貼心的導醫(yī)服務、完善的無障礙設施、規(guī)范的就醫(yī)流程……市衛(wèi)生健康委員會舉全系統(tǒng)之力，把全國文明城市創(chuàng)建與衛(wèi)生健康重點工作深度融合，堅持創(chuàng)城與業(yè)務“兩手抓”“兩促進”，進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平。

“醫(yī)心”貼“民心” 當好健康“守門人”

(資料圖片)

本報記者 祁 潔 本報通訊員 王文賞

河北省滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院開展智慧助老志愿活動 （資料片）

市人民醫(yī)院開展義診活動 （資料片）

把問題查徹底、把整改落到實處，網(wǎng)格化無縫銜接

門前“五包”是否落實到位？志愿者服務站是否有專人值守？無障礙衛(wèi)生間、母嬰室是否完備？8月12日，市衛(wèi)健委在市第三醫(yī)院召開創(chuàng)城工作觀摩會，組織各醫(yī)院分管領導及科室負責人，對創(chuàng)城實地點位進行觀摩，總結各院區(qū)的經(jīng)驗與不足，推動衛(wèi)健系統(tǒng)創(chuàng)城工作持續(xù)“升溫”。

“加壓再推進、責任再明晰，對8個（4所直屬醫(yī)院的8個院區(qū)）實地點位進行全方位督導?！笔行l(wèi)健委多次對全國文明城市創(chuàng)建工作進行調(diào)度。

醫(yī)療機構是展現(xiàn)城市文明的重要窗口。為全面做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市衛(wèi)健委和各直屬醫(yī)院層層印發(fā)《創(chuàng)城責任清單分解表》，明確各實地點位的創(chuàng)建標準、創(chuàng)建要求、責任科室、責任人、責任領導及打分標準。市衛(wèi)健委處級干部分包8個實地點位，責任科室牽頭落實業(yè)務工作。醫(yī)院創(chuàng)建工作落實一把手負總責、院長包聯(lián)院區(qū)、科室主任負責屬地管理的網(wǎng)格化管理模式。

下發(fā)《市衛(wèi)健委關于做好創(chuàng)城問題整改工作的督辦函》，將問題反饋給醫(yī)院一把手，將好的經(jīng)驗做法推廣到全系統(tǒng)。

對照《滄州市創(chuàng)建全國文明城市實地考察工作指導手冊》，結合市文明辦提出的整改意見建議，制定《直屬醫(yī)療機構創(chuàng)建全國文明城市督導清單》，將工作任務再分解、細化為7類40項，要求各院區(qū)明確分管領導和單項責任人，確保各項工作任務落地落實。

市衛(wèi)健委創(chuàng)城辦實行周檢查、周通報、月調(diào)度制度，對8個實地點位進行拉網(wǎng)式檢查，對薄弱環(huán)節(jié)死盯死守；建立創(chuàng)城工作群，即時發(fā)布新問題好做法，各點位之間取長補短，全面提升創(chuàng)建質量。

抽調(diào)精干力量為每個院區(qū)配備一名長駐創(chuàng)城督導專員，強化真督實查、深督細查，切實消除誤區(qū)盲點，實現(xiàn)新問題當場交辦、舊問題銷號歸零。

市衛(wèi)健系統(tǒng)上下都緊起來、動起來、干起來，倒排工期，嚴格按照全國文明城市創(chuàng)建標準，把問題查找徹底、把整改落到實處。

抓日常、抓長期，用好績效考核“指揮棒”

“行政區(qū)大門北側地面有煙頭，要立即清理干凈。”“門衛(wèi)崗亭的電話線亂扯亂拉有礙觀瞻，在墻面打眼固定一下?！泵刻欤械谌t(yī)院創(chuàng)城督導群中，各區(qū)域巡查人員都將發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)到群里，相關責任人隨即在下方回復：“收到，馬上落實！”

市第三醫(yī)院把全國文明城市創(chuàng)建工作的全過程、各環(huán)節(jié)納入績效考核體系，建立日檢查、周通報、月考核、定期檢查評比制度。每月月底對本月創(chuàng)城工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總，嚴格對照考核標準兌現(xiàn)獎懲，考核結果和績效工資發(fā)放、評先評優(yōu)、職稱晉升等個人和科室效益直接掛鉤。

市人民醫(yī)院建立醫(yī)院創(chuàng)建領導小組——醫(yī)院創(chuàng)城辦——科室主任三級管理模式，實行月通報、季度獎罰制度，常態(tài)化推進創(chuàng)城工作。

為將全國文明城市創(chuàng)建工作落到實處，市衛(wèi)健委將創(chuàng)城工作納入《市直衛(wèi)生健康系統(tǒng)績效比拼考核方案》范圍，與各類考核評優(yōu)掛鉤，并列入領導班子和領導干部年度考核。對在創(chuàng)城工作中作出突出貢獻的單位和個人給予表彰，對于未按照《滄州市創(chuàng)建全國文明城市實地考察工作指導手冊》落實到位的，按照程序問責相關責任人。

同時，用好績效考核“指揮棒”，使得創(chuàng)城工作取得明顯成效。近兩個月，4所醫(yī)院、8個院區(qū)共新增公益景觀小品14處，更換、新增宣傳展板830塊，補種綠植2000余平方米、7萬余株，添置兩分類、四分類垃圾桶620個，新增、更新機動車停車位4000余個，規(guī)范非機動車停車點15處，更換室內(nèi)外地磚1.2萬余塊，修補粉刷建筑物外立面1萬余平方米，各大院區(qū)內(nèi)外整體環(huán)境均有很大提升。

政策在一線宣傳，作風在一線磨煉，用暖心、貼心護佑百姓健康

“同學們，飲食、運動、起居和心態(tài)是健康的四大基石，一定要養(yǎng)成良好的飲食和作息習慣?！?月16日，市衛(wèi)健委組織河北省滄州中西醫(yī)結合醫(yī)院中醫(yī)藥專家走進市第八中學，開展了一場別開生面的中醫(yī)藥課堂。治未病中心主任趙輝從日常生活中的注意事項入手，深入淺出地為學生們講述中醫(yī)藥知識。

中醫(yī)藥課堂既是中醫(yī)藥文化知識的科普宣傳，也是市衛(wèi)健委“護航青苗·陽光助成長”志愿服務活動之一。為提升學生健康素養(yǎng)，市衛(wèi)健委按照“黨建引領 護佑健康”志愿服務活動方案，聚焦學生需求，組織各領域專家走進各中小學校，為學生的健康成長保駕護航。

在全國文明城市創(chuàng)建工作中，市衛(wèi)健系統(tǒng)工作人員充分發(fā)揮健康“守門人”作用，不斷豐富服務方式、深化服務內(nèi)涵，開展形式多樣的志愿服務活動，用暖心、貼心的行動助力創(chuàng)城工作走深走實。

他們爭當社區(qū)志愿服務先鋒。多次前往包聯(lián)社區(qū)清理環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范非機動車停放……一系列實實在在的幫扶舉措，讓老舊小區(qū)環(huán)境大變樣。

他們爭當健康教育服務先鋒。在“世界阿爾茨海默病日”，走進養(yǎng)老院，為患者家屬和護理人員講解治療和護理過程中的注意事項；深入鄉(xiāng)村義診，讓百姓在家門口享受便捷的醫(yī)療服務。

政策在一線宣傳，作風在一線磨煉。市衛(wèi)健系統(tǒng)以百姓健康需求為導向，用“一線工作法”打通了宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”。