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東營日報社/愛東營訊 助學(xué)走訪、敬老助老、文明出行宣傳、疫情防控值守、愛心助醫(yī)行動……東營的每個角落都留下了她積極參與志愿活動的身影。她就是張素梅——勝利油田工程院高級工程師、東營油城義工愛心協(xié)會秘書長。

2012年注冊成為志愿者以來，她參加活動5000余次，累計志愿服務(wù)時長9000余小時，被評為2017年東營市優(yōu)秀志愿者、2018年東營市五星級志愿者、2021年勝利油田工會優(yōu)秀志愿者、2022年勝利油田優(yōu)秀志愿者。十多年來，張素梅的業(yè)余時間大部分都投入到志愿活動中，她用情、用愛提升了美麗油城的溫度。

初次接觸志愿活動，張素梅和女兒隨丈夫去炫陽康復(fù)中心為自閉癥兒童過生日，她被孩子們天真爛漫的笑容感染，也為志愿者們的辛勤付出深深觸動，從那天起，張素梅就對志愿服務(wù)情有獨鐘。在關(guān)愛抗戰(zhàn)老兵志愿服務(wù)活動中，她為給一位抗戰(zhàn)老兵送上親手縫制的鞋墊，熬紅了雙眼，終于趕制出一雙飽含關(guān)愛與祝福的精美繡花鞋墊，送到了老人手中。

看到媽媽摘得五星級志愿者的榮譽，張素梅的女兒引以為豪，并決心向“摘星媽媽”學(xué)習(xí)，積極參與志愿活動。如今，她的女兒通過努力也成為了星級志愿者。

2014年，張素梅主動參與團隊管理，將更多的時間用來為志愿者服務(wù)，活動招募、組織、總結(jié)、宣傳、資料上報等工作占用了她大量的業(yè)余時間，張素梅經(jīng)常忙到深夜，面對東營志愿服務(wù)網(wǎng)升級、勝利志愿服務(wù)網(wǎng)改版運行等事項，她一絲不茍地完成了團隊信息核對、活動轉(zhuǎn)錄等任務(wù)，確保了團隊正常運轉(zhuǎn)。同時，她還將關(guān)懷傳遞給每個團隊成員，給志愿者過生日，幫助志愿者解決工作生活中的愁事難事，她把團隊打造成愛心驛站，讓大家像兄弟姊妹般團結(jié)友愛、積極奮進(jìn)，熱情飽滿地投身到摯愛的公益事業(yè)中。

除此之外，張素梅用心打造新的暖心項目，讓愛傳遍四方。2016年，她和團隊在汽車總站啟動“愛心驛站”項目，組織志愿者為旅客提供取票、行李推送、站內(nèi)引導(dǎo)、便民物品供應(yīng)等服務(wù)，買不起車票的打工者、到東營尋親的老人都是他們的服務(wù)對象，該項目為東奔西忙的旅客提供了溫馨的服務(wù)?！皭坌捏A站”雖小，卻成為了充滿文明油城溫度的窗口，在驛站里每日每時發(fā)生的小驚喜小感動，都為南來北往的旅客帶去溫暖和感動。

2018年以來，張素梅先后創(chuàng)建“幸福幫幫”“溫情相伴——關(guān)愛老石油”等貼近百姓生活、形式多樣的品牌項目，將真情服務(wù)送到群眾身邊。在她的努力下，團隊先后獲得“東營市青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體”“服務(wù)春運暖冬行動優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊”“東營市優(yōu)秀文明交通志愿服務(wù)團隊”“山東省2018年志愿服務(wù)‘四個100’最佳志愿服務(wù)組織”等稱號。

（記者 賈重霄）