創(chuàng)新建立“城市體檢”機(jī)制，解決群眾“煩心事”

城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心： 推動(dòng)城市精細(xì)化管理提質(zhì)增效

(相關(guān)資料圖)

今年以來，城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新建立“城市體檢”機(jī)制，對(duì)城市管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把脈、對(duì)癥下藥，有效解決城市治理效率不高、治理效果不突出、平臺(tái)建設(shè)不健全、群眾參與不足等突出問題，著力打造“高效城管”“智慧城管”“品質(zhì)城管”品牌。

發(fā)動(dòng)全民參與城市管理，打造“高效城管”

健全頂層設(shè)計(jì)。積極探索“全民參與城管”模式，制定印發(fā)實(shí)施方案，設(shè)立城市體檢員隊(duì)伍，發(fā)動(dòng)全民參與城市管理。截至目前，全區(qū)已招募城市管理體檢員1031名，有效發(fā)揮了城市管理“好幫手”作用。

深化行業(yè)整治。以創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市為契機(jī)，組織住建、綜合執(zhí)法等主管部門圍繞所屬行業(yè)開展自我診斷。開展路沿石損壞專項(xiàng)整治、人行道路口專項(xiàng)整治等系列精細(xì)化提升行動(dòng)。

搭建基層網(wǎng)格。創(chuàng)新推行“三長(zhǎng)一站”工作制，全面整合網(wǎng)格員、志愿者、熱心市民等社會(huì)資源和行業(yè)主管部門工作人員，建立城市治理服務(wù)站348個(gè)，設(shè)置街巷長(zhǎng)556名、區(qū)片長(zhǎng)6753名、樓院長(zhǎng)1426名，織密織牢基層城市管理工作網(wǎng)格。

創(chuàng)建城市體檢多元平臺(tái)，打造“智慧城管”

優(yōu)化信息采集分析平臺(tái)。綜合運(yùn)用城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)開展城市運(yùn)行檢測(cè)，今年以來，共巡查上報(bào)立案25.6萬件，處置率達(dá)99.97%。同時(shí)，對(duì)采集數(shù)據(jù)開展系統(tǒng)立體分析，形成區(qū)域、類別專項(xiàng)分析報(bào)告，依托數(shù)字化運(yùn)維模式厘清難點(diǎn)阻力，精準(zhǔn)解決城市管理的問題癥結(jié)，努力做到“發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)、解決一面”。

建設(shè)公用事業(yè)管理平臺(tái)。創(chuàng)建智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公用事業(yè)科學(xué)管理、智能運(yùn)維。如建立燃?xì)庵悄鼙O(jiān)控系統(tǒng)，遠(yuǎn)程對(duì)燃?xì)夤艿篱_展壓力、流量監(jiān)控。建立城市排水智慧化管控平臺(tái)，精準(zhǔn)評(píng)估雨污水收集運(yùn)行狀態(tài)。

搭建市民意見征集平臺(tái)。創(chuàng)新市民監(jiān)督機(jī)制，在愛城陽App開發(fā)上線“陽光拍客”意見征集平臺(tái)，將市民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題納入系統(tǒng)分派督辦，并借助媒體曝光使問題得到有效解決。搭建城市管理問題有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)，形成“市民一點(diǎn)、迅速辦理、全程跟蹤”的工作閉環(huán)。

創(chuàng)新運(yùn)用“城市體檢”結(jié)果，打造“品質(zhì)城管”

注重微治理，推動(dòng)城市有機(jī)更新。圍繞市民出行、綠化美化、便民休閑等開展城市微治理和城市空間微更新，挖掘城市“邊角地”“廢棄地”“閑置地”，變廢為寶，推陳出新，既解決了環(huán)境頑疾，又營(yíng)造了富有特色的城市場(chǎng)景。

著眼小切口，補(bǔ)足城市管理短板。根據(jù)“城市體檢”結(jié)果發(fā)現(xiàn)群眾身邊的“煩心事”“揪心事”，以小切口推動(dòng)大變化，不斷提高群眾滿意度和獲得感。如針對(duì)共享單車任意停放問題，在全市率先引入“藍(lán)牙道釘+電子圍欄”智能定點(diǎn)還車系統(tǒng)，引導(dǎo)廣大市民規(guī)范停車。

聚焦重難點(diǎn)，提升城市環(huán)境品質(zhì)。對(duì)全區(qū)7條國(guó)省道、14條城市道路、13個(gè)地鐵站口等重點(diǎn)路域開展系統(tǒng)研究整治，著重解決土地裸露、亂堆亂放等市容問題，綜合提升重點(diǎn)路域可視范圍內(nèi)環(huán)境品質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)化城陽區(qū)營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。

（楊海濤）