自海珠區(qū)發(fā)布強(qiáng)化全域防控措施通告后，有市民反映網(wǎng)上訂單配送不及時(shí)，甚至出現(xiàn)退單情況。對(duì)此市民關(guān)切的問題，廣州市商務(wù)局副局長(zhǎng)吳炳祥在11月13日市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，介紹了廣州市目前為提升平臺(tái)的履約率采取的措施。

【資料圖】

據(jù)介紹，最近幾日，海珠區(qū)生活物資供應(yīng)總體平穩(wěn)。市民在網(wǎng)上購(gòu)物，比平時(shí)增長(zhǎng)15～18倍，早晚購(gòu)物高峰期下單量達(dá)平時(shí)的20～25倍，達(dá)到各大平臺(tái)的極限運(yùn)力。同時(shí)，廣州市商務(wù)局也關(guān)注到海珠區(qū)封控管控區(qū)，部分市民朋友線上購(gòu)買生活物資下不了單的情況，主要原因，一方面是電商平臺(tái)運(yùn)力不足，另一方面是分揀場(chǎng)地受限等，各級(jí)各部門在加大力度推進(jìn)解決。

當(dāng)前，為有效提升配送能力，廣州市商務(wù)局調(diào)動(dòng)一切有利資源，堅(jiān)持多措并舉，統(tǒng)籌推進(jìn)全市各區(qū)和海珠等重點(diǎn)區(qū)域生活物資保障，據(jù)悉，主要將從以下三方面著力。

從外省、外市緊急調(diào)用1160多名騎手支援，調(diào)撥應(yīng)急物資保障保供人員居住

加強(qiáng)跨區(qū)調(diào)配，組織各大電商平臺(tái)將配送力量向海珠區(qū)傾斜，統(tǒng)籌平臺(tái)資源從外省、外市緊急調(diào)用1160多名騎手支援保障。目前，共有配送人員5100多名、分揀員近2000名在海珠區(qū)保障。為充分利用好配送資源，廣州市促成龍頭電商平臺(tái)優(yōu)化合作、用活騎手力量。

此外，加強(qiáng)保供力量自身安全防護(hù)，市區(qū)應(yīng)急部門調(diào)撥應(yīng)急物資，支援海珠疫情防控工作，提供棉被、毛毯、枕頭2000套，用于保供企業(yè)工作人員、騎手等人員的臨時(shí)性集中居住，牢牢穩(wěn)定住一批保供力量。

24小時(shí)不間斷補(bǔ)充儲(chǔ)備生活物資，確保貨源供應(yīng)量足價(jià)穩(wěn)

據(jù)介紹，電商平臺(tái)按照保供應(yīng)急預(yù)案，確保蔬果、肉禽、糧油等生活物資，以平時(shí)備貨量的10倍以上進(jìn)行儲(chǔ)備，主要電商平臺(tái)啟用應(yīng)急倉(cāng)儲(chǔ)超過72萬平方米。組織電商平臺(tái)企業(yè)直接對(duì)接重點(diǎn)片區(qū)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)解決電商平臺(tái)生活物資運(yùn)送通道問題。江南果菜市場(chǎng)等一級(jí)、二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)穩(wěn)定貨源，科學(xué)精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域，確保貨源供應(yīng)量足價(jià)穩(wěn)。

海珠緊急開設(shè)25個(gè)臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)運(yùn)生活物資包至各片區(qū)約80.8萬份

吳炳祥介紹稱，為緩解購(gòu)物困難，按照線上線下同步發(fā)力的思路，昨日，廣州市商務(wù)局連夜組織供銷社、華潤(rùn)萬家、勝佳等多家保供企業(yè)在海珠官洲、新港、濱江、琶洲、南洲等街道緊急開設(shè)25個(gè)臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)，以補(bǔ)充城中村等物流配送不便區(qū)域的供應(yīng)。協(xié)調(diào)恢復(fù)部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)點(diǎn)，如華潤(rùn)萬家客村店、西滘格興生活超市都已恢復(fù)開業(yè)。

同時(shí)，加大政府物資發(fā)放力度，截至12日晚，海珠已轉(zhuǎn)運(yùn)生活物資包至各片區(qū)約80.8萬份、2000多噸，有效緩解居民購(gòu)物不便問題。

最后，吳炳祥對(duì)廣大電商平臺(tái)企業(yè)，配送司機(jī)，騎手小哥等保供人員和市民志愿者，在過去60多個(gè)小時(shí)的不眠不休、辛勤付出，表示衷心的感謝。

廣州日?qǐng)?bào)記者 方晴 伍仞 張姝泓 許曉芳 楊耀燁