冬日北京,寒意隨著黑夜?jié)u濃,游客“必訪”的北京南鑼鼓巷正一點(diǎn)點(diǎn)升起燈火與人氣。人群中,不同膚色的臉龐不少,而購物付款這個(gè)小小的動(dòng)作,比如是“掃碼”支付還是現(xiàn)金、刷卡支付,則“暴露”著他們來到中國時(shí)間的長短。
過去,短期訪問的外國游客因?yàn)闆]有國內(nèi)銀行卡或手機(jī)號碼等,往往無法注冊使用中國移動(dòng)支付。而近期,支付寶、微信紛紛開通支持海外銀行卡綁定,為移動(dòng)支付的中國體驗(yàn)打開“方便之門”。即便是短期來華游客,也將可以“一碼”行遍中國。
想要嘗試的“中國體驗(yàn)”
——不能掃碼支付,是一些外國朋友來華旅游的一大煩惱
見到阿蕾莎時(shí),她正要從酒店辦理退宿,使用的是國際信用卡。“我注意到了,在中國的大街小巷,幾乎所有商鋪都有移動(dòng)支付的二維碼,掃一掃付款,非常高效。”阿蕾莎說,這是她第二次來華,去年第一次來的時(shí)候,就想“接軌”中國生活,用上移動(dòng)支付,但因?yàn)樾枰袊y行卡和手機(jī)號才能成功注冊,不得不放棄了。
阿蕾莎來自意大利,她說,現(xiàn)金和信用卡基本可以在中國暢行無憂,但是跟同行的中國朋友比起來,要現(xiàn)金找零或是刷單簽字,自己動(dòng)作常常“慢半拍”,因此,像本地人一樣“掃碼”通行,也是她一直想嘗試的“中國體驗(yàn)”。
許多短期來華人士,有著跟阿蕾莎相似的體會(huì)。近期,國外社交媒體上有一項(xiàng)有趣的調(diào)查,結(jié)果竟然顯示,在近20%的外國網(wǎng)友心中,不能像中國人一樣用手機(jī)支付,是他們來華旅游時(shí)最大的煩惱。
記者隨機(jī)走訪了北京多家國際青年旅社,不少工作人員反映經(jīng)常有外國客人咨詢?nèi)绾伍_通掃碼支付,也時(shí)不時(shí)有請求工作人員幫助處理二維碼支付的相關(guān)情況。“遇到外國客人十分想用移動(dòng)支付,卻又無能為力。情況終于要得到改變啦。”一位國際青旅工作人員說。
據(jù)文化和旅游部公布的數(shù)據(jù),2018年入境旅游人數(shù)14120萬人次,其中外國游客超過3000萬人次,同比增長4.7%。這一龐大群體對移動(dòng)支付的需求不容小視。同時(shí),業(yè)內(nèi)多位人士指出,進(jìn)一步提升入境游這一潛力巨大的市場,也需不斷改善包括支付在內(nèi)的各類體驗(yàn)。
另一方面,從目前國內(nèi)情況來看,中國移動(dòng)支付的確受到越來越多在華外國人的歡迎。“在我兩位中國室友的推薦下,我一來中國就開通移動(dòng)支付了。用手機(jī)可以‘掃一切’,速度超級快,非常好用。”來自美國的弗朗西斯卡說。
科技部方面數(shù)據(jù)顯示,中國正日益成為世界各國人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理想棲息地,2018年中國累計(jì)發(fā)放外國人才工作許可證33.6萬份,在中國境內(nèi)工作的外國人已經(jīng)超過95萬人。許多來華學(xué)習(xí)、工作、生活的外國人跟弗朗西斯卡一樣,也獲益于移動(dòng)支付帶來的便利。
移動(dòng)支付突破障礙
——支持綁定海外銀行卡,“下次來中國,一定試試”
短期來華外國游客如何也能自如用上移動(dòng)支付?
