封面新聞記者 楊博

(資料圖片)

近日，有乘客反映，在天府機(jī)場打到一臺網(wǎng)約車，被該車司機(jī)要求跟其它平臺的乘客私下“拼單”，“司機(jī)說幾人拼單，價(jià)錢還能再商量，我擔(dān)心安全問題沒有同意，就被當(dāng)場拒載了?！?/p>

接到投訴后，成都市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)聯(lián)合成都市交通運(yùn)輸局出管處、青羊區(qū)住建交局、成都市網(wǎng)約車協(xié)會，對該網(wǎng)約車駕駛員梁某涉嫌違規(guī)議價(jià)拼單、挑客拒載的行為開展聯(lián)合督查。

聯(lián)合執(zhí)法

迅速查實(shí)違法違規(guī)行為

“在接到投訴后，我們第一時(shí)間上報(bào)，并開展了聯(lián)合調(diào)查?！眻?zhí)法人員告訴記者，經(jīng)查，在2月5日當(dāng)天，乘客張小楠（化名）在天府機(jī)場通過某平臺下單預(yù)約了網(wǎng)約車，司機(jī)梁某在接單后，駕駛川ADL****牌照的車輛前來。

“事實(shí)上，該車司機(jī)在接客途中，又通過其它網(wǎng)約車平臺接了新訂單?！眻?zhí)法人員透露，梁某在抵達(dá)后，試圖誘導(dǎo)乘客答應(yīng)拼車，并許諾答應(yīng)拼車的話，可以不加收高速通行費(fèi)，價(jià)格還能再商量，“乘客出于安全考慮，并沒有同意?！?/p>

在遭到拒絕后，梁某的態(tài)度也立馬發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變，十分強(qiáng)硬地讓乘客立刻下車，他要拒載這一單。

重拳出擊

多項(xiàng)處罰+全行業(yè)封禁7天

“在接到乘客投訴后，該出行平臺依據(jù)相關(guān)規(guī)則，對梁某在該平臺的賬號予以永久封禁的處理?！币罁?jù)乘客、駕駛員，以及平臺公司的陳述等相關(guān)證據(jù)證實(shí)，梁某在接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約后未履行約定的行為，違反了《成都市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員依法對其作出責(zé)令改正，罰款500元的處罰，并由青羊區(qū)住建交局對其進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核計(jì)分。

同時(shí)，成都市網(wǎng)約車協(xié)會依據(jù)《成都市網(wǎng)約車駕駛員不良行為名單制度（試行）》相關(guān)規(guī)定，將該車駕駛員梁某納入成都市網(wǎng)約車駕駛員不良行為名單，并做全行業(yè)封禁７天的處理。

守護(hù)出行

擦亮城市文明窗口

“該駕駛員的行為不僅是給乘客的出行添堵，更嚴(yán)重影響了成都市網(wǎng)約車行業(yè)良好聲譽(yù)和城市窗口文明形象?！眻?zhí)法人員表示，該案件也為成都各網(wǎng)約車平臺公司敲響了警鐘。聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍在查處該案的同時(shí)，也要求各平臺要切實(shí)履行企業(yè)管理主體責(zé)任，規(guī)范駕駛員的運(yùn)營服務(wù)行為，加強(qiáng)對駕駛員的教育培訓(xùn)、政策宣貫，讓駕駛員充分知曉違法成本，督促規(guī)范運(yùn)營、文明服務(wù)，彰顯行業(yè)良好風(fēng)貌。

接下來，執(zhí)法總隊(duì)還將進(jìn)一步開展專項(xiàng)檢查行動，嚴(yán)查此類違法違規(guī)行為，進(jìn)一步提升成都網(wǎng)約車行業(yè)良好聲譽(yù)和城市窗口文明形象，護(hù)航即將到來的大運(yùn)會交通運(yùn)輸安全，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益。