今年以來，為進一步提升小區(qū)治理水平，合肥經開區(qū)錦繡社區(qū)黨委以“三亮一做”行動為抓手，通過建強小區(qū)黨支部、培強基層治理力量、創(chuàng)新小區(qū)工作方法，不斷提升為民服務質效。

支部建立在小區(qū)，夯實戰(zhàn)斗堡壘

(相關資料圖)

致力于建立健全一崗多責、一專多能、權責清晰的小區(qū)組織體系和服務體系。在所轄的19個住宅小區(qū)，組建17個小區(qū)（片區(qū)）黨支部，其中小區(qū)黨支部9個，片區(qū)黨支部8個。

建立健全“小區(qū)黨建指導員+黨組織書記+紅色小管家”的小區(qū)治理團隊，選派17名機關支部黨員擔任黨建指導員，每個小區(qū)（片區(qū)）黨支部配備紅色小管家4-6名。在小區(qū)門口宣傳欄內設置“小區(qū)黨支部信息公示牌”，樓棟口張貼“樓棟黨小組信息公示牌”，主動亮組織、亮職責、亮身份，方便居民群眾主動聯(lián)系、反饋問題，確保小區(qū)事有人管，群眾難有人幫。

機制完善在小區(qū)，提升治理效能

推行“五個一”工作法，實現(xiàn)服務區(qū)間、服務對象、服務環(huán)節(jié)和服務時限上的“四個全覆蓋”。

聘任一群紅色小管家。為17個小區(qū)黨支部擇優(yōu)招募79名紅色小管家，充實小區(qū)治理力量。

發(fā)放一張民情服務卡。開展“面對面”便民服務，將各項辦事流程和社區(qū)服務內容以服務卡的形式進行分發(fā)和宣傳，提高群眾知曉率。

設立一塊民情公示牌。在小區(qū)門口宣傳欄、樓棟口設立民情聯(lián)系牌，公開紅色小管家的姓名、聯(lián)系方式和服務內容，實現(xiàn)24小時服務不打烊。

填寫一本民情日記。為每名紅色小管家配備《民情日記》，隨身記錄走訪的時間、地點、服務對象。

建立問題反饋一站式服務機制。制定《紅色小管家考評辦法》，細化紅色小管家職責，建立問題發(fā)現(xiàn)、任務分辦、協(xié)同處置、結果反饋責任落實機制。針對紅色小管家無法解決的問題，社區(qū)黨委通過“吹哨派單”，由相關職能部門限時辦理反饋。

力量集結在小區(qū)，辦好民生實事

充分挖掘小區(qū)黨員力量，鼓勵廣大黨員“亮身份、做貢獻”。大力推進黨員家庭戶掛牌行動，為轄區(qū)內80多名黨員家庭戶集中掛牌亮身份。積極引導在職黨員、“兩代表一委員”、鄉(xiāng)賢人士、“五老”人員等主動亮明身份，參與垃圾清運、不文明行為勸導、矛盾化解等小區(qū)治理活動。

制定“黨員領辦小微實事”制度，各小區(qū)黨支部每月收集群眾訴求，月底進行匯總公開，并在主題黨日活動期間，組織黨員以個人或組團方式認領。截至目前，17個小區(qū)黨支部共發(fā)布老舊小區(qū)加裝電梯、志愿服務廣場增加設備等民生實事60余件，已由黨員認領辦結40余件。（唐悅琦 方玉珠）