10月30日,中國人民銀行上??偛堪l(fā)布《關(guān)于促進(jìn)金融科技發(fā)展支持上海建設(shè)金融科技中心的指導(dǎo)意見》,意見指出,運(yùn)用金融科技優(yōu)化人民幣國際化的金融基礎(chǔ)設(shè)施,探索突破外籍用戶應(yīng)用第三方支付工具的障礙,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下繼續(xù)鼓勵(lì)開展非接觸式支付、生物識別技術(shù)支付、智能穿戴設(shè)備支付等支付方式創(chuàng)新。
政策一出,市場立馬有所響應(yīng)。
近日“支付寶海外版”已經(jīng)推出。外國用戶可以下載支付寶海外版,通過“TourPass”小程序,申請到一張上海銀行的電子“消費(fèi)卡”。用戶在認(rèn)證身份后,綁定自己的海外銀行卡給這張中國“消費(fèi)卡”充值,即可在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下掃碼支付。從衣、食、住、行、游到方方面面的消費(fèi)場景支付,都能獲得和中國用戶近乎一致的體驗(yàn)。
據(jù)了解,這種專用電子“消費(fèi)卡”,單次充值有效期為90天,且可多次充值。90天后,卡內(nèi)剩余資金將原路退回用戶的海外銀行卡。為了讓外國友人更好體驗(yàn)“中國移動(dòng)支付”,至2019年12月31日,“消費(fèi)卡”充值將不收取任何手續(xù)費(fèi)。
“我們欣喜地看到,得益于中國開放的金融科技市場和富有創(chuàng)新精神的合作伙伴,我們能夠幫助更多外國朋友享受到安全、便捷的移動(dòng)支付。”螞蟻金服董事長兼首席執(zhí)行官井賢棟說。
騰訊公司近日也宣布,已與Visa、Mastercard、AmericanExpress、DiscoverGlobalNetwork(含DinersClub)、JCB五大國際卡組織開展一系列合作,支持境外開立的國際信用卡綁定微信支付。目前已支持用戶在12306購票、滴滴出行、京東、攜程等覆蓋衣食住行的數(shù)十個(gè)商戶消費(fèi)。騰訊方面表示,后續(xù)還將在監(jiān)管指導(dǎo)下、在嚴(yán)格落實(shí)反洗錢相關(guān)政策基礎(chǔ)上,進(jìn)一步有序放開更多使用場景。
這些消息一出,立馬在國內(nèi)外社交媒體上引起了熱議,也受到不少在華外國人的密切關(guān)注。弗朗西斯卡看到了這條新聞,她在一個(gè)“老鄉(xiāng)”微信群里分享,發(fā)現(xiàn)有朋友已經(jīng)躍躍欲試。正要結(jié)束中國之旅的阿蕾莎剛剛驚喜地獲知這個(gè)變化,“下次來中國,我一定試試。”
開放腳步從未停下
——致力于實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)”游世界,為商旅往來增加便利,讓奔波的人們倍感親切
實(shí)際上,從讓中國人“一部手機(jī)”游世界,到讓外國人“掃碼”暢行中國,中國移動(dòng)支付一直在開放中探索前行,不斷用金融科技帶來更好的生活體驗(yàn)。
最近,一些境外游客或許已經(jīng)發(fā)現(xiàn),移動(dòng)支付在機(jī)場退稅也能用了。
10月1日,騰訊金融科技團(tuán)隊(duì)為境外旅客推出的“WeTaxFreePass”微信小程序正式上線,并在北京首都國際機(jī)場完成了第一筆交易。外國游客在離境退稅柜臺交還退稅申請單后,打開微信“掃一掃”就可以實(shí)時(shí)退稅到微信錢包。
據(jù)機(jī)場退稅柜臺的工作人員介紹,之前辦理業(yè)務(wù)的支付渠道只有現(xiàn)金和銀行卡兩種,而微信小程序?yàn)槁每吞峁┝诵碌倪x擇。尤其是萬元以上的大額退稅款,到賬時(shí)間由原來的平均5個(gè)工作日縮短為實(shí)時(shí)到賬。
“離境退稅越便利,入境游客消費(fèi)積極性越高。”北京華聯(lián)百貨有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,采用移動(dòng)支付方式退稅很好地提升了入境游客的購物體驗(yàn)。未來,更多移動(dòng)支付的便利舉措有望持續(xù)推出。
隨著越來越多中國人出國出差、旅行,中國移動(dòng)支付帶來的美好體驗(yàn)有目共睹——在許多國家和地區(qū),他們可以像在家門口的超市一樣,拿出手機(jī),“掃一掃”那熟悉的二維碼。
截至今年9月,支付寶及其9個(gè)境外本地錢包合作伙伴一起,在全球服務(wù)超過12億用戶。其中,服務(wù)中國人出境游的海外商家遍布56個(gè)國家和地區(qū)。
微信支付已支持英鎊、港幣、美元、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元、新西蘭元、韓元和泰銖等16個(gè)幣種的交易,其跨境支付業(yè)務(wù)在過去4個(gè)季度迎來了近200%的增長。以日本為例,到2019年6月,微信支付在日本接入門店數(shù)量同比增長665%,覆蓋了日本市場主流藥妝店、便利店和眾多餐飲連鎖。
今天,“地球村”的人員往來比以往任何時(shí)候都更繁忙。而中國的移動(dòng)支付正在為之增加便利,讓往來的人們感到親切。
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