每日熱訊!蘭州電信：守護萬家喜樂服務(wù)不打烊

來源：蘭州晚報 2023-01-23 05:45:51

(資料圖片僅供參考)

蘭州晚報訊 1月22日，盡管是春節(jié)的第一天，但到蘭州電信營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶還是不少。升級套餐的、買手機的、交費的、查消費明細的、辦理開戶的、加裝副卡的，樣樣業(yè)務(wù)都有。對電信營業(yè)廳值班員小劉來說：“春節(jié)7天假期，為了讓客戶過好節(jié)日，我們的服務(wù)不打烊?！?/p>

為保障春節(jié)期間用戶使用滿意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，中國電信蘭州分公司成立春節(jié)應(yīng)急調(diào)度小組，分專業(yè)、分場景、責任到人，確保應(yīng)急情況下能快速響應(yīng)。除夕當晚，為應(yīng)對用戶拜年用網(wǎng)高峰，更是安排網(wǎng)絡(luò)維護骨干力量全天候值班守崗，筑起強有力的通信保障堡壘。

為了讓在外務(wù)工人員隨時隨地與家人在線交流，中國電信蘭州分公司組織志愿者成立裝維團隊，優(yōu)化用戶家庭組網(wǎng)，為用戶排除網(wǎng)絡(luò)故障。同時，許多值守在單位的一線的員工則通過“天翼看家”攝像頭，與家人在線上共度佳節(jié)。

這個春節(jié)，中國電信蘭州分公司許多一線員工堅守在崗位，用“舍”與“守”成就萬家團圓，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的承諾。

通訊員湯浩蘭州日報社全媒體記者任澤昕

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