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人民網(wǎng)北京11月30日電 （李博）今年10月，北京市生態(tài)環(huán)境局和市民熱線服務中心共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項1788件。

受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪6件、占比0.34%，來信14件、占比0.78%，來電1509件、占比84.40%，網(wǎng)絡58件、占比3.24%，微信201件、占比11.24%。

受理的投訴舉報事項按涉及環(huán)境要素分：大氣占54.4%，噪聲占34.2%，水占1.2%，固廢占1.7%，輻射及其他占8.5%。大氣污染方面，主要反映餐飲油煙、企業(yè)廢氣、異味和移動源尾氣，分別占涉大氣舉報的57.6%、16.8%、13.6%和12.0%。

按發(fā)生地分類，生態(tài)環(huán)境訴求數(shù)量較多的區(qū)是：朝陽區(qū)、通州區(qū)、海淀區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)。

北京市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負責人提示，市民可隨時通過12345熱線電話、“12369環(huán)保舉報”微信、北京市生態(tài)環(huán)境局政府網(wǎng)站“政民互動”欄目“投訴舉報”專欄等渠道舉報環(huán)境違法行為，也可通過北京市生態(tài)環(huán)境局政府網(wǎng)站“有獎舉報”專欄、微信公眾號“北京生態(tài)環(huán)境有獎舉報”等途徑參與環(huán)境監(jiān)督。

市生態(tài)環(huán)境評估與投訴中心表示，在接到市民投訴舉報后，按照“屬地管理、分級負責”原則，轉(zhuǎn)交北京市生態(tài)環(huán)境局有關(guān)部門或相關(guān)區(qū)生態(tài)環(huán)境部門辦理。在訴求辦理過程中，工作人員根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范依法依規(guī)作出處理。