一邊對(duì)著中國(guó)市場(chǎng)“甜言蜜語(yǔ)”，一邊在宣傳片中嘲諷中式英語(yǔ)和中國(guó)文化;上一秒在社交媒體上發(fā)表辱華言論，下一刻自稱賬號(hào)被盜……意大利品牌杜嘉班納(Dolce&Gabbana)用虛情假意和一場(chǎng)“史詩(shī)級(jí)公關(guān)車禍現(xiàn)場(chǎng)“換來(lái)了眾人的抵制。

上海世博中心的“大秀”被迫“因故改期”，杜嘉班納損失的只是一場(chǎng)大秀嗎?錯(cuò)!這款奢侈品牌為此付出的代價(jià)恐怕也十分“奢侈”!

“大秀”泡湯、違約賠償 直接損失超1000萬(wàn)元

據(jù)東方網(wǎng)報(bào)道，杜嘉班納此次的上海“大秀”籌備耗資超過(guò)1000萬(wàn)元。18700平方米的秀場(chǎng)、360名模特、1600臺(tái)陳設(shè)、500套服裝、5000平米LED，40名一線明星，1500名觀秀嘉賓……這樣大的排場(chǎng)被迫“因故改期”，自然會(huì)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。有媒體披露，此次“大秀”僅搭臺(tái)費(fèi)用就高達(dá)800萬(wàn)元。此外，由于大秀臨時(shí)取消，杜嘉班納還有可能面臨諸多“違約”訴訟索賠。

因此，這場(chǎng)“大秀”取消給杜嘉班納帶來(lái)的直接損失至少超過(guò)1000萬(wàn)元。

重要電商銷售渠道被切斷 損失或超10億元

事件發(fā)生第二天，中國(guó)三大電商巨頭天貓、京東和蘇寧易購(gòu)，以及網(wǎng)易考拉、寺庫(kù)、唯品會(huì)、1號(hào)店、洋碼頭等多家國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)，均下架了所有與杜嘉班納品牌相關(guān)產(chǎn)品的銷售，除了D&G中國(guó)官網(wǎng)外，該品牌在中國(guó)地區(qū)的重要電商銷售渠道未來(lái)幾乎將被全部切斷。

這樣的舉動(dòng)損失有多大?據(jù)東方網(wǎng)報(bào)道，這些電商平臺(tái)每天都能為該品牌帶來(lái)百萬(wàn)元計(jì)的銷量，杜嘉班納在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的銷售體量至少有數(shù)十億元。

中國(guó)市場(chǎng)徹底拒絕 損失將無(wú)法估量

中國(guó)是奢侈品牌杜嘉班納最重要的市場(chǎng)之一。據(jù)意大利當(dāng)?shù)孛襟wPambianco News披露的信息顯示，杜嘉班納在意大利本土市場(chǎng)的銷售額約占總銷售額的24%，歐洲其他地區(qū)占27%左右，除了來(lái)自美國(guó)的13%和日本的6%以外，包括中國(guó)及亞洲其他市場(chǎng)在內(nèi)的其余地區(qū)對(duì)其銷售額的貢獻(xiàn)占比接近30%。

杜嘉班納近年來(lái)的銷售額年增幅約在10%左右。如被中國(guó)市場(chǎng)徹底拒絕，杜嘉班納幾年內(nèi)的直接經(jīng)濟(jì)損失可能將超過(guò)百億元。

杜嘉班納事件全球性影響令人警醒

據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站11月27日?qǐng)?bào)道，也許有一天，這場(chǎng)仍在不斷升級(jí)的災(zāi)難會(huì)成為一套新的產(chǎn)業(yè)寓言故事中的一個(gè)，寓意包括欠考慮的直接溝通、群眾的快速懲罰，以及文化傲慢危害的危險(xiǎn)之處。多米諾骨牌開始倒下、自作自受、老鼠逃離沉船。這件事成了各種陳腐套語(yǔ)名副其實(shí)的化身，成了一個(gè)令人警醒的故事。

畢竟在短短四天的時(shí)間里，一系列事情已很快地在這個(gè)品牌上發(fā)生：被迫取消時(shí)裝秀;遭到原定出席時(shí)裝秀的中國(guó)名人和模特的痛斥;成了消費(fèi)者燒掉、銷毀，或用其他方式放棄杜嘉班納產(chǎn)品的視頻主題;讓實(shí)體店遭到改變：品牌店的門面被人貼上了“Not Me(不是我)”的海報(bào)，嘲笑加巴納對(duì)丑聞的回應(yīng);讓品牌從中國(guó)電商平臺(tái)消失，這些零售商說(shuō)，客戶已在退貨該品牌的產(chǎn)品;受到時(shí)尚媒體和時(shí)尚愛好者社區(qū)的痛斥，時(shí)尚業(yè)監(jiān)察者Diet Prada的報(bào)道尤其怒不可遏;正被越來(lái)越多的歐洲和美國(guó)支持者所拋棄，包括這個(gè)品牌在過(guò)去幾年里不惜重金爭(zhēng)取來(lái)的影響制造者。

針對(duì)該事件，業(yè)內(nèi)人士表示，由于看好中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的品牌在“討好”中國(guó)市場(chǎng)方面花了很多心思，但這種“討好”不僅要“取悅”中國(guó)市場(chǎng)，更要從內(nèi)心尊重中國(guó)的市場(chǎng)。參考消息網(wǎng)表示，《時(shí)裝》雜志的中國(guó)版主編張宇在一封電子郵件中寫道，“這次事件給人們敲響了警鐘：14億人口肯定是一個(gè)巨大的消費(fèi)力量，但是，如果你的做法不對(duì)的話，數(shù)億人在社交媒體上表達(dá)他們的憤怒是一種很難忽視的強(qiáng)大力量。”