近年來，遼寧各地人社部門推進社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息化、標準化和規(guī)范化建設(shè)，利用手機應(yīng)用軟件、“惠農(nóng)通”網(wǎng)點等形式，幫村里的老人在家門口領(lǐng)養(yǎng)老金，讓城里老人看病掛號、繳費不再排大隊，還集成各類民生服務(wù)，交電費、借圖書、查詢公積金，一個平臺全實現(xiàn)。

張大爺今年80歲，家住錦州市黑山縣太和鎮(zhèn)下甸子村，每月的20日以后，他都會來到村里的便民超市，利用人社局與銀行共同設(shè)立的“惠農(nóng)通”網(wǎng)點，可以直接領(lǐng)到85元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金。

“要是在以前，我都是每隔幾個月就要托人到縣城代領(lǐng)，光往返就要30多公里呢。”張大爺告訴記者。張大爺?shù)慕?jīng)歷，是遼寧省人社部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+”社會保險經(jīng)辦工作的一個縮影。近年來，遼寧省各級人社部門加強社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦的信息化、標準化和規(guī)范化建設(shè)，為老百姓提供了“不出門、少跑路卻能辦好事”的便捷服務(wù)。

看病掛號、繳費，動動手指就行

“這點疼痛沒啥大毛病，要是你帶我去醫(yī)院，光排隊就夠難受的，而且上午檢查，下午才能出結(jié)果，這一趟走下來沒病也得折騰出病來。”家住沈陽市和平區(qū)馬路灣的王大爺沖兒子嚷嚷了起來。原來，王大爺最近幾天心臟有些不舒服，兒子王斌特意請假準備第二天陪老人去醫(yī)院看看。

王斌打開名為“沈陽智慧醫(yī)保”的APP，注冊成功后在預(yù)約掛號一欄下，沈陽市32家醫(yī)院的100多名心內(nèi)科醫(yī)生一覽無余，同時還能顯示醫(yī)生的職稱、簡介、就診時段、存號等情況。經(jīng)過再三篩選，王斌選擇了一位沈陽軍區(qū)總醫(yī)院的專家后，15元的掛號費用在手機上完成支付。隨后，一張帶著條形碼的預(yù)約訂單就顯示了出來，醫(yī)院、診室、醫(yī)生名字、就診時間、掛號費用一覽無余。

第二天早上，王斌帶著父親來到醫(yī)院，在智能候診一欄下，他的排隊順序和候診進度一并顯示。“這樣子，我一不用去排隊掛號，二不用提前到醫(yī)生門外等著，只需按照上門的提示，提前一兩分鐘到那里就可以。”王斌說。在心內(nèi)科主任醫(yī)師的診室內(nèi)，王斌出示自己的預(yù)約信息后，醫(yī)生只需輕輕一掃，就能實現(xiàn)就診。

父親檢查完畢并無大礙，在開了一些藥物后，王斌的手機上就顯示出“門診繳費”的字樣。“以前都還要先去一樓繳費，再回到樓上取藥，來來回回光等電梯就要二三十分鐘，現(xiàn)在只需輕輕一點，社?？ň屯瓿闪私Y(jié)算。”

王斌的手機上馬上就收到了取藥通知，“5分鐘后就能去取藥，真是簡便順暢，不用再忍受窗口掛號、繳費、取藥的重復(fù)排隊之苦。”王斌說，“我掐著表看了看，整個流程下來43分鐘，要擱以前，這點時間連號都掛不上呢。”

“爸，你以后需要啥藥，現(xiàn)在都能送藥上門了。”回到家，王斌指著手機APP上的網(wǎng)上購藥欄目說。通過定位服務(wù)，王斌就可以看到家附近所有的藥店，患者可以通過個人病癥、藥品名稱來進行搜索，同時還能提供比價功能，展示藥品的圖片和詳細說明書，選定藥品后，藥店快遞員會攜帶移動POS機送貨上門，而參保人員可以通過社?？ㄍ瓿芍Ц?。

“依托互聯(lián)網(wǎng)，我們整合醫(yī)院、醫(yī)保、醫(yī)藥三位一體的服務(wù)資源，現(xiàn)如今智慧醫(yī)保已經(jīng)接入32家三甲醫(yī)院，平臺可預(yù)約掛號的專家醫(yī)生近5000人，開通診間支付定點醫(yī)療機構(gòu)6家，同時涵蓋了732家實體藥店，基本對沈陽的醫(yī)療資源布局實現(xiàn)了全覆蓋。”沈陽市醫(yī)保局副局長張薇告訴記者。

社保手機應(yīng)用，還能交電費、借圖書

“以前要查個醫(yī)療賬戶余額，只能打電話或者排隊去查，不是電話打不通，就是坐車、排隊需要老半天，現(xiàn)在孩子給我下個APP，教我咋操作。甭管在哪，只要通過手機刷個臉，我就能隨時隨地看余額、看消費、看每月進多少錢，真是省了不少事。”遼陽市教育局的退休職工吳迪告訴記者。

