家政公司在北京站“搶人”供圖/阿姨來(lái)了家政公司

家政需求進(jìn)入高峰期 家政公司出招展開(kāi)“搶人”大戰(zhàn)

保姆月嫂預(yù)訂已排到五六月

出了正月,家政市場(chǎng)重新變得活躍。較去年同期相比,對(duì)于家政服務(wù)員的需要增長(zhǎng)了10%左右。其中對(duì)育兒、養(yǎng)老陪護(hù)的需求增量更加強(qiáng)勁。那么,是什么原因帶火了家政市場(chǎng),雇主的需求有何變化,家政公司又有哪些應(yīng)對(duì)?北京青年報(bào)記者近日對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

現(xiàn)象

雇主需求激增 搶手家政預(yù)訂已排到五六月

3月18日下午兩點(diǎn),位于石景山的“管家?guī)?rdquo;旗艦店,又一場(chǎng)家政見(jiàn)面會(huì)開(kāi)始舉行。只見(jiàn)家政服務(wù)員們穿著綠色統(tǒng)一工裝,胸前佩戴著號(hào)牌,6個(gè)一組出場(chǎng),挨個(gè)進(jìn)行著自我介紹。而臺(tái)下的一百組家庭認(rèn)真傾聽(tīng)著,聽(tīng)著滿意的就在本子上記下號(hào)碼。等一一介紹結(jié)束,就照著號(hào)碼挨個(gè)當(dāng)場(chǎng)面試。而面試的幾個(gè)房間擠得滿滿的,每簽訂一個(gè)訂單,家政員的號(hào)碼就會(huì)被寫(xiě)到前臺(tái)的黑板上,開(kāi)場(chǎng)不過(guò)一個(gè)小時(shí),黑板上已經(jīng)寫(xiě)了50多個(gè)號(hào)碼。還有雇主在拍大腿后悔沒(méi)早點(diǎn)作決定,“一猶豫,就被別人搶走了!”

中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、管家?guī)投麻L(zhǎng)傅彥生生告訴北京青年報(bào)記者,這已經(jīng)是公司在年后舉辦的第五場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)了,“簽約率能達(dá)到八成,好多雇主當(dāng)場(chǎng)沒(méi)搶到合適的,就趕緊預(yù)約下一場(chǎng)的”。而更直觀的數(shù)據(jù)是正月十五前,管家?guī)鸵惶炷苡形辶賯€(gè)阿姨回來(lái),客戶一天能有七八百人;正月十五之后,需求量就一下子猛增到一天兩三千。“好的保姆、月嫂供不應(yīng)求,有些預(yù)訂都排到五六月份去了。”

對(duì)于這種需求的增加,阿姨來(lái)了、愛(ài)儂、愛(ài)貝佳等家政公司也是感同身受。

據(jù)相關(guān)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)后到現(xiàn)在,返京的家政服務(wù)人員大概在30萬(wàn)左右,其中新增4萬(wàn)左右。而訂單的需求量在7萬(wàn)至8萬(wàn)之間,目前還未滿足需求的訂單約在2萬(wàn)個(gè)。相比去年同期,訂單需求量增加一成左右。而據(jù)傅?生預(yù)測(cè),今年的總需求將增加兩至三成。

調(diào)查

二孩放開(kāi)及老年人增多激發(fā)需求

究竟什么原因造成家政需求的激增呢?

