(yè)共計(jì)485名檢修工應(yīng)急待命。3月以來(lái)，日均接聽(tīng)燃?xì)鉄峋€來(lái)電10760次，日均處置報(bào)修550例。

指導(dǎo)幫助燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)對(duì)“特殊時(shí)期”燃?xì)馐鹿蕮岆U(xiǎn)工作，積極與疾控部門協(xié)調(diào)，及時(shí)下發(fā)工作提示，開(kāi)辟燃?xì)鈸屝奕藛T在符合防疫條件下?lián)岆U(xiǎn)作業(yè)的“綠色通道”。

3月以來(lái)，本市城市燃?xì)馊站?yīng)量約2280萬(wàn)立方米，同比較為平穩(wěn)；瓶裝液化氣日均充裝約680噸，儲(chǔ)配站日均庫(kù)存4600噸，日均零售配送3.8萬(wàn)瓶，供需配送井然有序。同時(shí)燃?xì)庑袠I(yè)主管部門還加大了對(duì)洋山和五號(hào)溝的儲(chǔ)氣量調(diào)配能力監(jiān)測(cè)，確保疫情期間供氣平穩(wěn)有序，運(yùn)行安全可控。

另外積極協(xié)調(diào)企業(yè)落實(shí)好962777燃?xì)鉄峋€接聽(tīng)工作，在熱線開(kāi)啟“孤島”運(yùn)行狀態(tài)下，幫助企業(yè)克服封閉管理而帶來(lái)的不利影響，確保民有所需，“燃”有所應(yīng)。優(yōu)化服務(wù)“不打折”。根據(jù)防疫工作要求，指導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)優(yōu)化調(diào)整對(duì)隔離管控小區(qū)的老舊立管改造、安檢、抄表等業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，合理調(diào)整服務(wù)窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間，推廣燃?xì)赓~單可延期繳費(fèi)。

并主動(dòng)服務(wù)“不下線”。積極督促燃?xì)馄髽I(yè)認(rèn)真做好IC卡預(yù)付費(fèi)充值用戶的服務(wù)工作，確保居民用戶不因充值困難導(dǎo)致斷供；積極督促瓶裝液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，對(duì)封控隔離區(qū)用戶做好安撫解釋工作，實(shí)施無(wú)接觸配送，通過(guò)短信、電話等渠道指導(dǎo)用戶接裝到位、安全用氣。積極督促燃?xì)馄骶咂髽I(yè)保證維修服務(wù)電話暢通，落實(shí)好維修配件和搶修人員。