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本文轉(zhuǎn)自：浙江日報

“非常感謝，多虧了政府，這賠償款才能這么快拿到手。”在南潯開發(fā)區(qū)（東遷街道）潯北社會治理聯(lián)動工作站，租戶老張拿著賠償款開心地說道。

今年年初，租戶老張因租用多年的商鋪即將拆遷，與房東圍繞著“拆遷的店鋪租戶有沒有補償”進行了“拉鋸戰(zhàn)”，誰也說服不了誰的情況下，老張找到了“平心”工作室的老娘舅陳平新幫助。

在鄉(xiāng)賢調(diào)解員陳平新的安排下，評估公司、拆遷主管部門、人大代表、政協(xié)委員、律師等多元力量加入，進行了會談。在調(diào)解中，律師給出了法律依據(jù)、拆遷主管部門出具了相關(guān)條款明細、老娘舅和政協(xié)委員等鄉(xiāng)賢力量最終形成了調(diào)解方案。在多方合力釋法明理、教育引導(dǎo)下，兩方也達成了一致，租戶當(dāng)天就拿到了預(yù)付補償款，矛盾得到妥善化解。

“老百姓發(fā)生家長里短的事找誰說理？”“家門口的調(diào)解工作室公平公正……”近兩年來，南潯開發(fā)區(qū)（東遷街道）在轄區(qū)內(nèi)的4個片區(qū)分別成立了“平心”“民心”“順心”和“安心”4個調(diào)解工作室，除了專業(yè)的調(diào)解員隊伍，在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)戰(zhàn)部門的號召下，不少有名望的人大代表、政協(xié)委員、工匠勞模等鄉(xiāng)賢力量也紛紛加入進來，在履行自身職責(zé)的同時，也讓老百姓在家門口找到了“說理”的地，無論是家務(wù)事還是各類煩心事，百姓都能就近“一站式”妥善解決。

據(jù)了解，南潯開發(fā)區(qū)（東遷街道）素來有企業(yè)多、新居民多、征地拆遷多、群眾訴求多、矛盾糾紛多等“五多”情況，為此，當(dāng)?shù)卣e極探索建立多層次、全方位的矛盾糾紛調(diào)解模式，當(dāng)碰到老娘舅無法單獨解決的急難問題時，各方力量就會抱團上陣，期間各司其職、密切配合。

2021年年底，全省首個人大代表聯(lián)絡(luò)站“共享法庭”在東遷街道潯北片區(qū)社會治理聯(lián)動工作站設(shè)立，打造了線上線下高效協(xié)同、整體智治的一體化基層矛盾糾紛調(diào)處化解工作閉環(huán)。

“鄉(xiāng)賢有其獨特的自身威望、聲譽和資源優(yōu)勢，在彌合社會分歧、調(diào)和社會矛盾等方面，能夠發(fā)揮重要作用。我們要發(fā)動好多方力量，化解群眾身邊的“硬難題”，全面激發(fā)基層治理活力?！蹦蠞￠_發(fā)區(qū)（東遷街道）統(tǒng)戰(zhàn)工作負(fù)責(zé)人表示，家長里短看似小事，卻事關(guān)社會和諧，有了鄉(xiāng)賢的參與，當(dāng)?shù)貙Π讣恼{(diào)解更加得心應(yīng)手，案件的調(diào)解成功率能夠達到98%以上。