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今年以來，國家稅務(wù)總局安福縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，大力推進“非接觸式”辦稅繳費，通過推出“問辦協(xié)同”服務(wù)舉措，積極回應(yīng)納稅人繳費人的涉稅訴求，將暖心服務(wù)直達“最后一百米”。

“一對一”服務(wù)快速響應(yīng)。委派專人對納稅人繳費人進行“一對一”服務(wù)，可全程與納稅人繳費人進行文字、語言、視頻互動，現(xiàn)場答疑解惑，實現(xiàn)“即時呼叫，快速響應(yīng)”。“我在電子稅務(wù)局咨詢新出臺的政策，就有稅務(wù)人員主動為我詳細講解，今年，月銷售額未超過10萬元的小規(guī)模納稅人繼續(xù)免征增值稅，能省下不少錢，對我們來講太重要了！”安?？德愤\動科技有限公司辦稅人員常瑞琴對今后的發(fā)展表示信心滿滿。

“點對點”服務(wù)加速審批。“問辦協(xié)同”還為納稅人繳費人提供電子稅務(wù)局申請事項極速審批，對需審批事項，縮短納稅人繳費人等待審批時間，大幅提升工作效率。“現(xiàn)在辦稅越來越省時省力了，有時遇到業(yè)務(wù)辦理量大的時候，急需申領(lǐng)發(fā)票，我在電子稅務(wù)局提交發(fā)票申請流程后，點開“問辦協(xié)同”的窗口，就有稅務(wù)人員主動輔導(dǎo)并及時幫助我們網(wǎng)上辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)，發(fā)票還可以通過電子稅務(wù)局申請郵寄到家，真是便民利民，解決了我們的燃眉之急”！安福縣鑫聯(lián)成安防智能科技中心辦稅人員周露為及時貼心的稅務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。

“問辦協(xié)同”服務(wù)自2022年11月推出以來，已累積為納稅人辦理各類涉稅費事項64筆，為企業(yè)充分享受政策紅利提供保障。下一步，安?？h稅務(wù)局將進一步拓展“問辦協(xié)同”服務(wù)范圍，當好稅收“輔導(dǎo)員”，隨時幫助企業(yè)解決出現(xiàn)的各項涉稅問題，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，快速響應(yīng)納稅人需求，進一步提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提振信心、增添動能。（彭鈺杰 王晟三）