在管家?guī)偷募艺?jiàn)面會(huì)上,北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)近六成家庭都沖著育嬰師而來(lái)。愛(ài)貝佳公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,對(duì)月嫂、育兒嫂的需求量較節(jié)前以及去年同期都有所增加,“更多的是要服務(wù)于二胎”。

傅彥生也提到,管家?guī)偷酿B(yǎng)老訂單也在逐漸增加。“第一代獨(dú)生子女的父母逐漸邁入老齡,越來(lái)越需要陪護(hù),也拉高了這部分需求。此外,隨著生活條件的提升,也相應(yīng)促使對(duì)家政、保潔的需求。”

愛(ài)貝佳的相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴北青報(bào)記者,對(duì)家政人員的年齡要求更為年輕化,以前家政人員的年齡大多在45歲至50歲左右,現(xiàn)在一般35歲至40歲左右的更受雇主們歡迎。同時(shí),對(duì)學(xué)歷也越來(lái)越看重。

家政公司到貧困地區(qū)布局培訓(xùn)學(xué)校

北青報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),除了去火車(chē)站“拉人”、提前去外地招聘、內(nèi)部人介紹等方式外,北京的家政公司更多地開(kāi)始著眼于培訓(xùn)學(xué)校的布局,讓家政人員的供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定。

阿姨來(lái)了相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),公司是多項(xiàng)舉措并舉,包括啟動(dòng)家政精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃,遴選貧困地區(qū)的阿姨,鼓勵(lì)她們帶動(dòng)本村本縣的姐妹一起投身家政,“帶來(lái)一個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)幾百元。既能扶貧,又解決供給,一舉兩得”。

愛(ài)貝佳公司則更加注重對(duì)家政人員“動(dòng)之以情”,包括阿姨生日會(huì)、季度獎(jiǎng)勵(lì)、年度旅游激勵(lì)等各項(xiàng)福利政策不斷推出。

而管家?guī)蛣t從今年1月份開(kāi)始就派出200余人,跑了全國(guó)500多個(gè)貧困縣,“現(xiàn)在已經(jīng)跟100個(gè)縣敲定要聯(lián)合辦家政培訓(xùn)學(xué)校,我們的目標(biāo)是全國(guó)布局200所學(xué)校。其中供給北京的五六萬(wàn)人”。傅?生透露,在雄安新區(qū),也布局了培訓(xùn)學(xué)校,“今年能培養(yǎng)出五六千人。同時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)匦I(yè)主比較多的情況,也在培訓(xùn)這些小業(yè)主,作為‘管家’,負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)卣腥?rdquo;。

而愛(ài)儂的培訓(xùn)學(xué)校則布局更早,與甘肅、貴州、山東等地都有合作。

部分家政公司采取“雙免”舉措

在調(diào)查中北青報(bào)記者了解到,有家政公司開(kāi)始試水免收對(duì)雇主的中介費(fèi)、免收對(duì)家政人員的管理費(fèi)。一方面刺激了訂單量,另一方面也在探索新的利潤(rùn)點(diǎn)。

管家?guī)徒?jīng)過(guò)半年多的準(zhǔn)備,從上月開(kāi)始,已經(jīng)啟動(dòng)了“雙免”。“中介費(fèi),通常是家政人員首月的工資;管理費(fèi),通常是家政人員月工資的10%。這樣雙免,對(duì)雇主、家政人員來(lái)講至少都能省下四五千元吧。推行不到兩個(gè)月,訂單量增加了50%左右。”管家?guī)投麻L(zhǎng)傅?生介紹說(shuō),“今后,公司的利潤(rùn)點(diǎn)將轉(zhuǎn)向培訓(xùn)以及為雇主提供家庭整體解決方案上來(lái)。家政人員從低級(jí)走向高級(jí),培訓(xùn)不可或缺;而家庭解決方案,像用團(tuán)購(gòu)的方式為家庭購(gòu)買(mǎi)紙尿褲、手推車(chē)之類(lèi)的必備品,配送米、面、有機(jī)蔬菜等,既便宜又保證質(zhì)量還少操心。”

對(duì)于這種“雙免”是否會(huì)成為一種趨勢(shì),傅彥生透露,已經(jīng)有多家同行到該公司“取經(jīng)”,“施行雙免,確實(shí)需要一套完整的系統(tǒng)去支撐,需要幾個(gè)月的準(zhǔn)備期,相信過(guò)一段時(shí)間后,會(huì)陸續(xù)有更多的同行也步入到雙免的行列。”