“你可別小看這個小小的APP，它以社會保障卡為介質(zhì)，同時將其功能進行了最大程度的擴展，目前已經(jīng)集合了各類民生服務(wù)功能。”遼陽市人社局工作人員高洪亮告訴記者。

2016年7月，遼陽市開展了以社會保障卡為介質(zhì)的“惠民一卡通”工程，同年12月末，“惠民一卡通”首條外圍專線搭建成功，公積金查詢功能正式上線，在同一APP上通過人臉識別技術(shù)完成“五險一金”查詢。

“以前我每年的養(yǎng)老金調(diào)整，到了該漲退休金的時候，不知道究竟?jié)q了多少錢，只能按照上月開多少這個月開多少的差來計算自己究竟?jié)q了多少錢，現(xiàn)在通過APP可以清晰地看到補發(fā)多少錢，一目了然。”退休職工柳強說。

不僅如此，退休后的他喜歡到圖書館借書。“以前為了一本書，不知道要跑多少個地方，現(xiàn)在只要登錄這個APP，輸入書名，就能顯示這本書在最近的哪個圖書館，甚至精確到那一層樓，哪一個書柜，真是方便。”柳強說。

不僅是借閱圖書，去年7月初，APP開通了電費、通信費繳費功能;10月下旬，購買景點門票，線下持卡可享受優(yōu)惠購票;11月中旬科技館影訊功能上線運行;12月中旬，全國首創(chuàng)的醫(yī)療機構(gòu)二維碼聚合支付功能上線測試運行。截至目前，已實現(xiàn)76項民生服務(wù)、12項消費支付和6項政府公共服務(wù)領(lǐng)域共計94項服務(wù)功能。

“2018年，我們將實現(xiàn)持社保卡乘坐公交車，同時APP還將增加交通違章查詢繳費計分，自來水、熱力網(wǎng)上繳費等功能。同時我們還依據(jù)市衛(wèi)計委和市人社局的診療數(shù)據(jù)并依靠大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)開展‘我的健康分析’。健康檔案隨人走項目預(yù)計也將在2018年上線運行。”遼陽市人社局局長楊達告訴記者。

配上協(xié)理員，幫村民用手機交農(nóng)保

2018年元旦剛過，彰武縣滿堂紅鎮(zhèn)大板村村民田春冬增加了一個新身份——阜新市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦協(xié)理員。只要通過工作人員專屬的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險手機APP，他就能幫助村民完成參保信息查詢、繳費信息查詢、退休人員認證、繳費檔次變更、參保登記五項功能，“政府還專門對咱們協(xié)理員進行兩天的培訓(xùn)，告訴我們?nèi)绾问褂眠@個APP給百姓服務(wù)。”

“要是擱以前，查個參保信息還要咱老百姓跑四五十公里，到鎮(zhèn)里去排隊查詢，有時候工作人員去開會，只能白跑一趟。這不今年收入增加了，我還想著多交點保險，也不用跑那冤枉路，老田直接來俺們家就能辦理。”村民王歡說。

“考慮到村民的實際情況，我們開發(fā)了兩種手機APP，一種是工作人員專用APP，一種是參保人員自助APP。考慮到一些村民沒有智能手機或不會使用APP，我們在阜新市下轄的每個村都配備了一到三名保險協(xié)理員，以前需要到鎮(zhèn)里排隊辦的業(yè)務(wù)，在村里面對面就能辦理。”阜新市農(nóng)村社會保險局局長才晶焱告訴記者。

“以前搞退休人員生存認證，需要村民每隔半年到鎮(zhèn)里來，現(xiàn)在有了這個APP，隨時隨地就能進行認證，還能看你欠不欠費，極大地方便了一些年紀較大的村民。”阜新蒙古族自治縣十家子鎮(zhèn)新農(nóng)合負責(zé)人李德印告訴記者。

“以前俺們都不敢出門去打工。”阜新市海州區(qū)韓家店鎮(zhèn)村民李玉蓮告訴記者，“現(xiàn)在孩子給咱下了這個自助APP，登錄身份證后就能進行臉部識別，我每個月領(lǐng)多少錢，啥時候給打到賬戶上，老伴有沒有欠費都看得一清二楚，這真是方便了咱老百姓。”

“我們這個城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險手機APP與社會保障卡、新農(nóng)保業(yè)務(wù)相銜接，雙方數(shù)據(jù)實現(xiàn)了實時交換與共享，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)移動化辦理以及參保登記、繳費申報、退休人員待遇領(lǐng)取資格認證、參保人員信息查詢、業(yè)務(wù)辦理查詢等功能。”才晶焱告訴記者。