最新消息：全力以赴做好“民呼必應(yīng)”轉(zhuǎn)辦工作

來源：焦作日報 2022-12-28 06:32:59

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中站區(qū)交通運輸局

全力以赴做好“民呼必應(yīng)”轉(zhuǎn)辦工作

本報訊民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年年初以來，中站區(qū)交通運輸局積極接收、處置民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦的各類事件，建立工作臺賬，全天24小時待命接收線上任務(wù),確保及時解決群眾反映的急難問題。

近段時間，該局接到民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)來的一起群眾反映，轄區(qū)新義口往西200米機動車道上有一大坑，存在安全隱患。接到反饋后，該局主要領(lǐng)導(dǎo)立即安排人員前往現(xiàn)場了解情況，發(fā)現(xiàn)此處路基已嚴重損壞，造成4.2m×25m的坑槽，為防止來往車輛誤入坑內(nèi)，對車輛及人員造成傷害，工作人員第一時間將現(xiàn)場的坑槽用防護墩進行圍擋，同時安排專業(yè)人員對坑槽進行勘測，因坑槽面積較大，損毀較為嚴重，正常的施工工期需20天左右。為使群眾反映的問題盡早得到解決，提供安全的通行環(huán)境，該局督促施工單位在保質(zhì)保量的情況下縮短工期，最終在12天內(nèi)完成坑槽修補及施工垃圾清理工作，保障了群眾的出行安全。

截至目前，該局共辦理民呼必應(yīng)調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦各類事件27件，均做到了及時接收、處理、解決。11月份，該局辦件響應(yīng)率、辦結(jié)率、滿意率均為100%，有效提升了群眾的安全感和幸福感。

（劉博文）

關(guān)鍵詞：全力以赴民呼必應(yīng)

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