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據(jù)新華社北京12月23日電(記者 樊曦) 記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,2023年鐵路春運自1月7日開始,2月15日結束。春運期間,鐵路部門將更好統(tǒng)籌疫情防控和春運組織,不斷提升鐵路運輸服務品質。2023年春運火車票將于2022年12月24日開始發(fā)售。
國鐵集團運輸部負責人介紹,春運期間,鐵路部門將進一步落實好國家新發(fā)布的鐵路旅客運輸規(guī)程,按照年齡對兒童旅客實行優(yōu)惠票價,惠及更多未成年旅客;進一步擴大電子客票應用范圍,在到站補票和列車補票業(yè)務環(huán)節(jié)全面實施補票電子化;完善12306消息通知機制,及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息;因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,免收退票費;將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車;安排站內(nèi)便捷中轉換乘服務的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效;在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務,旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可查詢列車正晚點、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務信息;取消學生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制,學生旅客可在一學年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票;擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,讓旅客獲得更多實惠。
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