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為進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，延長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間，彌補(bǔ)非工作時(shí)間的服務(wù)盲點(diǎn)，蕭縣政務(wù)服務(wù)中心不斷完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，打造7x24小時(shí)政務(wù)服務(wù)“不打烊”自助區(qū)，不僅拓寬了群眾辦事渠道，也打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提升了人民群眾的獲得感、幸福感。

去年7月份以來(lái)，蕭縣政務(wù)服務(wù)中心重點(diǎn)打造“自助辦”專區(qū)，配備不動(dòng)產(chǎn)信息查詢機(jī)、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)打印機(jī)、公安體檢拍照一體機(jī)、稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)取機(jī)、市場(chǎng)監(jiān)管自助終端、政務(wù)服務(wù)自助終端等自助終端設(shè)備。辦事群眾進(jìn)入自助區(qū)后，可辦理辦事指南查詢、業(yè)務(wù)預(yù)約、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)打印、發(fā)票領(lǐng)取等業(yè)務(wù)。

提供“自助服務(wù)機(jī)+智能文件柜”貼心服務(wù)，配備智能文件柜，能夠?qū)崿F(xiàn)多種常規(guī)證照存取的功能，在減輕窗口服務(wù)壓力的同時(shí)，為辦事居民提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾與窗口24小時(shí)材料交接。

同時(shí)，采取“窗口+自助”的雙服務(wù)模式，增設(shè)查詢機(jī)、電子樣表機(jī)、引導(dǎo)機(jī)，方便群眾填寫(xiě)部門事項(xiàng)申請(qǐng)材料和表格、查詢辦事指南、大廳窗口分布等，讓事項(xiàng)辦理更加智能化、便利化。

下一步，蕭縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)提升信息化建設(shè)應(yīng)用水平，創(chuàng)新服務(wù)理念，擴(kuò)展服務(wù)渠道，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”，著力解決群眾辦事“少跑腿、減成本”，讓辦事群眾充分感受信息化帶來(lái)的便利，提升辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感。（張曙光）