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近年來，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)牢固樹立為企業(yè)服務理念，精準把握國家和省、市優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展政策，著重簡化優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限，創(chuàng)新服務方式，以“零材料”辦事、“項目管家”等服務“小切口”促營商環(huán)境大提升，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

“不用東奔西跑開證明、不用攜帶各類證件、不用提交紙質(zhì)材料，營業(yè)執(zhí)照、公章和稅務登記一會兒功夫全辦完了，現(xiàn)在辦理業(yè)務太方便了”，山東中科鉅禾新材料有限公司的辦事人員在辦理完業(yè)務后說。

為提升企業(yè)開辦便利度，更好地服務創(chuàng)業(yè)者，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)積極推行“零證明、零證件、零材料”辦事。通過推進“全程電子化”登記，企業(yè)設立、備案、注銷全部“上線”政務服務平臺，線下無需提交任何書面材料，實現(xiàn)“零材料”辦理。網(wǎng)上申報所需的身份證明及資質(zhì)證照能夠一網(wǎng)獲取的不再重復提交，企業(yè)開辦無需攜帶任何紙質(zhì)材料和身份證明，通過數(shù)據(jù)共享和電子證照應用使得企業(yè)開辦便利度進一步增強，實現(xiàn)“零證明”“零證件”，辦理流程更省心。同時，依托企業(yè)開辦“一窗通”系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)工商、稅務、銀行、社保、公積金等數(shù)據(jù)同步采集，企業(yè)開辦效率大幅提高，開辦時間壓縮至1個工作日。2022年，全區(qū)新開辦企業(yè)全程電子化網(wǎng)辦率達99%，減免紙質(zhì)材料2000余份，為企業(yè)真正帶來了便利。

“真的太感謝你們了，簡直就像我們的管家一樣，不僅實時跟進項目各項審批事項的進度，而且每次都提前幫助我們梳理辦事流程和申辦材料，為項目推進節(jié)約了好多時間?！辈持泻Ｉ巷L電B2場址項目負責人說。

渤中海上風電B2場址項目是山東省重點綠色能源建設項目，項目對緩解電力供需矛盾和改善電源結(jié)構(gòu)有重要的意義，是貫徹落實國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和大力開發(fā)風力資源的重要舉措。在項目推進過程中，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)“項目管家”隊伍主動靠前服務，通過積極與項目方對接，詳細了解項目手續(xù)辦理中存在的卡點、堵點問題，以“一切圍著項目轉(zhuǎn)，一切盯著項目干”為出發(fā)點與落腳點。針對渤中海上風電B2場址項目特點，在全程幫辦代辦基礎上，以“項目管家”為抓手，提供“保姆式”精準服務，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)相關部門，全力推進手續(xù)辦理，確保項目建設不“卡脖子”，助力項目投產(chǎn)“快馬加鞭”。目前，項目已進入全面建設階段，計劃于2022年年底全容量并網(wǎng)發(fā)電，建成投運年發(fā)電量15.9億千瓦時，每年節(jié)約標煤48.6萬噸，減排二氧化碳約115.5萬噸。

為切實解決服務過程中受理難、受理慢等問題，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以“轉(zhuǎn)作風、強服務、提效能”為目標，實施服務“好差評”機制。通過在政務服務大廳統(tǒng)一配備“好差評”電子評價器，暢通拓寬“辦不成事”窗口、愛山東APP、自助終端、手機短信、線下評價卡等多種評價渠道，積極引導企業(yè)群眾開展評價，努力做到“一次一評”“一事一評”，加快服務從“能辦”向“辦好”的轉(zhuǎn)變，進一步提升了企業(yè)群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

“營商環(huán)境提升是個大事。抓大事，需要有‘小切口’。下一步，我們將從更多服務‘小切口’入手，進一步提升服務水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為市場主體添活力、為人民群眾增便利?！睎|營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合服務局局長孫海鵬說道。（馬牧童）