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市行政審批局：

把政務服務窗口搬到企業(yè)“家門口”

本報訊（全媒體首席記者朱科 通訊員馮濤 楊紅）“十分感謝市民服務中心工作人員到公司宣傳政策舉措，現(xiàn)場答疑解惑，讓我們有更多時間和精力用于生產(chǎn)經(jīng)營?！?月22日，湖北日發(fā)汽車零部件有限公司管理部部長姚嵐說。

日前，市行政審批局組織市市民服務中心人社、醫(yī)保等窗口工作人員，深入日發(fā)汽車工業(yè)園，開展“政務窗口進企業(yè)、精準服務面對面”活動，深入了解企業(yè)辦事的痛點難點，開展涉企政策宣傳培訓，對企業(yè)訴求進行現(xiàn)場解答，為企業(yè)紓困解難。

日發(fā)汽車工業(yè)園是專業(yè)制造汽車座椅的工業(yè)園，入駐的7家企業(yè)均為外資企業(yè)，在人社、醫(yī)保、公積金、稅務等政務服務領域有大量的政策解答需求。對此，市行政審批局組織了9個窗口單位的工作人員，深入園區(qū)進行“面對面”精準服務，現(xiàn)場解答社保核定、工傷認定、公積金委托代收扣款、增值稅留抵退款等問題。

作為服務企業(yè)和群眾的窗口單位，市行政審批局緊緊抓住常態(tài)化服務項目、服務企業(yè)“兩個關(guān)鍵”，主動了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最關(guān)心、最現(xiàn)實、最直接的問題，以“主動服務、幫扶指導”的態(tài)度，積極出謀劃策，分類解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問題，助力企業(yè)發(fā)展。同時，該局還聯(lián)合相關(guān)職能部門，組成政務服務志愿團隊，把政務服務窗口搬到企業(yè)“家門口”，切實幫助企業(yè)“化繁為簡”，最大限度減少企業(yè)辦事跑動次數(shù)，實現(xiàn)服務企業(yè)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。