孔昊在車(chē)站內(nèi)消毒。 孫雪攝

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中新網(wǎng)杭州12月26日電(黃慧 孫雪)近期，國(guó)內(nèi)疫情防控政策調(diào)整優(yōu)化。為做好交通保障工作，不少“交通人”主動(dòng)放棄休假，堅(jiān)守工作崗位。在浙江省交通集團(tuán)旗下浙江軌道集團(tuán)海寧運(yùn)營(yíng)公司杭海城際鐵路(下稱(chēng)“杭海城際”)上，有一對(duì)“90后”新婚夫妻檔，攜手而行，并肩作戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位成為他們最美的“蜜月”記憶。

孔昊是一名來(lái)自黑龍江的小伙子，也是杭海城際臨平南高鐵站一名優(yōu)秀的值班員。帶著東北人豪爽、熱情的特點(diǎn)，在工作中，他待乘客無(wú)微不至，細(xì)致周到；對(duì)待同事他也總是熱情相助、有求必應(yīng)。

近期疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，孔昊所在的杭海城際臨平南高鐵站人員緊缺，為了緩解車(chē)站運(yùn)作壓力，剛剛舉辦婚禮的他放棄了婚假休息，回到車(chē)站為同事頂班且“身兼數(shù)職”，車(chē)站里隨處都能看見(jiàn)他的身影。

有時(shí)，他是行車(chē)值班員，在車(chē)控室內(nèi)緊盯列車(chē)自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地辦理每一項(xiàng)施工申請(qǐng)，保障行車(chē)安全；有時(shí)，他是客服崗，在站廳細(xì)心地為乘客辦理票務(wù)、咨詢(xún)事務(wù)，引導(dǎo)乘客、指引方向；有時(shí)，他是站臺(tái)崗，一絲不茍地完成每一列接發(fā)車(chē)作業(yè)，做好每一次清客。

“小伙子，我老伴身體不舒服，我們想到浙一醫(yī)院去看病，怎么轉(zhuǎn)車(chē)才能到？”一對(duì)剛從杭海城際下車(chē)的老夫婦拽住了正在值崗的孔昊的手臂?？钻贿B忙詳細(xì)地告訴老夫婦換乘路線，并通知保安員推來(lái)輪椅，將老夫婦二人送到杭州地鐵9號(hào)線換乘點(diǎn)。分別時(shí)，孔昊再三叮囑老夫婦記住杭海城際的熱線電話號(hào)碼，告訴他們回來(lái)時(shí)一定要提前打電話，以便于車(chē)站提前安排輪椅到換乘點(diǎn)接回他們。

在做好本職工作的同時(shí)，孔昊也不忘做好疫情的防護(hù)工作，在工作休息間隙，他抓緊時(shí)間給車(chē)站各管理用房消毒，并提醒同事更換防疫手套、口罩。

“我是做服務(wù)這一行的，我的職責(zé)就是為人民服務(wù)，為乘客提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)環(huán)境，為乘客解決他們的問(wèn)題，這都是我應(yīng)該做的?！笨钻徽f(shuō)道。

姚嘉瑩在車(chē)站為乘客服務(wù)。 孫雪 攝

孔昊的妻子姚嘉瑩是杭海城際許村站的值班員，她也一同放棄了新婚假期，堅(jiān)守在一線。

這段時(shí)間，這對(duì)新婚夫婦聚少離多。夫妻倆的班次不太一樣，經(jīng)常是孔昊早班、姚嘉瑩晚班。孔昊想了個(gè)辦法：“每天下班后，我就坐杭海城際到許村站看看她，主要是叮囑她注意防護(hù)、多喝溫水，看一眼我就放心了，然后再坐下一班車(chē)回家?！?/p>

“每天在站臺(tái)短暫的相聚，就是我一天中最幸福的時(shí)刻。”姚嘉瑩笑著說(shuō)道。